Best Practices für neue Instanzen: Analytics-Checkliste new-instance-best-practices-analytics-checklist

• Unterscheiden Sie Berichte auf der Registerkarte Globale Berichte anhand einer Namenskonvention für Berichte.

  • Ein Beispiel für eine gute Namensgebungskonvention ist [Berichtstyp] [Global vs. BU-spezifisches Tag] [Berichtsbeschreibung] wie [E-Mail-Leistung]-[Global]-[180 Tage E-Mail-Interaktion].

• Identifizieren Sie Berichte, die für verschiedene Benutzergruppen in Ihrer Organisation freigegeben werden sollen (z. B. Verkaufsteam, Marketingleitung), und organisieren Sie die Berichte nach Ordner im Ordner Gruppenberichte in Analytics für globale Berichte.

• Die Archivierung sollte auf den Ordner Globale Berichte beschränkt werden, da es sich hierbei immer um Berichte handelt.

  • Beschränken Sie die Archivierung auf organisatorische Änderungen, z. B. die Reduzierung oder das Hinzufügen relevanter Geschäftseinheiten, wenn Sie Berichte auf der Grundlage einer Geschäftsbereichsstruktur erstellen.

• Replizieren Sie die globalen Berichte und die Ordnerstruktur über Arbeitsbereiche hinweg, um eine konsistente Berichterstellung für Ihre Teams zu gewährleisten. Diese Berichte befinden sich im Ordner Gruppenberichte .

• Identifizieren und erstellen Sie die Berichte, die zur Verwendung im Abschnitt Meine Berichte erforderlich sind. Verwenden Sie diesen privaten Berichtsabschnitt als Ihre Sandbox für globale Berichte. Sie stehen nur dem Benutzer zur Verfügung, der den Bericht erstellt.

• Verwenden Sie die Namenskonvention Ihres Unternehmens, um den Bericht und die Verwendung zu identifizieren, damit Sie Berichte in Meine Berichte mit Berichten in Gruppenberichten abstimmen können.

• Gruppenberichte sind die globalen Berichte Ihres Unternehmens und sollten einen Bericht über die Gesamtaktivität für Ihr Unternehmen erstellen.

• Erwägen Sie die Erstellung von klonbaren Core-Berichten, da Sie davon ausgehen, dass jede Geschäftseinheit die meiste Zeit verwendet, um die zum Abrufen des Berichts erforderliche Zeit zu verkürzen und die Datenkorrektur sicherzustellen. Siehe Details in der Tabelle Globale Berichte unter.

  • Personen-Leistungsbericht (alle- und zeitbasiert) nach Quelle, Monat
  • Bericht zur Programmleistung (nach Kostenmonat, zeitbasiert)
  • E-Mail-Leistungsbericht (zeitbasiert)

• Aktivieren Sie "Globale Berichterstellung" auf der Registerkarte "Einrichtung"des Berichts, um die Daten aus allen Ihren Arbeitsbereichen in die Berichte "E-Mail-Leistung"und "E-Mail-Link-Leistung"aufzunehmen. Wenn Sie mehr als einen Arbeitsbereich haben, müssen Sie ihn nur im Standardarbeitsbereich aktivieren.

TIPP: Erstellen Sie die Smart-Liste mit den Filtern, die Sie in die meisten Ihrer Berichte im Abschnitt Datenbank aufnehmen möchten. Wenn Sie die Kriterien der intelligenten Liste aktualisieren müssen, können Sie sie an einem Ort aktualisieren, anstatt sie in allen globalen Berichten zu aktualisieren.

• Fragen Sie bei Ihrem Marketing-Verantwortlichen nach Personen, die die Berichtsergebnisse und deren Kadenz während der Implementierung überprüfen sollten.

• Verwenden Sie Abonnements, um Daten an Personen zu verteilen, die in Ihrem Unternehmen Kenntnisse benötigen, ohne eine spezifische Benutzerlizenz zu erschöpfen.

TIPP: Wenn Sie möchten, dass Benutzer auf die Echtzeitberichtsdaten zugreifen können, müssen Sie sie als Benutzer hinzufügen, damit sie den Bericht anzeigen können.

• Richten Sie Abonnements ein in der gewünschten Kadenz (täglich/wöchentlich/monatlich) für die laufende Überwachung durch jedes Team. Sie können auch all Ihre Abonnements an einer Stelle auf der Registerkarte "Abonnements"in Analytics anzeigen.

• Erstellen Sie globale Berichte für Workspace/Geschäftseinheiten mit den richtigen E-Mails.

• Erstellen Sie einen lokalen E-Mail-Leistungsbericht in allen Ihren klonierbaren Programmvorlagen.

• Verwenden Sie einen relevanten Zeitrahmen (z. B. YTD, letzte 90 Tage usw.) für den Bericht, um eine genaue Ansicht der standardmäßigen E-Mail-Interaktions- und Zustellbarkeitsmetriken bereitzustellen.

TIPP: Schalten Sie die Filterung "Bot Activity"in Admin > E-Mail ein, um die Protokollierung zu vermeiden oder festzustellen, ob die Protokollierung für Bot-Aktivitäten aktiviert ist. Schließen Sie den Filter so ein, dass nur geöffnete/angeklickte Aktivitäten mit der Beschränkung "Is Bot Activity"auf "False" in der Smart-Liste Ihrer klonbaren globalen Berichte zugelassen werden.

HINWEIS: Es wird empfohlen, für jede Marketo Engage-Implementierung über eine geeignete Kanal- und Tag-Strategie zu verfügen, bevor Sie die erworbenen Personen und den ROI Ihrer Marketinginvestitionen nach Kanal verfolgen können.

• Legen Sie die Kriterien fest, anhand derer Sie die Leistung Ihrer Lead-Akquiseprogramme messen, und erstellen Sie anhand dieser Metriken zeitbasierte (aktuelle, letzte rollierende 12-Monats-Ansicht oder 180-Tage-Berichte) Standardberichte:

  • Akquise-Programm: Marketo Engage-Programm, das für die Akquise der Person gutgeschrieben wird.
  • Person Source: Die Quellkategorie, aus der hervorgeht, wie der Datensatz Ihrer Datenbank bekannt wurde (basierend auf der Werteliste in Ihrem CRM-System)

• Messen Sie nach Woche oder Monat erstellte Personen. Dieser Bericht liefert Ihnen einen Messwert zur Wachstumsrate Ihrer Datenbank und darüber, ob Sie sich Ihrer Datenbankgrößenbegrenzung nähern.

• Filtern Sie die Metriken in "People Performance Reports"nach unter Verwendung Ihrer Smart-Listen als benutzerdefinierte Spalten.

TIPP: Erstellen Sie Smart-Listen für die benutzerdefinierten Spalten, die Sie zum Bericht zur Leistung von Personen in der Datenbank hinzufügen möchten, anstelle von Marketing-Aktivitäten, damit Sie den Namen der Smart-Liste richtig und deutlich sehen können, wenn er im Bericht ausgewählt wird.

HINWEIS: Für diesen Bericht müssen Sie über Ihre Kanäle, Statusangaben und Erfolgsschritte verfügen, die unter Admin > Tags definiert sind.

• Messen Sie die Effektivität Ihrer Marketing-Taktiken in ausgewählten Programmen.

• Verwalten Sie die Programmmitgliedschaft (mithilfe von Smart-Kampagnen, um das Akquiseprogramm, den Status, den Erfolgsstatus zu aktualisieren) gemäß den Best Practices in Marketing-Aktivitäten.

• Maßnahme auf der Grundlage der Kosten für das laufende Jahr und für die laufenden 12 Monate.

  • Beachten Sie, dass die Aufrechterhaltung der Period Costs für die Nutzung des Programmleistungsberichts von entscheidender Bedeutung ist.

TIPP: Um alle importierten Listen in den Programmleistungsberichten zu aggregieren und anzuzeigen, stellen Sie sicher, dass Ihre Teams das entsprechende Akquiseprogramm für das Tagging auswählen. Erwägen Sie die Erstellung eines Standardprogramms , das als Akquiseprogramm ausgewählt werden soll, wenn die importierten Listen für keinen Kanal gelten. Dadurch wird sichergestellt, dass jede importierte Person über ein gültiges Akquiseprogramm, das sich auf Quelle, Geschäftseinheit, Kanal usw. bezieht, anstatt über einen leeren Wert verfügt.

• Erstellen Sie den Leistungsbericht für Einstiegsseiten als globalen Bericht, damit Sie die Zahlen aller Einstiegsseiten von Design Studio-/Marketingaktivitäten filtern und überprüfen können.

• Bei Programmen mit Landingpage(s) sollten Sie einen dedizierten lokalen Bericht in der Programmvorlage erstellen, damit Sie die Leistung auf Programmebene überprüfen können.

HINWEIS: In diesem Bericht werden nur Webseiten (externe und Marketo-Landingpages) verfolgt, für die die Munchkin JavaScript aktiviert ist. Erwägen Sie die Platzierung des JavaScript-Codes in der Tag Management-Plattform, z. B. Google Tag Manager, um eine Hartkodierung des Codes auf jeder Webseite zu vermeiden.

• Erstellen Sie den Bericht Web-Seitenaktivität als globalen Bericht, damit Sie die Anzahl aller Webseiten an einem Ort überprüfen können. Beachten Sie, dass Ihre externen Webseiten-Aktivitäten nur in den Berichten zur Web-Seitenaktivität angezeigt werden.

• Erstellen Sie einen E-Mail-Link-Leistungsbericht in Programmen, die E-Mails senden, und Ihren Drip-Kampagnen, um Einblicke in die Links zu erhalten, auf die Benutzer in E-Mail-Sendungen klicken.

• Erstellen Sie den Bericht Kampagnenaktivität und wählen Sie einen Zeitraum innerhalb Ihres Ordners für die operative Aktivität in Marketingaktivitäten aus.

• Richten Sie Berichte ein, um die Trigger für jeden Anwendungsfall zu überwachen und Kampagnenfilter anwenden (z. B. Trigger zur Verhaltensscoring, Trigger zur Lebenszyklusqualifizierung, Trigger zu interessanten Momenten).

• Erstellen Sie einen Interaktions-Stream-Leistungsbericht , um die Effektivität von Inhalten und Streams zu messen, die innerhalb Ihres Interaktionsprogramms bereitgestellt werden.

• Erwägen Sie die Verwendung des Filters " Segmentierung"auf der Registerkarte "Einrichtung"des Berichts und gruppieren Sie die Berichtsdaten nach dem in Ihrem Interaktionsprogramm verwendeten Segment (z. B. Personenquelle, Branche). Auf diese Weise erhalten Sie tiefere Einblicke in die Interaktionsmuster der einzelnen Segmente und können so strategische Änderungen vornehmen, um Ihr Interaktionsprogramm zu verbessern (Inhalt, Stream, Stream-Kadenz usw.).