Gewähren Salesforce Zugriffs auf Marketo Measure-Support granting-salesforce-access-to-marketo-measure-support
In einigen Fällen fordert Marketo Measure Support möglicherweise Zugriff auf Ihre Salesforce-Umgebung an, um die Fehlerbehebung bei Diagnosen oder die Salesforce-Konfiguration während der Implementierung zu unterstützen.
Die Gewährung des Anmeldezugriffs unterscheidet sich geringfügig je nachdem, ob Sie Salesforce Classic oder das Salesforce Lightning Experience Platform verwenden.
Gewähren des Anmeldezugriffs in Salesforce Classic granting-login-access-in-salesforce-classic
Je nach Unternehmen befindet sich die Setup-Schaltfläche entweder oben rechts auf der Seite neben Ihrem Namen oder wird als Dropdown-Option angezeigt, wenn Sie auf Ihren Namen klicken.
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So greifen Sie auf die Seite Anmeldezugriff gewähren in Salesforce Classic Benutzeroberfläche zu:
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Klicken Sie auf Setup > Meine persönlichen > Anmeldezugriff gewähren.
ODER
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Klicken Sie auf
<your name>> Meine Einstellungen > Persönlich > Zugriff auf Kontoanmeldungen gewähren.
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Legen Sie das Ablaufdatum des Zugriffs für den Marketo Measure-Support fest. Für die technische Fehlerbehebung empfehlen wir, Marketo Measure Support-Zugriff für mindestens eine Woche zu gewähren.
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Klicken Sie auf Speichern.
Gewähren des Anmeldezugriffs in Salesforce Lightning granting-login-access-in-salesforce-lightning
- Klicken Sie auf Ihren Avatar oben rechts im Bildschirm und wählen Sie Einstellungen.
- Klicken Sie Zugriff auf Kontoanmeldung gewähren.
- Legen Sie das Ablaufdatum des Zugriffs für "Marketo Measure-Support“ . Für die technische Fehlerbehebung empfehlen wir, Marketo Measure Support-Zugriff für mindestens eine Woche zu gewähren.
- Klicken Sie auf Speichern.