Duplizieren von Datensätzen und Marketo Measure duplicate-records-and-marketo-measure
Marketo Measure verwendet die E-Mail-Adresse als eindeutige Kennung, wenn Daten mit einem zugehörigen Lead oder Kontakt im CRM abgeglichen werden. Wenn Marketo Measure mehrere Leads oder Kontakte mit derselben E-Mail-Adresse findet, werden dieselben Daten in allen Datensätzen angezeigt. Dies wirkt sich aus, wenn Sie Berichte zu Leads oder Kontakten mit Marketo Measure erstellen, und kann fälschlicherweise die Anzahl der Einzelpersonen mit Käufer-Touchpoints in die Höhe treiben.
Wie sieht dies in Marketo Measure Reporting aus?
Beispielbericht: Marketo Measure Personen mit Käufer-Touchpoints.
Für die Marketo Measure Personen-ID von kelsey@adobe.com können Sie sehen, dass es sowohl einen Lead als auch einen Kontakt mit dieser E-Mail-Adresse gibt. In diesem Bericht werden zwei Erstkontakte, zwei Lead-Erstellungs-Kontakte und zwei PostLC-Interaktionen gemeldet. Diese doppelten Datensätze enthalten dasselbe Touchpoint-Datum und dieselbe Touchpoint-Information, was zu dem Schluss führen könnte, dass es sich um zwei verschiedene Personen handelt, obwohl sie dieselbe Person sind.
Empfehlung
- Um eine maximale Rendite in Ihren Berichten zu erzielen, empfehlen wir die Verwendung eines Deduplizierungs-Tools in Ihrem CRM, um sicherzustellen, dass Sie nur neue, eindeutige Datensätze erstellen. Dies kann mit Ihrem Marketing-Automatisierungs-Tool oder einer separaten Software, die in Ihrem CRM installiert ist, erfolgen. Marketo Measure dedupliziert Einträge nicht automatisch und bietet diesen Service nicht über unsere Software an.
- Eine alternative Option besteht darin, Datensätze beim Identifizieren von Duplikaten manuell zusammenzuführen. Dieser Prozess kann zeitaufwendig und mühsam sein, aber das Ergebnis genauer Berichte lohnt sich.