Erstellen Sie ein visuelles Datenflussdiagramm, um Ihren Marketing-Tech-Stack zu verstehen.
Als Administrator, der eine Marketo Engage -Instanz übernimmt, die seit Jahren live ist, ist es wie eine Mission, die nicht effizient geprüft und aufgeräumt werden kann. Als Adobe Marketo Champion (2019), Kelly Jo Horton, in eine seit langem etablierte Instanz trat, ging sie diese Herausforderung an, indem sie ein Diagramm "Lead und Datenquellen" erstellte, um sich mit dem Datenuniversum vertraut zu machen. In diesem Tutorial erfahren Sie, wie Sie Ihr eigenes Datenflussdiagramm erstellen, indem Sie auf den von Kelly Jo Horton freigegebenen Beispielen aufbauen. Lernen Sie Ihr MarTech-Ökosystem kennen!
Warum erstellen Sie ein Architekturdiagramm für Ihre geerbte Instanz?
-
Machen Sie sich mit dem Marketing-Tech-Stack vertraut, den Sie von einer Live-Instanz übernommen haben. Alle Marketing-Operation-Manager/Platform-Operations-Manager werden aufgefordert, diese Übung zu beginnen, wenn sie bei einem neuen Unternehmen beginnen. Dieser Erstellungsprozess ermöglicht es Admin-Benutzern, das vollständige Bild der Daten und Aktivitäten anzuzeigen, die von externen Integrationen an Marketo Engage gesendet wurden, und die API-Fehler einfach zu beheben.
-
Machen Sie sich mit den wichtigsten Stakeholdern vertraut, die die externen Integrationen verwalten. Ein Tipp, den Kelly Jo Horton nutzt, um die Stakeholder schnell zu identifizieren, besteht darin, auf die Liste der API-Benutzer zu verweisen.
- Navigieren Sie im Abschnitt "Admin"zur Registerkarte "Integration > LaunchPoint". Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie zur Registerkarte "LaunchPoint"navigieren: Erstellen eines benutzerdefinierten Dienstes zur Verwendung mit der REST-API.
- Statistiken zur API-Nutzung nach API-Benutzern finden Sie auf der Registerkarte Integration > Web-Services im Abschnitt API-Aufrufinformationen . Durch Klicken auf die API-Rufnummer können Sie die spezifischen individuellen Aufrufe der einzelnen Benutzer anzeigen.
Anleitung zu dieser visuellen Datenflussdiagrammübung
Schritt 1: Aktuelles Statusdiagramm
Erstellen Sie ein Diagramm zum aktuellen Status. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel:
Schritt 2: Zukünftiges Statusdiagramm
Erstellen Sie ein Diagramm "Zukünftiger Status", das bei der Präsentation des technischen und systembezogenen Fahrplans für nicht technische Akteure verwendet werden kann. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel:
Schritt 3: Technische Version
Erstellen Sie eine technische Version, die Details wie den API-Benutzernamen für jede Integration, eine kurze Beschreibung des Datentyps, der an Marketo Engage gesendet oder aus Marketo Engage abgerufen wird, und ein detailliertes Diagramm aller Middleware-Flüsse und -Trigger enthält. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel:
Wie geht es weiter?
Erste Schritte mit Beispielen:
Laden Sie eines der Musterdatenflussdiagramme herunter, um den aktuellen Status Ihres Marketing-Technologie-Stapels, Ihrer Person und Ihres Datenflusses abzubilden, oder erstellen Sie ein Diagramm für Ihre Datenwelt von Grund auf, während Sie die Instanz prüfen:
Dies sind einige Tools, die Sie verwenden können: draw.io (Google Docs), Adobe XD, Figma, Gliffy (in Confluence)
Was ist, wenn es bereits Architekturdiagramme gibt? Neue Teammitglieder könnten unterschiedliche Perspektiven haben. Es ist von Vorteil, wenn neue Marketo Engage -Administratoren diese Übung im Rahmen ihres Onboarding-Prozesses durchführen und sie für andere freigeben.
Autoren
Kelly Jo Horton
Adobe Marketo Champion (2019)
Senior Client Partner bei Etumos
Amy Chiu
Adoption & Retention Marketing Manager, Adobe
