Erstellen eines visuellen Datenflussdiagramms, um den technischen Stapel Ihres Marketing zu verstehen
Als Administrator, der eine Marketo Engage Instanz übernimmt, die seit Jahren live ist, ist es wie eine Mission unmöglich, die Instanz effizient zu überprüfen und aufzuräumen. Als Adobe Marketo Champion (2019), Kelly Jo Horton, in eine alteingesessene Instanz trat, nahm sie diese Herausforderung an, indem sie ein Diagramm von „Lead und Datenquellen“ erstellte um sich mit dem Datenuniversum vertraut zu machen. In diesem Tutorial erfahren Sie, wie Sie Ihr eigenes Datenflussdiagramm erstellen, indem Sie auf den Beispielen von Kelly Jo Horton aufbauen. Lernen wir Ihr MarTech-Ökosystem kennen!
Warum sollten Sie ein Architekturdiagramm für Ihre geerbte Instanz erstellen?
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Machen Sie sich mit dem Marketing-Technologie-Stack vertraut, den Sie von einer Live-Instanz geerbt haben. Alle Marketing-Vorgangs-Manager/Platform-Vorgangs-Manager werden ermutigt, diese Übung durchzuführen, wenn sie bei einem neuen Unternehmen beginnen. Dieser Erstellungsprozess ermöglicht es Admin-Benutzern, sich einen Überblick über die Daten und Aktivitäten zu verschaffen, die von externen Integrationen an Marketo Engage gesendet werden, und API-Fehler einfach zu beheben.
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Machen Sie sich mit den wichtigsten Stakeholdern vertraut, die die externen Integrationen verwalten. Ein Tipp, den Kelly Jo Horton verwendet, um die Stakeholder schnell zu identifizieren, besteht darin, auf die Liste der API-Benutzer zu verweisen.
- Navigieren Sie im Abschnitt „Admin“ zur Registerkarte „Integration>LaunchPoint“. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie zur Registerkarte „LaunchPoint“ navigieren: Erstellen eines benutzerdefinierten Services zur Verwendung mit der REST-API.
- Auf der Registerkarte Integration > Web-Services im Abschnitt API-Aufrufinformationen können Sie API-Nutzungsstatistiken nach API-Benutzer finden. Durch Klicken auf die API-Aufrufnummer können Sie die spezifischen individuellen Aufrufe der einzelnen Benutzenden anzeigen.
Wie Sie diese visuelle Datenflussdiagramm-Übung durchführen
Schritt 1: Diagramm des aktuellen Status
Erstellen Sie ein Diagramm zum aktuellen Status. Siehe folgendes Beispiel:
Schritt 2: Zukünftiges Zustandsdiagramm
Erstellen Sie ein Zukunftsstatus-Diagramm, das bei der Präsentation der Technologie- und System-Roadmap für nicht-technische Stakeholder verwendet werden kann. Siehe folgendes Beispiel:
Schritt 3: Technische Version
Erstellen Sie eine technische Version, die Details wie den API-Benutzernamen für jede Integration, eine kurze Beschreibung des Datentyps, der an Marketo Engage gepusht oder aus Marketo Engage abgerufen wird, und ein detailliertes Diagramm aller Middleware-Flüsse und -Trigger anzeigt. Siehe folgendes Beispiel:
Wie geht es weiter?
Erste Schritte mit Beispielen:
Laden Sie eines der Beispieldatenflussdiagramme herunter, um den aktuellen Status Ihres Marketing-Technologie-Stacks, Ihrer Person und Ihres Datenflusses zuzuordnen, oder erstellen Sie ein neues Diagramm für Ihr Datenuniversum, während Sie die Instanz überprüfen:
Dies sind einige Tools, die Sie verwenden können: draw.io (Google Docs), Adobe XD, Figma, Gliffy (in Confluence)
Was ist, wenn es bereits Architekturdiagramme gibt? neue Teammitglieder können unterschiedliche Perspektiven haben. Es ist sinnvoll, diese Übung von neuen Marketo Engage-Administratoren im Rahmen ihres Onboarding-Prozesses durchführen zu lassen und mit anderen zu teilen.
Autoren
Kelly Jo Horton
Adobe Marketo Champion (2019)
Senior Client Partner bei Etumos
Amy Chiu
Adoption & Retention Marketing Manager, Adobe
