Eine Kenntnis kann nach Abschluss eines Kurses nicht abgerufen werden
Problem
Ein Teilnehmer erhält auch nach Abschluss eines Kurses keinen Kenntnisnachweis. Die diesem Kurs zugewiesenen Kenntnisse bleiben für den Teilnehmer als In Bearbeitung erhalten.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, wenn die Credits, die erforderlich sind, um diese Qualifikation zu erreichen, größer sind als die Credits, die der Teilnehmer nach Abschluss des Kurses verdient hat.
Lösung
Überprüfen Sie die aktuellen Qualifikationsgutschriften und Punkt erforderlichen Informationen, um die Qualifikation zu erreichen. Führen Sie die unten genannten Schritte aus:
-
Generieren Sie für den Teilnehmer einen Bericht Teilnehmertranskript.
-
Klicken Sie beim Generieren des Teilnehmertranskripts auf Erweiterte Optionen und aktivieren Sie die Option Kenntnisdaten und Zusammenfassungsblätter einschließen.
Wählen Sie die Option Qualifikationsdaten und Zusammenfassungsblätter einschließen
-
Öffnen Sie den heruntergeladenen Teilnehmertranskriptbericht.
-
Navigieren Sie zur Seite Kenntnistranskript. Hier können Sie die erforderlichen Credits und vom Teilnehmer verdiente Credits anzeigen.
Im folgenden Beispiel sind zum Erlangen des Kenntnisnachweises für einen Kurs 50 Credits erforderlich. Der Teilnehmer hat jedoch nur einen Credit erzielt.
Erforderliche Credits anzeigen
-
Um Credits zu überprüfen, die bestimmten Kenntnissen zugewiesen sind, melden Sie sich als Administrator an und navigieren Sie zur Registerkarte Kenntnisse, wie unten gezeigt:
Registerkarte "Kenntnisse starten"
-
Um die Anzahl der einem Kurs zugewiesenen Credits zu überprüfen, melden Sie sich als Autor an und öffnen Sie den Kurs. Klicken Sie auf Einstellungen > Kurskenntnisse, wie unten gezeigt:
Kurskenntnisse anzeigen
Learning Manager
- Benutzerhandbuch für Learning Manager
- Einführung
- Überblick über die neuen Funktionen Mai 2025
- Künftige Änderungen in Adobe Learning Manager
- Überblick über die neuen Funktionen November 2024
- Überblick über die neuen Funktionen Juli 2024
- Neue Funktionen März 2024
- Neue Funktionen November 2023
- Versionshinweise
- Systemanforderungen
- Adobe Learning Manager-App für Microsoft Teams
- Learning Manager – Konformität mit der DSGVO
- Barrierefreiheit in Learning Manager
- Unterstützung für benutzerdefinierte Domäne
- Übergang vom Adobe FTP Manager
- Unterstützte Sprachen in Adobe Learning Manager
- API-Veraltungen und -Änderungen in Adobe Learning Manager
- Empfehlungen in Adobe Learning Manager
- Etikettieren in Adobe Learning Manager
- API-Dokumentation zur eingebetteten Player-Interaktion
- Erste Schritte
- Administrator
- Admin AI Assistant (Beta) in Adobe Learning Manager
- Benutzeranmeldung
- User Management
- Standorte für Klassenzimmer hinzufügen
- Erstellen von Kursinstanzen und Lernpfaden
- Inhalts-Marketplace
- Berichte
- Dashboard für den Gruppenerfolg
- Lernpläne
- Lernpläne
- Verwalten von Learning Manager-Bestellungen und -Abrechnungen
- Arbeitshilfen
- Zertifizierungen
- Kataloge
- Annehmen der Identität eines Teilnehmers und Managers
- Mehrere SSO-Anmeldungen
- Benutzeroberflächensprache über SAML einrichten
- Peer-Konten
- Erstellen und Ändern von Kenntnissen und Stufen
- AI-basierte Kursempfehlung
- Kenntnisse importieren
- Gamification
- Anpassen der Teilnehmer-Startseite
- Abzeichen
- Farbdesigns
- Teilnehmertranskripte
- Verwaltung von Wartelisten und Anwesenheit
- Fluidic Player
- Ankündigungen
- E-Mail-Vorlagen
- Adobe Connect-Integration
- Einstellungen
- Benachrichtigungen
- Benutzer von iPad- und Android-Tablets
- Benutzer bereinigen
- Tags
- Learning Manager-Inhaltskatalog
- Benutzerdefinierte Rollen
- Katalogbeschriftungen
- xAPI im Learning Manager
- Überwachung und Moderation von Soziales Lernen als Administrator
- Aktivieren der vollständigen Kontrolle über den freigegebenen Katalog
- Kenntnisse Kenntnisdomänen zuordnen
- Native Erweiterbarkeit
- Mehrfachregistrierung
- Oberfläche für nicht angemeldete Teilnehmer
- Lernprogramme
- Produktterminologie
- Integrations-Admin
- Handbuch für Anwendungsentwickler
- Migrationshandbuch
- Learning Manager-Connectors
- Nicht angemeldete APIs
- Webhooks
- Credly
- Interoperabilität der Lernwerkzeuge
- AEM Sites
- Installieren des Salesforce-Pakets in Learning Manager
- Installieren des Microsoft Teams-Connectors
- Learning Manager-App für Salesforce
- Einstellungen
- Verwalten benutzerdefinierter Rollen über CSV-Dateien
- Autoren
- Anmeldung für Benutzer
- Inhaltsbibliothek
- Erstellen, Ändern und Veröffentlichen von Kursen
- Kataloge
- Arbeitshilfen
- Adobe Connect-Integration
- Hinzufügen von Lernobjekten in verschiedenen Sprachen
- Benutzerbenachrichtigungen
- E-Mail-Vorlagen
- So wählen Sie ein Kursmodul
- Vorschau als Teilnehmer
- Einstellungen
- Der Kursleiter
- Teilnehmer
- Anmelden
- Profileinstellungen
- Kataloge
- Eigenes Lernen
- Fluidic Player
- Lernprogramme
- Zertifizierungen
- Arbeitshilfen
- Warenkorb mit mehreren Artikeln in ALM
- Abzeichen
- Kenntnisse und Stufen
- Gamification
- Benutzerbenachrichtigungen
- Ankündigungen
- Verwaltung von Wartelisten und Anwesenheit
- KI-gestützte Suche in Adobe Learning Manager
- Learning Manager-App für Salesforce
- Adobe Connect-Integration
- Teilnehmer-App für Smartphones und Tablets
- Soziales Lernen im Learning Manager
- Adobe Learning Manager-Desktop-Anwendung
- Teilnehmer-Startseite
- Teilen auf Soziales Lernen
- Systemanforderungen | Adobe Learning Manager-Desktop-Anwendung
- Manager
- Häufig gestellte Fragen
- Wissensdatenbank
- Ich kann mich nicht bei Learning Manager anmelden
- Übersicht zu Lernprogrammen zeigt keine aktuellen Daten an
- Hochladen einer CSV-Datei ist nicht möglich
- Generieren einer HAR-Datei
- Das automatische Popup mit L1-Feedback wird nicht angezeigt
- Bestimmte Kurse können beim Erstellen einer Zertifizierung nicht im Katalog angezeigt werden
- Bestimmter Kurs kann beim Erstellen eines Lernprogramms nicht im Katalog angezeigt werden
- Probleme beim Einstellen eines Lernprogramms
- Abzeichen kann nicht zugewiesen werden
- Sitzung läuft in Learning Manager ab
- Kurs kann nicht gesucht werden
- Beheben von Migrationsproblemen
- Beheben von Problemen mit der Learning Manager-App
- Benutzer werden automatisch in Learning Manager gelöscht
- Veröffentlichungsprobleme in der EU-Domäne
- Registrierung als externer Benutzer nicht möglich
- Okta Active Directory-Integration in Adobe Learning Manager
- Teilnehmer in einem Kurs können nicht angezeigt werden
- Kalender kann nicht angezeigt werden
- Modul wird nach Abschluss eines Kurses nicht als abgeschlossen markiert
- Eine Kenntnis kann nach Abschluss eines Kurses nicht abgerufen werden
- Optionsfelder fehlen
- Dateiübermittlungen können nicht in Learning Manager angezeigt werden