Skalieren der Orchestrierung auf eine Omni-Channel-Interaktion in Adobe Journey Optimizer – Einführung

Dieses Tutorial wurde ursprünglich auf der Adobe Summit 2025 als Lab L535 vorgestellt und führt Sie durch die Inhalte des Labors.

In sechs Lektionen erfahren Sie, wie Sie die Unternehmenskommunikation von einfachen ausgehenden Nachrichten zu anspruchsvollen Omni-Channel-Erlebnissen führen können. Anhand von Praxisbeispielen erhalten Sie Erkenntnisse zur Erstellung von Customer Journeys, die proaktive Kontaktaufnahme und responsive Interaktion nahtlos verbinden.

Arbeitsmappe herunterladen hier.