Personalisierung von Inhalten add-personalization
Adobe Journey Optimizer B2B Edition Personalisierungsfunktionen ermöglichen es Ihnen, Ihre E-Mail-Nachrichten an jeden einzelnen Empfänger anhand der vorhandenen Daten anzupassen. Dabei kann es sich um den Vornamen, die Branche, den Titel und mehr handeln.
Mit dem Personalisierungseditor können Sie alle Daten auswählen, anordnen, anpassen und validieren, um eine benutzerdefinierte Personalisierung für Ihre Inhalte zu erstellen. Verwenden Sie verschiedene Tools, z. B. Hilfsfunktionen, um Nachrichten anzupassen. Der Editor verwendet eine Inline-Personalisierungssyntax, die auf Handlebars basiert. Dabei werden Ausdrücke mit Inhalten erstellt, die von geschweiften Klammern {{}} eingeschlossen sind.
Bei der Verarbeitung der Nachricht ersetzt Journey Optimizer B2B edition den Ausdruck durch die im Adobe Experience Platform-Datensatz enthaltenen Daten und die Werte des lokalen Systems. Beispielsweise wird Hello {{profile.person.name.firstName}} {{profile.person.name.lastName}} dynamisch zu Hello John Doe.
Mit dieser Syntax können Sie Nachrichten über mehrere Felder hinweg personalisieren, einschließlich E-Mail-Betreffzeilen, Nachrichtentexten und Absenderinformationen.
Personalization-Token
In Journey Optimizer B2B Edition können Sie Ihren dynamischen E-Mail-Inhalt mithilfe von Personalisierungs-Token erstellen:
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Konto-Token - Diese Token basieren auf den Kontoattributen, z B. „Kontoname, Branche und Anzahl der Mitarbeiter. Verwenden Sie diese Token, um Attributdaten auszufüllen, die vom Schema XDM Business Account Details verwaltet werden, das in Adobe Experience Platform definiert ist.
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Personen-Token: Diese Token basieren auf den Attributen von Geschäftspersonen, wie Vorname, Stellenbezeichnung und Firmenname. Verwenden Sie diese Token, um Attributdaten auszufüllen, die vom Schema XDM-Geschäftspersonendetails verwaltet werden, das in Adobe Experience Platform definiert ist.
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System-: Diese Token basieren auf den Systemfeldwerten, z. B. Datum, Uhrzeit und Abmelde-Link.
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Meine Token (wenn für die Journey definiert) - Die benutzerdefinierten Token, die für die Journey definiert sind in denen sich die E-Mail befindet.
Personalisierungseditor
Der Personalisierungseditor ist in jedem Kontext verfügbar, in dem Sie die Personalisierung in E-Mail-Inhalten definieren müssen. Im Editor können Sie alle Daten auswählen, anordnen, anpassen und validieren, um eine benutzerdefinierte Personalisierung für Ihre Inhalte zu erstellen.
Fügen Sie Personalisierung in einem beliebigen Feld oder einer beliebigen Inhaltskomponente hinzu, indem Sie auf das Symbol Personalisierung hinzufügen (
Token und Helper-Funktionen
Um ein Personalisierungs-Token oder eine Hilfsfunktion zu verwenden, suchen Sie es im linken Navigationsbereich und klicken Sie auf +, um es bzw. sie dem Ausdruck hinzuzufügen.
Klicken Sie auf das Symbol Mehr ( … ) (neben dem Symbol Hinzufügen ( + ), um weitere Details zu jedem Attribut anzuzeigen und Ihre am häufigsten verwendeten Attribute zu den Favoriten hinzuzufügen. Zu Favoriten hinzugefügte Attribute sind über das Menü Favoriten im linken Navigationsbereich des Editors zugänglich.
Sie können auch eine standardmäßige Fallback-Textzeichenfolge definieren, die angezeigt wird, wenn ein Profilattribut vom Typ Zeichenfolge leer ist. Klicken Sie auf das Symbol Mehr ( … ) für das Attribut und wählen Sie Einfügen mit Fallback-Text. Geben Sie den Text ein, der angezeigt werden soll, wenn der Wert des Attributs für ein Profil leer ist, und klicken Sie dann auf Hinzufügen.
Es empfiehlt sich, den Ausdruck zu validieren, bevor Sie ihn in den Inhalt einfügen. Klicken unten Editor auf „Validieren“, um Ihre Syntax zu überprüfen und sicherzustellen, dass keine Fehler auftreten.
Wenn der Ausdruck vollständig und fehlerfrei ist, klicken Sie auf Speichern.
Benutzerdefinierte Datensätze
[Beta]{class="badge informative" title="Beta-Funktion"}
Sie können relationale Schemata zur E-Mail-Personalisierung verwenden. Die benutzerdefinierten Objekte werden in relationalen Schemata definiert und ein Produktadministrator kann relationale Schemafelder konfigurieren in Journey Optimizer B2B Edition. Auf diese Felder kann über den Personalisierungseditor zugegriffen werden. Es sind nur benutzerdefinierte Objekte verfügbar, die eine Eins-zu-Viele-Beziehung (1:M) zu Personen oder Konto haben.
Wenn Sie die Personalisierung mit benutzerdefinierten Objekten definieren, können Sie in Objekten, auf die über das Skript zugegriffen werden kann, auf alle Variablen in den Personalization-Token (Person/Lead, Konto, System und Meine Token) und den Benutzerdefinierte Objekte (relationale Schemata) zugreifen. Wenn Sie benutzerdefinierte Objekte ausgewählt haben, können Sie die Felder anzeigen, indem Sie auf den Ordner Benutzerdefinierte Objekte klicken. Klicken Sie für jedes Feld, das Sie dem Ausdruck hinzufügen möchten, auf +.
