COPPA-Unterstützung im Besucher-ID-Service von Adobe coppa-support-in-the-experience-cloud-id-service
Der Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) verbietet die Online-Erfassung personenbezogener Daten von Kindern unter 13 Jahren ohne nachweisliche Zustimmung der Eltern. Kunden, die Bedenken im Hinblick auf COPPA haben, können ihrem Besucher-ID-Dienst-Code eine optionale Variable hinzufügen, die verhindert, dass Cookies in der Drittanbieterdomäne eines Browsers gesetzt werden.
Cookies und Tracking
Beim Laden einer Web-Seite ruft der Besucher-ID-Dienst einen Adobe-Datenerfassungsserver (DCS) auf. Die DCS-Antwort enthält ein Cookie „CX Enterprise“ und ein Cookie “demdex.net”.
- Das CX-Enterprise-Cookie wird in der Erstanbieter-Domain gesetzt. Sie kann nicht zur Verfolgung von Besuchern über Domains hinweg verwendet werden, es sei denn, diese Domains arbeiten zusammen, um Zugriff zu gewähren.
- Das demdex.net-Cookie wird in der Drittanbieter-Domain gesetzt. Er enthält eine eindeutige ID, mit der Besucher über unterschiedliche Domains hinweg verfolgt werden können.
Cookies und COPPA-Compliance
Drittanbieter-Cookies, die Domain-übergreifend Besucher auf Websites verfolgen, die sich (vorwiegend) an Minderjährige richten, lösen COPPA-Anforderungen für die elterliche Zustimmung aus. Damit die Forderungen von COPPA für interne Website-Analysen problemlos eingehalten werden können, kann – wie unten gezeigt – die Variable disableThirdPartyCookies:true der Visitor.getInstance Funktion hinzugefügt werden.
//Call the Visitor ID Service
var visitor = Visitor.getInstance("insert marketing cloud ID here", {
//Set disableThirdPartyCookies configuration param
disableThirdPartyCookies: true
...
});
Ist die Variable auf true festgelegt, verhindert das disableThirdPartyCookies Objekt, dass der DES den Drittanbieter-Cookie demdex.net zurückgibt. Wenn ein Site-Besucher dieses Cookie bereits in seinem Browser hat, verwendet der Besucher-ID-Dienst es nicht, um eine neue ECID zu erstellen oder eine vorhandene ID zurückzugeben. Stattdessen erstellt der Besucher-ID-Dienst eine neue, zufällige ID im Erstanbieter-Cookie. Nach der Aktivierung können Sie Daten mit dem Besucher-ID-Service erfassen und über verschiedene CX Enterprise-Lösungen hinweg freigeben, einschließlich anderer interner Vorgänge, die nach COPPA zulässig sind.