DokumentationAEM as a Cloud ServiceBenutzerhandbuch

Operational Telemetry-Dienst für AEM as a Cloud Service real-use-monitoring-service-for-aem-as-a-cloud-service

Last update: Mon Oct 13 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Gilt für:
  • Experience Manager as a Cloud Service

Erstellt für:

  • Admin
NOTE
Der Operational Telemetry-Dienst, die Client-seitige Datenerfassung, ist ein automatisierter Dienst. Es ist keine Kundeneinrichtung erforderlich.
INFO
Die Client-seitige Überwachung funktioniert nur für Kundinnen und Kunden mit Version 2024.5.16461 und höher von AEM (Adobe Experience Manager) Cloud Service.

Überblick overview

Der Operational Telemetry-Dienst ist eine Technologie zur Leistungsüberwachung, die den Client-seitigen Traffic auf einer Website oder in einer Anwendung in Echtzeit überwacht. Dieser Dienst konzentriert sich auf die Erfassung von Metriken und Daten, die wichtig für die Leistungsoptimierung sind, indem er Website-Interaktionen und nicht die Benutzenden selbst überwacht. Mit Operational Telemetry werden wichtige Leistungsmetriken direkt von der Initiierung der URL bis zur Rückgabe der Anfrage an den Browser verfolgt.

Wer kann vom Operational Telemetry-Dienst profitieren? who-can-benefit-from-operational-telemetry-service

Operational Telemetry hilft Kundinnen und Kunden sowie Adobe, zu verstehen, wie Endbenutzende mit AEM Sites interagieren. Operational Telemetry wahrt die Privatsphäre der Besucherinnen und Besucher durch eine begrenzte Datenerfassung und Stichproben. Nur ein kleiner Teil der Seitenansichten wird überwacht.

Daten-Sampling des Operational Telemetry-Dienstes operational-telemetry-service-data-sampling

Herkömmliche Web-Analyse-Lösungen versuchen, Daten zu allen Besucherinnen und Besuchern zu erfassen. Der Operational Telemetry-Dienst von AEM erfasst nur Informationen aus einem kleinen Bruchteil der Seitenansichten. Der Dienst ist für Stichproben und zur Anonymisierung gedacht und soll die Analyse nicht ersetzen. Standardmäßig haben Seiten ein Stichprobenverhältnis von 1:100. Site-Operatoren können die Stichprobenrate derzeit nicht erhöhen oder verringern. Um den gesamten Traffic genau zu schätzen, werden für jeweils 100 Seitenansichten Daten von einer Ansicht erfasst, um Ihnen einen zuverlässigen Näherungswert des gesamten Traffics zu liefern.

Da die Entscheidung darüber, ob die Daten erfasst werden, jeweils für jede einzelne Seitenansicht erfolgt, ist es praktisch unmöglich, Interaktionen über mehrere Seiten hinweg zu verfolgen. Operational Telemetry erfasst keine Erkenntnisse zu Besuchenden oder Sitzungen, sondern nur zu Seitenansichten.

Welche Daten werden erfasst? what-data-is-being-collected

Der Operational Telemetry-Dienst wurde für minimale Datenerfassung entwickelt. Im Folgenden finden Sie alle von Operational Telemetry erfassten Daten:

  • Der Host-Name der besuchten Site, beispielsweise: experienceleague.adobe.com
  • Der allgemeine Benutzeragenten-Typ und das zur Anzeige der Seite verwendete Betriebssystem, z. B. desktop:windows oder mobile:ios
  • Der Zeitpunkt der Datenerfassung, z. B.: 2021-06-26 06:00:02.596000 UTC (in order to preserve privacy, we round all minutes to the previous hour, so that only seconds and milliseconds are tracked)
  • Die URL der besuchten Seite, z. B.: https://experienceleague.adobe.com/docs?lang=de
  • Die Referrer-URL (die URL der Seite, die mit der aktuellen Seite verknüpft ist, wenn die Person einem Link gefolgt ist)
  • Eine zufällig generierte ID der Seitenansicht in einem Format, das dem folgenden ähnelt: 2Ac6
  • Die Gewichtung oder der Kehrwert der Stichprobenrate, beispielsweise: 100. Das bedeutet, dass nur eine von hundert Seitenansichten aufgezeichnet wird.
  • Der Checkpoint oder Name eines bestimmten Ereignisses in der Abfolge des Ladens der Seite. Oder die Interaktion mit ihr als Besucherin bzw. Besucher.
  • Die Quelle oder die Kennung des DOM-Elements, mit dem die Person für den oben genannten Checkpoint interagiert. Dies kann beispielsweise ein Bild sein
  • Die Zielgruppe oder der Link zu einer externen Seite oder Ressource, mit der die Person für den oben genannten Checkpoint interagiert. Beispiel: https://blog.adobe.com/jp/publish/2022/06/29/media_162fb947c7219d0537cce36adf22315d64fb86e94.png
  • Die Leistungsmetriken Core Web Vitals (CWV), Largest Contentful Paint (LCP), First Input Delay (FID) und Cumulative Layout Shift (CLS), die die Erlebnisqualität der Besucherin bzw. des Besuchers beschreiben.

Funktionsweise von Operational Telemetry für Kundinnen und Kunden how-operational-telemetry-works-for-a-customer

Operational Telemetry überwacht automatisch den Client-seitigen Datenverkehr. Als Adobe-Kundin bzw. -Kunde müssen Sie keine zusätzlichen Schritte ausführen, da dieser Dienst nahtlos in Ihre bestehende Einrichtung integriert ist. Da der Operational Telemetry-Dienst allgemein verfügbar ist, profitieren Sie automatisch von dieser neuen Funktion. Der Operational Telemetry-Dienst stellt derzeit keine kundenrelevanten Metriken zur Überwachung bereit. Wir arbeiten daran, Ihnen diese Funktion so schnell wie möglich zur Verfügung zu stellen.

Verwendung von Operational Telemetry durch Adobe how-operational-telemetry-data-is-being-used

Operational Telemetry-Daten werden für folgende Zwecke genutzt:

  • Identifizieren und Beheben von Leistungsengpässen bei Kunden-Sites
  • Um zu verstehen, wie AEM mit anderen Skripten (z. B. Analyse, Targeting oder externen Bibliotheken) auf derselben Seite interagiert, und die Kompatibilität zu erhöhen.

Häufig gestellte Fragen faq

  1. Werden die Metriken „Interaction To Next Paint“, „Time To First Byte“ und „First Contentful Paint“ erfasst?

    „Interaction To Next Paint“ (INP) und „Time To First Byte“ (TTFB) werden erfasst. „First Contentful Paint“ wird derzeit nicht erfasst.

  2. Der Pfad /.rum ist auf meiner Website blockiert. Wie gehe ich zur Fehlerbehebung vor?

    Der Pfad /.rum ist erforderlich, damit die Operational Telemetry-Erfassung funktioniert. Wenn Sie vor AEM as a Cloud Service von Adobe ein CDN verwenden, stellen Sie sicher, dass der Pfad /.rum Weiterleitungen zum selben AEM-Ursprung wie Ihre übrigen AEM-Inhalte vornimmt. Stellen Sie außerdem sicher, dass er in keiner Weise geändert wird. Alternativ können Sie den Host, der für Operational Telemetry verwendet werden soll, in rum.hlx.page ändern, indem Sie folgende Umgebungsvariable in Cloud Manager einstellen: Name AEM_OPTEL_EXTERNAL, Wert true. Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder zu denselben Domain-Anforderungen wechseln möchten, entfernen Sie diese Umgebungsvariable einfach wieder.

  3. Zählt die Operational Telemetry-Erfassung zu den vertraglich vereinbarten Inhaltsanfragen?

    Die Operational Telemetry-Bibliothek und die Operational Telemetry-Erfassung zählen nicht zu den Inhaltsanfragen und erhöhen nicht die gemeldete Anzahl von Seitenansichten oder API-Aufrufen. Darüber hinaus bildet für Kundinnen und Kunden, die das vordefinierte CDN mit AEM as a Cloud Service verwenden, die Server-seitige Erfassung die Grundlage für Inhaltsanfragen.

  4. Wie kann ich Operational Telemetry deaktivieren?

    Adobe empfiehlt die Verwendung von Operational Telemetry aufgrund seiner signifikanten Vorteile und der Möglichkeit, Ihre digitalen Erlebnisse durch bessere Website-Leistung zu optimieren. Der Dienst ist nahtlos konzipiert und hat keine Auswirkungen auf die Leistung Ihrer Website.

    Wenn Sie sich davon abmelden, könnten Sie die Chance verpassen, die Traffic-Interaktion auf Ihrer Website zu verbessern. Sollten dennoch Probleme auftreten, können Sie Operational Telemetry deaktivieren, indem Sie folgende Umgebungsvariable in Cloud Manager einstellen: Name AEM_OPTEL_DISABLED, Wert true. Wenn Sie Operational Telemetry zu einem späteren Zeitpunkt wieder aktivieren möchten, entfernen Sie diese Umgebungsvariable einfach wieder.

  5. Kann ich eine Content Security Policy mit einer Nonce verwenden?

    Die Unterstützung für operative Telemetrie enthält eine experimentelle Funktion zur Unterstützung einer Inhaltssicherheitsrichtlinie mit einer Nonce. Diese Funktion kann aktiviert werden, indem eine Umgebungsvariable in Cloud Manager mit dem Namen AEM_OPTEL_NONCE auf den Wert true festgelegt wird. Wenn Sie dies zu einem späteren Zeitpunkt wieder deaktivieren möchten, entfernen Sie diese Umgebungsvariable einfach wieder.

    Wenn bei dieser Funktion Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Adobe-Support.

  6. Wie kann ich die operative Telemetrie nur für bestimmte Seiten aktivieren?

    Standardmäßig ist die operative Telemetrie für alle Seiten unter dem Ordner /content im Repository aktiviert. Durch Festlegen einer Umgebungsvariablen in Cloud Manager mit dem Namen AEM_OPTEL_INCLUDED_PATHS auf eine Liste kommagetrennter Pfade im Repository wird die operative Telemetrie nur für diese Seiten aktiviert. Darüber hinaus können Sie AEM_OPTEL_EXCLUDED_PATHS auf eine Liste von Pfaden im Repository festlegen, die ausgeschlossen werden sollen. Mit der Kombination dieser beiden Einstellungen können Sie die Einbindung der operativen Telemetrie an Ihre Anforderungen anpassen.

recommendation-more-help
fbcff2a9-b6fe-4574-b04a-21e75df764ab