Verwenden zielgerichteter Inhalte in Multisites working-with-targeted-content-in-multisites

Möchten Sie zielgerichtete Inhalte wie beispielsweise Aktivitäten, Erlebnisse und Angebote auf Ihren Sites verwalten, können Sie hierzu die in AEM integrierte Multisite-Unterstützung für zielgerichtete Inhalte verwenden.

Dieses Dokument beschäftigt sich mit den folgenden Themen:

Zur Festlegung der Art, auf die Ihre Sites personalisierte Inhalte freigeben, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

Sie können die Vererbung jederzeit aussetzen oder wiederherstellen.  Wenn Sie die Vererbung nicht aussetzen möchten, können Sie auch lokale Erlebnisse erstellen. Standardmäßig verweisen alle Seiten auf das primäre Gebiet, außer es wurde eigens ein anderes Gebiet festgelegt.

Einführung in die Multisite-Unterstützung für zielgerichtete Inhalte introduction-to-multisite-support-for-targeted-content

Die Multisite-Unterstützung für zielgerichtete Inhalte ist als einsatzbereite Standardfunktion erhältlich und ermöglicht das Pushen von zielgerichteten Inhalten von der mit MSM verwalteten primären Seite an eine lokale Live Copy sowie die lokale und globale Bearbeitung solcher Inhalte.

Diese Funktion wird in einem  Gebiet verwaltet. Bereiche trennen zielgerichteten Content (Aktivitäten, Erlebnisse und Angebote), der auf verschiedenen Sites eingesetzt wird, und ermöglichen durch einen MSM-basierten Mechanismus das Erstellen und Verwalten der Vererbung zielgerichteter Inhalte sowie der Site-Vererbung. Dadurch wird verhindert, dass Sie zielgerichteten Content in vererbten Sites neu erstellen müssen.

Innerhalb eines Gebiets können nur Aktivitäten, die mit diesem Gebiet verknüpft sind, an Live Copies gepusht werden. Standardmäßig ist das primäre Gebiet ausgewählt. Nach der Erstellung weiterer Gebiete können Sie diese mit Ihren Sites oder Seiten verknüpfen, um anzugeben, welche zielgerichteten Inhalte gepusht werden.

Eine Site oder Live Copy verweist auf ein Gebiet, das die Aktivitäten enthält, die auf dieser Site oder Live Copy zur Verfügung gestellt werden müssen. Standardmäßig ist die Site oder Live Copy mit dem primären Gebiet verknüpft, es können jedoch auch andere Gebiete zugewiesen werden.

Anwendungsfälle use-cases

Für zielgerichtete Inhalte können Sie je nach Anwendungsfall auf verschiedene Weisen die Multi-Site-Unterstützung einrichten. In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie diese Einrichtung theoretisch für eine Marke funktioniert. Zudem finden Sie in unserem Beispiel: Inhalts-Targeting basierend auf geografischen Angaben eine Darstellung zur praktischen Anwendung von Inhalts-Targeting auf mehreren Sites.

Zielgerichtete Inhalte werden in sogenannte Gebiete eingeschlossen, die den Umfang für Sites oder Seiten definieren. Diese Gebiete werden auf Markenebene definiert. Eine Marke kann mehrere Gebiete enthalten. Gebiete können sich von Marke zu Marke unterscheiden. So kann beispielsweise eine Marke nur das primäre Gebiet enthalten, das für alle Marken gilt, während eine andere Marke hingegen zeitgleich mehrere Gebiete enthält (beispielsweise mit Unterschieden je nach Region). Marken müssen somit nicht zwingend die gleichen Gebiete aufweisen.

Mit der Multisite-Unterstützung für zielgerichtete Inhalte können Sie beispielsweise über zwei (oder mehr) Sites mit einer Marke verfügen, die eines der folgenden Merkmale aufweisen:

Sie können auch mehrere Marken auf einer Site einsetzen, dieses Verfahren ist jedoch komplexer als die hier dargestellten Sachverhalte.

Beispiel: Inhalts-Targeting basierend auf geografischen Angaben example-targeting-content-based-on-geography

Durch die Verwendung von Multisite für zielgerichtete Inhalte können Sie Personalisierungsinhalte freigeben, einführen oder isolieren. Um besser zu veranschaulichen, wie diese Funktion verwendet wird, sollten Sie ein Szenario festlegen, das regelt, wie zielgerichtete Inhalte anhand geografischer Daten bereitgestellt werden:

Es gibt vier Geografie-basierte Versionen derselben Site:

Alle Sites haben die personalisierten Inhalte der geografischen Regionen gemeinsam:

Für die Nordhalbkugel wurde eine Winteraktivität erstellt, doch der nordamerikanische Marketing-Experte wünscht sich für den Winter ein anderes Bild, das also für die US-Site geändert wird.

Nach Aktualisierung der Registerkarte ändert sich die kanadische Site in das neue Bild, ohne dass wir etwas unternehmen müssen. Diese Änderung geschieht, da die Site von Kanada sich auf das gleiche primäre Gebiet wie die Site der Vereinigten Staaten bezieht. Die Bilder auf den Sites für Großbritannien und Australien ändern sich hingegen nicht.

Die Marketing-Fachkraft möchte diese Änderungen auf das europäische Gebiet übertragen und aktiviert die Live Copy, indem sie auf Seiten-Rollout tippt oder klickt. Nach Aktualisierung der Registerkarte erscheint auf der Site für Großbritannien das neue Bild, da das europäische Gebiet dieses (nach dem Rollout) vom primären Gebiet bezieht.

Das Bild auf der australischen Site bleibt unverändert, was das gewünschte Verhalten ist, da es in Australien Sommer ist und die Marketing-Fachkraft diesen Inhalt nicht ändern möchte. Die australische Site ändert sich nicht, da sie weder ein Gebiet mit einer anderen Region teilt noch eine Live Copy einer anderen Region ist. Die Marketing-Fachkraft muss sich nie Sorgen machen, dass die zielgerichteten Inhalte der australischen Site überschrieben werden.

Zudem kann für die Site für Großbritannien, deren Gebiet eine Live Copy des primären Gebiets darstellt, der Vererbungsstatus anhand des grünen Indikators neben dem Aktivitätennamen erkannt werden. Vererbte Aktivitäten können Sie nur ändern, wenn Sie die Live Copy aussetzen oder trennen.

Sie können die Vererbung jederzeit aussetzen oder vollständig trennen. Sie können auch immer lokale Erlebnisse hinzufügen, die nur für dieses Erlebnis verfügbar sind, ohne die Vererbung auszusetzen.

Erstellen eines neuen Gebiets bzw. eines neuen Gebiets als Live Copy creating-a-new-area-versus-creating-a-new-area-as-livecopy

In AEM haben Sie die Möglichkeit, einen neuen Bereich zu erstellen oder neue Bereiche als Live Copy zu erstellen. Beim Erstellen eines neuen Bereichs werden Aktivitäten und alles, was dazu gehört, z. B. Angebote, Erlebnisse usw. gruppiert. Sie erstellen ein Gebiet, wenn Sie entweder einen völlig eigenen Satz von zielgerichteten Inhalten erstellen oder einen Satz von zielgerichteten Inhalten freigeben möchten.

Wenn Sie jedoch bereits über MSM eine Vererbung zwischen den beiden Sites eingerichtet haben, möchten Sie vielleicht die Aktivitäten übernehmen. In diesem Fall sollten Sie ein Gebiet als Live Copy erstellen, bei der Y eine Live Copy von X ist und somit auch alle Aktivitäten übernimmt.

In der folgenden Darstellung finden Sie beispielsweise vier Sites, von denen sich zwei ein primäres Gebiet (sowie alle Aktivitäten dieses Gebiets) teilen, eine weitere Site über ein Gebiet verfügt, das eine Live Copy des primären Gebiets ist, sodass die Aktivitäten bei einem Rollout geteilt werden, und die letzte Site völlig eigenständig ist (und somit ein eigenes Aktivitätsgebiet benötigt).

Um dies in AEM umzusetzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

Erstellen neuer Gebiete creating-new-areas

Gebiete können aktivitäten- und angebotsübergreifend gelten. Nach der Erstellung eines Gebiets in einer der Kategorien (beispielsweise in den Aktivitäten) kann dieses Gebiet auch in der anderen (beispielsweise in den Angeboten) verfügbar gemacht werden.

So erstellen Sie ein Gebiet:

Erstellen neuer Gebiete als Live Copys creating-areas-as-live-copies

Gebiete werden als Live Copies erstellt, damit diese über Site-Strukturen hinweg zielgerichtete Inhalte übernehmen können.

So erstellen Sie ein Gebiet als Live Copy:

Verknüpfen von Sites mit Gebieten linking-sites-to-an-area

Gebiete können entweder mit Seiten oder einer Site verknüpft werden. Gebiete werden von allen Unterseiten übernommen, falls diese auf der Unterseite nicht durch eine Zuordnung überschrieben werden. Im Allgemeinen erfolgen Verknüpfungen jedoch auf Site-Ebene.

Beim Verknüpfen sind nur die Aktivitäten, Erlebnisse und Angebote aus dem ausgewählten Gebiet verfügbar. Dies verhindert eine versehentliche Mischung von unabhängig verwalteten Inhalten. Wird kein weiteres Gebiet konfiguriert, gilt das primäre Gebiet der jeweiligen Marke.

Verknüpfen einer Site mit einem Gebiet:

Trennen von Live Copy oder Aussetzen der Vererbung zielgerichteter Inhalte detaching-live-copy-or-suspending-inheritance-of-targeted-content

Sie können die Vererbung zielgerichteter Inhalte aussetzen oder deaktivieren. Das Aussetzen oder Trennen der Live Copy erfolgt pro Aktivität. Zum Beispiel: Sie möchten Erlebnisse in Ihrer Aktivität ändern, aber wenn diese Aktivität noch mit einer vererbten Kopie verknüpft ist, können Sie weder das Erlebnis noch eine der Eigenschaften der Aktivität ändern.

Beim Aussetzen der Live Copy wird die Vererbung vorübergehend unterbrochen, sie kann jedoch zu einem späteren Zeitpunkt wiederhergestellt werden. Beim Trennen der Live Copy wird die Vererbung dauerhaft unterbrochen.

Die Vererbung zielgerichteter Inhalte lässt sich aussetzen oder deaktivieren, indem der Inhalt in einer Aktivität wiederhergestellt wird. Sollte eine Site oder Seite sich auf ein Gebiet beziehen, das eine Live Copy ist, können Sie den Vererbungsstatus der Aktivität anzeigen.

Eine Aktivität, die Daten von einer anderen Site erbt, weist neben ihrem Namen eine grüne Markierung auf. Ausgesetzte Vererbungen werden rot gekennzeichnet, lokal erstellte Aktivitäten verfügen über keine eigene Kennzeichnung.

Aussetzen der Vererbung suspending-inheritance

Aussetzen bzw. Trennen der Vererbung von zielgerichteten Inhalten in einer Aktivität:

Deaktivieren der Vererbung breaking-inheritance

Deaktivieren der Vererbung zielgerichteter Inhalte einer Aktivität:

Wiederherstellen der Vererbung von zielgerichtetem Content restoring-inheritance-of-targeted-content

Wenn Sie die Vererbung zielgerichteter Inhalte in einer Aktivität ausgesetzt haben, können Sie diese jederzeit wiederherstellen. Wenn Sie die Live Copy jedoch getrennt haben, können Sie die Vererbung nicht wiederherstellen.

So stellen Sie die Vererbung zielgerichteter Inhalte in einer Aktivität wieder her:

Löschen von Gebieten deleting-areas

Wenn Sie ein Gebiet löschen, werden alle Aktivitäten in diesem Gebiet ebenfalls gelöscht. AEM warnt Sie, bevor Sie ein Gebiet löschen können. Sollten Sie ein Gebiet löschen, das mit einer Site verknüpft ist, wird die Marke stattdessen automatisch mit dem primären Gebiet verknüpft.

So löschen Sie Gebiete: