Dokumentation AEM as a Cloud Service Benutzerhandbuch

Konfigurieren der Segmentierung mit ContextHub configuring-segmentation-with-contexthub

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Die Segmentierung ist bei der Erstellung einer Kampagne eine grundlegende Überlegung. Unter Grundlagen zur Segmentierung finden Sie Informationen zur Funktionsweise der Segmentierung sowie zu Schlüsselbegriffen.

Je nach den von Ihnen bereits zu den Besucherinnen und Besuchern Ihrer Site erfassten Informationen sowie je nach Ihren angestrebten Zielen müssen Sie die erforderlichen Segmente und Strategien für Ihre zielgerichteten Inhalte festlegen.

Diese Segmente werden dann verwendet, um einem Besucher gezielt bestimmte Inhalte anzuzeigen. Hier festgelegte Aktivitäten können auf jeder Seite einbezogen werden – und sie können bestimmen, auf welches Besuchersegment die spezialisierten Inhalte angewendet werden sollen.

AEM ermöglicht Ihnen die einfache Personalisierung Ihrer Benutzererlebnisse. Außerdem können Sie damit die Ergebnisse Ihrer Segmentdefinitionen überprüfen.

Zugriff auf Segmente accessing-segments

Die Zielgruppen-Konsole dient dazu, Segmente für ContextHub sowie Zielgruppen für Ihr Adobe Target-Konto zu verwalten. Diese Dokumentation befasst sich mit der Verwaltung von Segmenten für ContextHub.

Zum Zugriff auf Ihre Segmente wählen Sie in der globalen Navigation die Optionen Navigation > Personalisierung > Zielgruppen aus. Wählen Sie Ihre Konfiguration (z. B. WKND Site) aus, um Ihre Segmente anzuzeigen:

Verwalten von Zielgruppen

Segmenteditor segment-editor

Der Segmenteditor ermöglicht Ihnen die einfache Veränderung eines Segments. Wählen Sie zur Bearbeitung eines Segments ein Segment aus der Liste von Segmenten aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten.

Segmenteditor

Mithilfe des Komponenten-Browsers können Sie UND- und ODER-Container zur Festlegung der Segmentlogik und anschließend zusätzliche Komponenten zum Vergleich von Eigenschaften und Werten oder Referenzskripts oder anderen Segmenten zur Definition der Auswahlkriterien (siehe Erstellen eines neuen Segments) hinzufügen, um das genaue Szenario für die Auswahl des Segments festzulegen.

Wenn die gesamte Anweisung mit „true“ bewertet wurde, wird das Segment aufgelöst. Falls mehrere Segmente zutreffen, wird außerdem der Faktor Verstärken verwendet. Unter Erstellen eines neuen Segments finden Sie weitere Details zum Faktor „Verstärken“.

CAUTION

Der Segmenteditor prüft nicht auf Zirkelbezüge. Ein Beispiel hierfür wäre, wenn Segment A auf ein anderes Segment B verweist, das wiederum auf Segment A verweist. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Segmente keine Zirkelbezüge enthalten.

Container containers

Die folgenden Container sind standardmäßig verfügbar und ermöglichen es Ihnen, Gruppenvergleiche und Verweise für die boolesche Auswertung zusammenzufassen. Sie können vom Komponenten-Browser in den Editor gezogen werden. Im folgenden Abschnitt Verwenden von UND- und ODER-Containern erhalten Sie weitere Informationen.

UND-Container

Der boolesche UND-Operator

ODER-Container

Der boolesche ODER-Operator

Vergleiche comparisons

Die folgenden Segmentvergleiche sind standardmäßig verfügbar, um Segmenteigenschaften auszuwerten. Sie können vom Komponenten-Browser in den Editor gezogen werden.

Eigenschaft-Wert

Vergleicht eine Eigenschaft eines Geschäfts mit einem definierten Wert

Eigenschaft-Eigenschaft

Vergleicht eine Eigenschaft eines Geschäfts mit einer anderen Eigenschaft

Eigenschaft-Segment-Referenz

Vergleicht eine Eigenschaft eines Geschäfts mit einem anderen referenzierten Segment

Eigenschaft-Skript-Referenz

Vergleicht eine Eigenschaft eines Geschäfts mit den Ergebnissen eines Skripts

Segment-Referenz-Skript-Referenz

Vergleicht ein referenziertes Segment mit den Ergebnissen eines Skripts

NOTE

Ist der Datentyp beim Vergleich von Werten nicht festgesetzt (d. h. auf „auto detect“ eingestellt), vergleicht die Segmentierungs-Engine von ContextHub die Werte einfach auf die Art und Weise, wie auch JavaScript es tun würde. Werte werden nicht auf die erwarteten Typen übertragen, was zu irreführenden Ergebnissen führen kann. Beispiel:

null < 30 // will return true

Daher sollten Sie beim Erstellen eines Segments immer einen Datentyp auswählen, wenn die Typen der verglichenen Werte bekannt sind. Beispiel:

Beim Vergleich der Eigenschaft profile/age wissen Sie bereits, dass der verglichene Typ number sein wird. Selbst wenn profile/age nicht festgelegt ist, wird ein Vergleich von profile/age unter 30 wie erwartet false ergeben.

Verweise references

Die folgenden Verweise sind standardmäßig verfügbar, um eine direkte Verknüpfung zu einem Skript oder einem anderen Segment herzustellen. Sie können vom Komponenten-Browser in den Editor gezogen werden.

Segment-Referenz

Bewerten Sie das referenzierte Segment.

Skript-Referenz

Bewerten Sie das referenzierte Skript. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Abschnitt Verwenden von Skript-Referenzen.

Erstellen eines neuen Segments creating-a-new-segment

Festlegen eines neuen Segments

Nachdem Sie auf die Segmente zugegriffen haben, navigieren Sie zum Ordner, in dem Sie das Segment erstellen möchten.
Wählen Sie die Schaltfläche Erstellen und dann ContextHub-Segments erstellen.
Geben Sie unter Neues ContextHub-Segment einen Titel für das Segment sowie bei Bedarf einen Verstärkungswert ein und wählen Sie Erstellen aus.

Jedes Segment verfügt über einen Verstärkungsparameter, der als Gewichtungsfaktor verwendet wird. Eine höhere Zahl zeigt an, dass das Segment in Instanzen mit mehreren gültigen Segmenten bei der Auswahl gegenüber einem Segment mit einer niedrigeren Zahl bevorzugt wird.
- Mindestwert: 0
- Höchstwert: 1000000
Bearbeiten Sie in der Segment-Konsole Ihr erstelltes Segment, um es im Segmenteditor zu öffnen.
Ziehen Sie einen Vergleich oder Verweis in den Segmenteditor. Der Vergleich oder Verweis wird dann im standardmäßigen UND-Container angezeigt.
Wählen Sie die Konfigurationsoption des neuen Verweises oder Segments doppelt aus, um die spezifischen Parameter zu bearbeiten. In diesem Beispiel prüfen wir auf Personen in Basel.

Legen Sie, wenn möglich immer einen Datentyp fest, um sicherzustellen, dass Ihre Vergleiche richtig bewertet werden. Siehe Vergleiche für weitere Informationen.
Klicken Sie auf Fertig, um Ihre Definition zu speichern:
Fügen Sie bei Bedarf weitere Komponenten hinzu. Sie können boolesche Ausdrücke mithilfe der Container-Komponenten für UND- und ODER-Vergleiche formulieren (siehe Verwenden von UND- und ODER-Containern unten). Mit dem Segmenteditor können Sie nicht mehr benötigte Komponenten löschen oder diese an neue Positionen innerhalb der Anweisung ziehen.

Verwenden von UND- und ODER-Containern using-and-and-or-containers

Mithilfe der UND- und ODER-Container-Komponenten können Sie komplexe Segmente in AEM erstellen. Hierbei ist es hilfreich, sich einige grundlegende Punkte bewusst zu machen:

Die oberste Ebene der Definition ist immer der ursprünglich erstellte UND-Container. Dies kann nicht verändert werden, hat allerdings auch keine Auswirkungen auf den Rest der Segmentdefinition.
Stellen Sie sicher, dass die Verschachtelung Ihres Containers sinnvoll ist. Die Container können als die Klammern Ihres booleschen Ausdrucks betrachtet werden.

Das folgende Beispiel wird zur Auswahl von Besuchern verwendet, die zu unserer schweizerischen Zielgruppe gehören:

 People in Basel

 OR

 People in Zürich

Beginnen Sie damit, eine ODER-Container-Komponente innerhalb des standardmäßigen UND-Containers zu platzieren. Innerhalb des ODER-Containers können Sie die Eigenschafts- oder Referenzkomponenten hinzufügen.

Segment mit ODER-Operator

Sie können bei Bedarf mehrere UND- und ODER-Operatoren verschachteln.

Verwenden von Skript-Referenzen using-script-references

Mithilfe der Komponente „Skript-Referenz“ kann die Auswertung einer Segmenteigenschaft an ein externes Skript delegiert werden. Sobald das Skript ordnungsgemäß konfiguriert ist, kann es wie jede andere beliebige Komponente einer Segmentbedingung verwendet werden.

Definieren eines Skripts für einen Verweis defining-a-script-to-reference

Fügen Sie die Datei zur clientlib contexthub.segment-engine.scripts hinzu.

Implementieren Sie eine Funktion, die einen Wert zurückgibt. Beispiel:

code language-javascript

code language-javascript
ContextHub.console.log(ContextHub.Shared.timestamp(), '[loading] contexthub.segment-engine.scripts - script.profile-info.js'); (function() { 'use strict'; /** * Sample script returning profile information. Returns user info if data is available, false otherwise. * * @returns {Boolean} / var getProfileInfo = function() { / let the SegmentEngine know when script should be re-run / this.dependOn(ContextHub.SegmentEngine.Property('profile/age')); this.dependOn(ContextHub.SegmentEngine.Property('profile/givenName')); / variables / var name = ContextHub.get('profile/givenName'); var age = ContextHub.get('profile/age'); return name === 'Joe' && age === 123; }; / register function */ ContextHub.SegmentEngine.ScriptManager.register('getProfileInfo', getProfileInfo); })();

ContextHub.console.log(ContextHub.Shared.timestamp(), '[loading] contexthub.segment-engine.scripts - script.profile-info.js');

(function() {
    'use strict';

    /**
     * Sample script returning profile information. Returns user info if data is available, false otherwise.
     *
     * @returns {Boolean}
     */
    var getProfileInfo = function() {
        /* let the SegmentEngine know when script should be re-run */
        this.dependOn(ContextHub.SegmentEngine.Property('profile/age'));
        this.dependOn(ContextHub.SegmentEngine.Property('profile/givenName'));

        /* variables */
        var name = ContextHub.get('profile/givenName');
        var age = ContextHub.get('profile/age');

        return name === 'Joe' && age === 123;
    };

    /* register function */
    ContextHub.SegmentEngine.ScriptManager.register('getProfileInfo', getProfileInfo);

})();

Registrieren Sie das Skript bei ContextHub.SegmentEngine.ScriptManager.register.

Wenn das Skript von zusätzlichen Eigenschaften abhängig ist, sollte dieses this.dependOn() abrufen. Wenn das Skript beispielsweise von profile/age abhängt:

this.dependOn(ContextHub.SegmentEngine.Property('profile/age'));

Verweisen auf ein Skript referencing-a-script

Erstellen Sie ein ContextHub-Segment.
Fügen Sie die Komponente Skript-Referenz an der gewünschten Stelle des Segments hinzu.
Öffnen Sie das Dialogfeld „Bearbeiten“ der Komponente Skript-Referenz. Sofern ordnungsgemäß konfiguriert, sollte das Skript in der Dropdown-Liste Skriptname verfügbar sein.

Organisieren von Segmenten organizing-segments

Wenn Sie viele Segmente haben, kann es schwierig werden, sie als flache Liste zu verwalten. In solchen Fällen kann es sinnvoll sein, Ordner zu erstellen, um Ihre Segmente zu verwalten.

Erstellen eines neuen Ordners create-folder

Wählen Sie nach dem Zugriff auf die Segmente die Schaltfläche Erstellen und dann Ordner aus.
Geben Sie einen Titel und einen Namen für Ihren Ordner an.
- Der Titel sollte beschreibend sein.
- Der Name wird zum Knotennamen im Repository.
  - Er wird automatisch auf der Grundlage des Titels generiert und gemäß den AEM-Benennungskonventionen angepasst.
  - Er kann bei Bedarf angepasst werden.
Wählen Sie Erstellen aus.
Der Ordner wird in der Liste der Segmente angezeigt.
- Die Sortierung Ihrer Spalten beeinflusst, wo in der Liste der neue Ordner erscheint.
- Sie können die Spaltenüberschriften auswählen, um die Sortierung anzupassen.

Ändern vorhandener Ordner modify-folders

Wählen Sie nach dem Zugriff auf die Segmente den Ordner aus, den Sie ändern möchten.
Wählen Sie Umbenennen in der Symbolleiste aus, um den Ordner umzubenennen.
Geben Sie einen neuen Ordnertitel an und wählen Sie Speichern aus.

NOTE

Beim Umbenennen von Ordnern kann nur der Titel geändert werden. Der Name kann nicht geändert werden.

Löschen eines Ordners

Wählen Sie nach dem Zugriff auf die Segmente den Ordner aus, den Sie ändern möchten.
Wählen Sie Löschen in der Symbolleiste aus, um den Ordner zu löschen.
In einem Dialogfeld wird eine Liste der zum Löschen ausgewählten Ordner angezeigt.
- Wählen Sie zum Bestätigen Löschen aus.
- Wählen Sie zum Abbrechen Abbrechen aus.
Wenn einer der ausgewählten Ordner Unterordner oder Segmente enthält, muss deren Löschung bestätigt werden.
- Wählen Sie zum Bestätigen Löschen erzwingen aus.
- Wählen Sie zum Abbrechen Abbrechen aus.

NOTE

Es ist nicht möglich, ein Segment von einem Ordner in einen anderen zu verschieben.

Testen der Anwendung eines Segments testing-the-application-of-a-segment

Sobald das Segment definiert wurde, können die potenziellen Ergebnisse mithilfe von ContextHub getestet werden.

Zeigen Sie eine Seite in einer Vorschau an.
Klicken Sie auf das ContextHub-Symbol, um die ContextHub-Symbolleiste anzuzeigen.
Wählen Sie eine Persona aus, die mit dem von Ihnen erstellten Segment übereinstimmt.
Der ContextHub löst die entsprechenden Segmente für die ausgewählte Rolle auf.

Beispielsweise basiert unsere einfache Segmentdefinition zur Identifizierung von Benutzern in Basel auf dem Standort des Benutzers. Das Laden einer spezifischen Rolle, die mit diesen Kriterien übereinstimmt, zeigt, ob das Segment erfolgreich aufgelöst wurde:

Segment, das aufgelöst wurde

Oder ob es nicht aufgelöst wurde:

Segment, das nicht aufgelöst wurde

NOTE

Alle Eigenschaften werden sofort aufgelöst, obwohl sich die meisten beim Neuladen der Seite ändern.

Solche Tests können auch auf Inhaltsseiten und in Kombination mit gezielten Inhalten und damit verbundenen Aktivitäten und Erlebnissen durchgeführt werden.

Wenn Sie eine Aktivität und ein Erlebnis eingerichtet haben, können Sie Ihr Segment mit der Aktivität bequem testen. Weitere Informationen zum Einrichten einer Aktivität finden Sie unter Dokumentation zum Verfassen zielgerichteter Inhalte.

Im Bearbeitungsmodus einer Seite, auf der Sie gezielte Inhalte eingerichtet haben, können Sie anhand des Pfeilsymbols auf dem Inhalt erkennen, dass es sich um gezielten Inhalt handelt.
Wechseln Sie in den Vorschaumodus und anschließend mithilfe von ContextHub zu einer Persönlichkeit, die nicht der für das Erlebnis konfigurierten Segmentierung entspricht.
Wechseln Sie zu einer Persönlichkeit, die nicht der für das Erlebnis konfigurierten Segmentierung entspricht, und sehen Sie, wie sich das Erlebnis entsprechend verändert.

Verwenden Ihres Segments using-your-segment

Segmente dienen zur Steuerung des tatsächlichen Inhalts, der spezifischen Zielgruppen angezeigt wird. Unter Verwalten von Zielgruppen finden Sie weitere Informationen zu Zielgruppen und Segmenten; unter Bearbeiten gezielter Inhalte finden Sie weitere Informationen zur Nutzung von Zielgruppen und Segmenten zur gezielten Platzierung von Inhalten.

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