Unternehmenskontext enterprise-context

Enterprise Context ist der zentrale, verbindliche Ort, an dem Ihr Unternehmen alles aufzeichnet, was eine KI benötigt, um Inhalte in Ihrem Namen zu erstellen und zu überprüfen. Der Governance-Agent nutzt diesen gemeinsamen Kontext, um alle Erlebnisse markenbezogen zu halten.

Was ist Enterprise Context? what-is-enterprise-context

Moderne Inhalte werden zunehmend mithilfe von KI erstellt, angepasst und überprüft. Damit dies im Unternehmen sicher ist, muss die KI Ihre Regeln kennen: wie Ihre Marke klingt, was Sie beanspruchen können, wie Sie sich gegenüber Alternativen positionieren und wie Ihre Erlebnisse aussehen sollten. Enterprise Context erfasst dieses Wissen an einem verwalteten Ort, sodass es konsistent angewendet wird, anstatt in verstreuten PDFs, Wikis und Köpfen zu leben.

Sobald Ihr Kontext eingerichtet ist, wird er zur wahren Quelle, die die Inhaltserstellung steuert und die automatisierte Validierung der bereits vorhandenen Inhalte ermöglicht.

Warum an einem Ort festhalten? why-capture-it-in-one-place

Die meisten Organisationen bereits Wissen, aber es ist fragmentiert. Brand Voice wird in einem Stil-Handbuch aufgeführt, die Anspruchsregeln befinden sich im Posteingang eines Legal Teams, die Positionierungsrichtlinien in regionalen Playbooks und die Design-Standards in einer Design-Datei. Wenn Wissen gestreut wird, hängt jedes neue Stück Inhalt davon ab, dass sich die richtige Person an die richtige Regel erinnert. Dieser Ansatz ist nicht skalierbar und wird unzuverlässig, wenn KI Teil des Workflows ist.

Wenn Sie alles in Enterprise Context erfassen, erhalten Sie Folgendes:

Enterprise Context ist die gemeinsame Eingabe für verschiedene KI-Agenten. Nachdem Sie sie einmal erfasst haben, kann jeder Agent, der Ihre Inhalte generiert, anpasst, verteilt oder überprüft, sie verwenden.

Welche Daten erfasst werden sollen what-data-to-capture

Enterprise Context ist in Kategorien unterteilt. Jede Frage beantwortet eine andere, die eine KI beantworten muss, bevor sie in Ihrem Namen handeln kann. Man muss sie nicht alle auf einmal ausfüllen. Beginnen Sie mit den Kategorien, die für Ihre Inhalte am wichtigsten sind, und bauen Sie im Laufe der Zeit auf.

Gemeinsam geben diese Kategorien einer KI ein konsistentes Bild davon, wie Ihre Marke kommuniziert und sich präsentiert.

Wo Regeln gelten where-rules-apply

Enterprise Context-Regeln sind nicht einfach. Eine Regel enthält Segmente die wann festlegen, sodass Sie einen globalen Standard festlegen und dann spezifischere Überschreibungen darauf ablegen können.

Sie definieren die Segmente, die zu Ihrer Organisation passen. Es gibt keine feste Liste, die einzuhalten ist. Häufige Beispiele sind:

Dies sind nur Illustrationen. Fügen Sie Segmente hinzu, je nachdem, welche Komponente Ihr Inhalt tatsächlich enthält.

Regeln werden durch Vererbung aufgelöst: Eine globale Grundlinie gilt überall, und segmentspezifische Überschreibungen gelten, wenn ihre Bedingungen übereinstimmen. Sie können beispielsweise eine Verbraucher-Landingpage für eine Kfz-Untermarke in Deutschland in deutscher Sprache generieren. Diese Anforderung überlagert mehrere Regelsätze auf einmal: die globalen Markenregeln, die Automobil-Untermarkenüberschreibungen, alle deutsch- und verbraucherspezifischen Anpassungen und die deutschsprachigen Voreinstellungen.

Verwendung von Enterprise Context how-enterprise-context-is-used

Sobald Ihr Kontext eingerichtet ist, werden zwei Aufgaben ausgeführt:

Da Ihr Kontext über eine Standardschnittstelle verfügbar gemacht wird, steuern dieselben Regeln beide Aufträge und bleiben für jedes andere KI-Tool oder jeden Agenten verfügbar, den Ihr Unternehmen verwendet.

Erste Schritte get-started

Sie müssen nicht jede Regel von einer leeren Seite aus erstellen. Es gibt zwei Möglichkeiten, Enterprise Context auszufüllen, und die meisten Organisationen verwenden beide:

Arbeiten mit Enterprise Context work-with-enterprise-context

In den folgenden Abschnitten werden die Bausteine von Enterprise Context beschrieben: die Marke alles lebt unter, die Markenrichtlinien die Sie importieren, und die Regeln und Standards die Sie verwalten.

Marken brands

Eine Marke ist der Container der obersten Ebene in Experience Governance. Es stellt eine Marke dar, deren Erlebnisse Sie auf der Marke behalten möchten, und alles andere, wie Markenrichtlinien, Kontextregeln, Design-System, Prüfungen und Domains, lebt unter ihr.

Eine Marke verfügt über Name eine optionale Beschreibung und einen Status.

Markenrichtlinien brand-policies

Eine Markenrichtlinie ist eine strukturierte Darstellung Ihrer Markenregeln, die eine KI verstehen und durchsetzen kann. Anstatt Ihre Richtlinien in einem technischen Format neu zu schreiben, importieren Sie sie in ihrer Originalform, einem Richtliniendokument (PDF) und/oder einer Seiten-URL, und der Governance Agent liest sie und extrahiert alles, was er kann, in Ihren Unternehmenskontext.

Beim Importieren werden mehr als nur Prüfungen erstellt. Alle Informationen, die der Agent findet, werden Ihrem Kontext hinzugefügt. Je nachdem, was das Dokument enthält, kann dies Markensprache Anleitung, Leitplanken für Ansprüche, Marktpositionierung, Designsystemstandards und die Richtlinienprüfungen umfassen, mit denen sie durchgesetzt werden. Mit einem einzigen Import können Ihre Kontextregeln und gleichzeitig gefüllt werden.

Sobald eingerichtet, ermöglicht dieser Kontext den Agenten:

Auf diese Weise können Sie Ihre bestehende Markendokumentation wiederverwenden und gleichzeitig automatisierte Governance-Strukturen nutzen. Eine schrittweise Importanleitung finden Sie unter So importieren Sie eine Markenrichtlinie.

Kontextregeln context-rules

Kontextregeln erfassen wie Ihre Inhalte erstellt werden sollen. Es stehen drei Kategorien zur Verfügung „Brand Voice, Claim Guardrails und Market Positioning, die sich alle in den gleichen Bereichen befinden:

Eine Regel gilt nur, wenn ihr Status "". Legen Sie sie auf Inaktiv, Entwurf oder Archiviert fest, um sie außer Kraft zu setzen.

Ein Beispiel für diese Felder in der Praxis finden Sie ​ „Brand Voice unten.

Markensprache brand-voice

Brand Voice ist eine der drei Kontextregel Kategorien in Enterprise Context. Es beantwortet die Frage Wie sollen wir klingen?, indem wir den Ton, die Terminologie, den Satzstil und die Wörter, die Sie bevorzugen oder vermeiden, in Ihrem Unternehmen erfassen, die Art von Führung, die sonst über einen Stilführer verstreut leben würde.

Brand Voice-Regeln verwenden dieselben Felder wie jede andere Kontextregel: Kategorie, Name, ID, Rule, Segmente und Status. Automatisch extrahierte Regeln beim ​ einer Markenrichtlinie werden neben ​ von Ihnen manuell hinzugefügten Regeln angezeigt. Von den Agenten werden nur Regeln mit Aktiv Status angewendet.

Design-System design-system

Das Design-System erfasst visuelle Standards, Farben und Typografie Ihrer Marke, sodass generierte Erlebnisse markenintern aussehen.

Sie können sowohl Farben als auch Typografie mit Segmenten kombinieren, sodass verschiedene Märkte oder Untermarken unterschiedliche visuelle Standards aufweisen können.

Überprüfungen checks

Eine Prüfung ist eine automatisierte Regel, die der Governance Agent bei der Überprüfung von Inhalten anwendet. Prüfungen sind, wie Ihre Richtlinien und Ihr Kontext durchsetzbar werden. Der Agent erstellt möglicherweise Prüfungen für Sie, wenn Sie eine Markenrichtlinie importieren, oder Sie können diese direkt definieren.

Eine Prüfung hat:

Eine Prüfung wird nur ausgeführt, während ihr Status "".

Domains domains

Eine Domain definiert, für welche URLs die Prüfungen einer Marke gelten, z. B. ein Muster wie *.example.com. Eine Domain hat ein URL-Muster, eine Marke und einen Status.

Batch-Analyse batch-analysis

Batch-Analyse führt Ihre Prüfungen mit einer Reihe vorhandener Seiten durch, sodass Sie bereits vorhandene Inhalte überprüfen können.

So führen Sie eine Batch-Analyse durch:

Verwandte Themen related-topics