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Best Practices zur Überwachung der Adobe Experience Manager Assets-Bereitstellung assets-monitoring-best-practices

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Aus Sicht von Experience Manager Assets sollte die Überwachung das Beobachten und das Erstellen von Berichten für die folgenden Prozesse und Technologien umfassen:

  • System-CPU
  • Systemspeicherauslastung
  • E/A-Vorgänge und -Wartezeit des Systemdatenträgers
  • E/A-Vorgänge des Systemnetzwerks
  • JMX MBeans für Heap-Nutzung und asynchrone Prozesse wie Workflows
  • Integritätsprüfungen der OSGi-Konsole

Normalerweise kann die Überwachung in Experience Manager Assets auf zwei Arten durchgeführt werden: Live-Überwachung und Langzeitüberwachung.

Live-Überwachung live-monitoring

Es ist ratsam, die Live-Überwachung während der Leistungstestphase Ihres Entwicklungsprozesses oder bei hoher Auslastung durchzuführen, um sich mit den Leistungsmerkmalen Ihrer Umgebung vertraut zu machen. Normalerweise sollte für die Live-Überwachung eine Tool-Suite eingesetzt werden. Einige Empfehlungen:

  • Visual VM: Mit Visual VM können Sie ausführliche Java-VM-Informationen anzeigen, z. B. CPU-Auslastung oder Java-Speicherauslastung. Außerdem können Sie Stichproben von Code nehmen und auswerten, der auf einer Bereitstellung ausgeführt wird.

  • Top: „Top“ ist ein Linux-Befehl zum Öffnen eines Dashboards, in dem Auslastungsstatistiken angezeigt werden, z. B. zur CPU-, Arbeitsspeicher- und E/A-Auslastung. Darin können Sie sich einen allgemeinen Überblick über die Vorgänge in einer Instanz verschaffen.

  • Htop: „Htop“ ist ein interaktiver Viewer für Prozesse. Er liefert ausführliche Angaben zur Auslastung von CPU und Arbeitsspeicher, die über die Informationen von „Top“ hinausgehen. „Htop“ kann auf den meisten Linux-Systemen mit dem Befehl yum install htop oder apt-get install htop installiert werden.

  • Iotop: „Iotop“ ist ein ausführliches Dashboard für die I/O-Auslastung von Datenträgern. Darin werden anhand von Balken und Anzeigen die Prozesse, für die Datenträger-I/O-Vorgänge genutzt werden, sowie die verwendete Menge dargestellt. „Iotop“ kann auf den meisten Linux-Systemen mit dem Befehl yum install iotop oder apt-get install iotop installiert werden.

  • Iftop: Mit „Iftop“ werden ausführliche Informationen zur Ethernet-/Netzwerkauslastung angezeigt. Es werden Statistiken pro Kommunikationskanal auf den Entitäten zur Ethernet-Verwendung und zur genutzten Bandbreite angegeben. „Iftop“ kann auf den meisten Linux-Systemen mit dem Befehl yum install iftop oder apt-get install iftop installiert werden.

  • Java Flight Recorder (JFR): Ein kommerzielles Tool von Oracle, das Sie in Umgebungen, die nicht für die Produktion bestimmt sind, kostenlos nutzen können. Ausführliche Informationen finden Sie unter Verwenden von Java Flight Recorder zum Diagnostizieren von CQ-Laufzeitproblemen.

  • Experience Manager-Datei error.log: Sie können die Experience Manager-Datei error.log nach Details zu Fehlern durchsuchen, die im System protokolliert wurden. Verwenden Sie den Befehl tail -F quickstart/logs/error.log, um Fehler zu identifizieren, die untersucht werden müssen.

  • Workflow-Konsole: Nutzen Sie die Workflow-Konsole, um Workflows zu überwachen, die Verzögerungen aufweisen oder hängen.

Normalerweise verwenden Sie diese Tools zusammen, um sich einen umfassenden Überblick über die Leistung Ihrer Experience Manager-Bereitstellung zu verschaffen.

NOTE
Dies sind Standard-Tools ohne direkte Unterstützung durch Adobe. Hierfür sind keine zusätzlichen Lizenzen erforderlich.

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Abbildung: Live-Überwachung mit dem Visual VM-Tool.

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Langzeitüberwachung long-term-monitoring

Bei der Langzeitüberwachung einer Experience Manager-Bereitstellung werden die gleichen Komponenten, die live überwacht werden, auch über einen längeren Zeitraum überwacht. Außerdem werden Warnungen definiert, die speziell auf Ihre Umgebung zugeschnitten sind.

Protokollaggregation und Reporting log-aggregation-and-reporting

Es sind mehrere Tools zum Aggregieren von Protokollen verfügbar, z. B. Splunk™ und Elastic Search, Logstash und Kabana (ELK). Zum Auswerten der Betriebszeit Ihrer Experience Manager-Bereitstellung ist es wichtig, dass Sie mit den jeweiligen Protokollereignissen Ihres Systems vertraut sind und basierend darauf Warnungen erstellen. Wenn Sie Ihre Entwicklungs- und Betriebsabläufe gut kennen, können Sie den Prozess der Protokollaggregation besser optimieren, um kritische Warnungen zu generieren.

Umgebungsüberwachung environment-monitoring

Bei der Umgebungsüberwachung wird Folgendes überwacht:

  • Netzwerkdurchsatz
  • Datenträger-E/A-Vorgänge
  • Arbeitsspeicher
  • CPU-Auslastung
  • JMX MBeans
  • externe Websites

Sie benötigen externe Tools, z. B. NewRelic™ und AppDynamics™, um die einzelnen Bereiche zu überwachen. Mit diesen Tools können Sie spezifische Warnungen für Ihr System generieren, z. B. für hohe Systemauslastung, Workflow-Stau, Fehler bei Integritätsprüfungen oder nicht authentifizierten Zugriff auf Ihre Website. Adobe spricht keine Empfehlungen für bestimmte Tools aus. Ermitteln Sie, welches Tool für Ihre Zwecke am besten geeignet ist, und setzen Sie es dann ein, um die genannten Bereiche zu überwachen.

Interne Anwendungsüberwachung internal-application-monitoring

Die interne Anwendungsüberwachung umfasst das Überwachen der Anwendungskomponenten, aus denen der Experience Manager-Stapel besteht, z. B. JVM, das Inhalts-Repository und die Überwachung mit benutzerdefiniertem Anwendungs-Code, der auf der Plattform erstellt wird. Im Allgemeinen wird dies mithilfe von JMX MBeans durchgeführt, die mit vielen gängigen Überwachungslösungen, z. B. SolarWinds™, HP OpenView™, Hyperic™, Zabbix™ usw., direkt überwacht werden können. Für Systeme, für die keine direkte Verbindung mit JMX unterstützt wird, können Sie Shell-Skripte schreiben, um die JMX-Daten zu extrahieren und für diese Systeme in einem Format verfügbar zu machen, das nativ verstanden wird.

Der Remotezugriff auf die JMX MBeans ist standardmäßig nicht aktiviert. Weitere Informationen zur Überwachung per JMX finden Sie unter Überwachung und Verwaltung per JMX-Technologie.

In vielen Fällen ist für eine effektive Überwachung statistischer Werte ein Ausgangswert (eine Baseline) erforderlich. Zum Erstellen einer Baseline beobachten Sie das System über einen bestimmten Zeitraum unter normalen Arbeitsbedingungen und ermitteln Sie dann die Metrik für diesen Normalfall.

JVM-Überwachung

Wie alle Java-basierten Anwendungsstapel ist auch Experience Manager von den Ressourcen abhängig, die über die zugrunde liegende Java Virtual Machine bereitgestellt werden. Sie können den Status von vielen dieser Ressourcen über Platform MXBeans überwachen, die per JVM verfügbar gemacht werden. Weitere Informationen zu MXBeans finden Sie unter Verwenden von Platform MBean Server und Platform MXBeans.

Hier sind einige Baseline-Parameter angegeben, die Sie für JVM überwachen können:

Arbeitsspeicher

  • MBean: lava.lang:type=Memory
  • URL: /system/console/jmx/java.lang:type=Memory
  • Instanzen: Alle Server
  • Alarmschwellenwert: Wenn die Arbeitsspeicherauslastung (Heap oder Nicht-Heap) 75 % der jeweiligen maximalen Arbeitsspeichergröße überschreitet.
  • Alarmdefinition: Entweder ist der Arbeitsspeicher des Systems unzureichend oder der Code weist ein Speicherleck auf. Analysieren Sie einen Threaddump, um zu einer Definition zu gelangen.
NOTE
Die von diesem Bean-Element gelieferten Informationen werden in Byte ausgedrückt.

Threads

  • MBean: java.lang:type=Threading
  • URL: /system/console/jmx/java.lang:type=Threading
  • Instanzen: Alle Server
  • Alarmschwellenwert: Wenn die Anzahl der Threads größer als 150 % der Baseline ist.
  • Alarmdefinition: Entweder ist ein aktiver Endlosprozess vorhanden oder ein ineffizienter Vorgang verbraucht eine große Menge von Ressourcen. Analysieren Sie einen Threaddump, um zu einer Definition zu gelangen.

Überwachen vonExperience Manager

Experience Manager stellt über JMX auch einen Satz mit Statistiken und Vorgängen bereit. Diese Daten können dazu beitragen, die Systemintegrität zu bewerten und potenzielle Probleme zu identifizieren, bevor sie für Benutzende eine Beeinträchtigung darstellen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Experience Manager JMX MBeans.

Hier sind einige Baseline-Parameter angegeben, die Sie für Experience Manager überwachen können:

Replikationsagenten

  • MBean: com.adobe.granite.replication:type=agent,id="<AGENT_NAME>"

  • URL: /system/console/jmx/com.adobe.granite.replication:type=agent,id="<AGENT_NAME>"

  • Instanzen: Eine Autoren- und alle Veröffentlichungsinstanzen (für Flush-Agenten)

  • Alarmschwellenwert: Wenn der Wert von QueueBlocked true lautet oder der Wert von QueueNumEntries größer als 150 % der Baseline ist.

  • Alarmdefinition: Blockierte Warteschlange im System. Dies ist ein Hinweis darauf, dass das Replikationsziel ausgefallen oder nicht erreichbar ist. Häufig führen Netzwerk- oder Infrastrukturprobleme dazu, dass eine übermäßig hohe Zahl von Einträgen in eine Warteschlange eingereiht wird, und dies kann sich negativ auf die Systemleistung auswirken.

NOTE
Ersetzen Sie für die MBean- und URL-Parameter <AGENT_NAME> durch den Namen des Replikationsagenten, den Sie überwachen möchten.

Sitzungszähler

  • MBean: org.apache.jackrabbit.oak:id=7,name="OakRepository Statistics",type="RepositoryStats"
  • URL: /system/console/jmx/org.apache.jackrabbit.oak:id=7,name="OakRepository Statistics",type="RepositoryStats"
  • Instanzen: Alle Server
  • Alarmschwellenwert: Wenn geöffnete Sitzungen die Baseline um mehr als 50 % überschreiten.
  • Alarmdefinition: Sitzungen werden ggf. über einen Teil des Codes geöffnet und nicht geschlossen. Dies kann im Laufe der Zeit langsam erfolgen und schließlich zu Speicherlecks im System führen. Es ist zwar normal, dass die Anzahl von Sitzungen in einem System schwankt, aber sie sollte nicht beständig ansteigen.

Konsistenzprüfungen

Konsistenzprüfungen, die über das Vorgangs-Dashboard durchgeführt werden können, verfügen über entsprechende JMX MBeans für die Überwachung. Sie können aber benutzerdefinierte Konsistenzprüfungen schreiben, um zusätzliche Systemstatistiken bereitzustellen.

Hier sind einige im Lieferumfang enthaltene Konsistenzprüfungen aufgeführt, die für die Überwachung verwendet werden können:

  • Systemprüfungen

    • MBean: org.apache.sling.healthcheck:name=systemchecks,type=HealthCheck
    • URL: /system/console/jmx/org.apache.sling.healthcheck:name=systemchecks,type=HealthCheck
    • Instanzen: ein Autoren-, alle Veröffentlichungs-Server
    • Alarmschwellenwert: Wenn der Status nicht „OK“ lautet.
    • Alarmdefinition: Der Status einer dieser Metriken lautet entweder WARN oder CRITICAL. Weitere Informationen zur Ursache des Problems finden Sie unter dem Protokollattribut.

  • Replikations-Warteschlange

    • MBean: org.apache.sling.healthcheck:name=replicationQueue,type=HealthCheck
    • URL: /system/console/jmx/org.apache.sling.healthcheck:name=replicationQueue,type=HealthCheck
    • Instanzen: ein Autoren-, alle Veröffentlichungs-Server
    • Alarmschwellenwert: Wenn der Status nicht „OK“ lautet.
    • Alarmdefinition: Der Status einer dieser Metriken lautet entweder WARN oder CRITICAL. Weitere Informationen zu der Warteschlange, die das Problem verursacht hat, finden Sie unter dem Protokollattribut.

  • Antwortleistung

    • MBean: org.apache.sling.healthcheck:name=requestsStatus,type=HealthCheck
    • URL: /system/console/jmx/org.apache.sling.healthcheck:name=requestsStatus,type=HealthCheck
    • Instanzen: Alle Server
    • Alarmdauer: Wenn der Status nicht „OK“ lautet.
    • Alarmdefinition: Der Status einer dieser Metriken lautet entweder WARN oder CRITICAL. Weitere Informationen zu der Warteschlange, die das Problem verursacht hat, finden Sie unter dem Protokollattribut.

  • Abfrageleistung

    • MBean: org.apache.sling.healthcheck:name=queriesStatus,type=HealthCheck
    • URL: /system/console/jmx/org.apache.sling.healthcheck:name= queriesStatus,type=HealthCheck
    • Instanzen: ein Autoren-, alle Veröffentlichungs-Server
    • Alarmschwellenwert: Wenn der Status nicht „OK“ lautet.
    • Alarmdefinition: Mindestens eine Abfrage im System wird nur langsam ausgeführt. Weitere Informationen zu den Abfragen, die das Problem verursachen, finden Sie unter dem Protokollattribut.

  • Aktive Bundles

    • MBean: org.apache.sling.healthcheck:name=inactiveBundles,type=HealthCheck
    • URL: /system/console/jmx/org.apache.sling.healthcheck:name=inactiveBundles,type=HealthCheck
    • Instanzen: Alle Server
    • Alarmschwellenwert: Wenn der Status nicht „OK“ lautet.
    • Alarmdefinition: Inaktive oder ungelöste OSGi-Bundles im System. Weitere Informationen zu den Bundles, die das Problem verursachen, finden Sie unter dem Protokollattribut.

  • Protokollfehler

    • MBean: org.apache.sling.healthcheck:name=logErrorHealthCheck,type=HealthCheck
    • URL: /system/console/jmx/org.apache.sling.healthcheck:name=logErrorHealthCheck,type=HealthCheck
    • Instanzen: Alle Server
    • Alarmschwellenwert: Wenn der Status nicht „OK“ lautet.
    • Alarmdefinition: Die Protokolldateien enthalten Fehler. Weitere Informationen zur Ursache des Problems finden Sie unter dem Protokollattribut.

Häufige Probleme und Lösungen common-issues-and-resolutions

Wenn während des Überwachungsprozesses Probleme auftreten, können Sie die folgenden Problembehandlungsschritte ausführen, um häufig auftretende Probleme mit einer Experience Manager-Bereitstellung zu lösen:

  • Führen Sie die Tar-Komprimierung häufig durch, falls Sie TarMK nutzen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten des Repositorys.

  • Überprüfen Sie die OutOfMemoryError-Protokolle. Weitere Informationen finden Sie unter Analysieren von Speicherproblemen.

  • Prüfen Sie die Protokolle auf Verweise auf nicht indizierte Abfragen, Baumstrukturdurchläufe oder Indexdurchläufe. Dies deutet auf nicht indizierte bzw. fehlerhaft indizierte Abfragen hin. Best Practices zur Optimierung der Abfrage- und Indizierungsleistung finden Sie unter Best Practices für Abfragen und Indizierung.

  • Verwenden Sie die Workflow-Konsole, um sicherzustellen, dass Ihre Workflows erwartungsgemäß durchgeführt werden. Fassen Sie mehrere Workflows nach Möglichkeit zu einem einzelnen Workflow zusammen.

  • Suchen Sie über die Live-Überwachung nach weiteren Engpässen oder einem hohen Verbrauch bestimmter Ressourcen.

  • Untersuchen Sie die Ausgangspunkte des Client-Netzwerks und die Eingangspunkte des Experience Manager-Bereitstellungsnetzwerks, einschließlich Dispatcher. Häufig sind dies Bereiche, in denen es zu Engpässen kommt. Weitere Informationen finden Sie unter Überlegungen zum Assets-Netzwerk.

  • Vergrößern Sie den Experience Manager-Server. Unter Umständen verfügen Sie über eine Experience Manager-Bereitstellung mit unzureichender Größe. Der Adobe Kunden-Support kann Sie dabei unterstützen, festzustellen, ob Ihr Server ggf. zu klein ausgelegt ist.

  • Untersuchen Sie die Dateien access.log und error.log auf Einträge, die zu Fehlerzeitpunkten erstellt wurden. Suchen Sie nach Mustern, die möglicherweise auf Anomalien in benutzerdefiniertem Code hinweisen. Fügen Sie diese der Liste mit den zu überwachenden Ereignissen hinzu.

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