DokumentationAEM 6.4Benutzerhandbuch zur Inhaltserstellung für die klassische Benutzeroberfläche

Nachverfolgen nicht zugestellter E-Mails tracking-bounced-emails

Last update: Thu May 04 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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CAUTION
AEM 6.4 hat das Ende der erweiterten Unterstützung erreicht und diese Dokumentation wird nicht mehr aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unserer technische Unterstützung. Unterstützte Versionen suchen here.
NOTE
Adobe plant nicht, die Verfolgung von über den AEM-SMTP-Dienst gesendeten offenen/zurückgesendeten E-Mails weiter auszubauen.
Die Empfehlung lautet, Adobe Campaign und die AEM-Integration zu nutzen.

Wenn Sie einen Newsletter an viele Benutzer senden, enthält die Liste in der Regel einige ungültige E-Mail-Adressen. Newsletter, die an diese Adressen gesendet werden, können nicht zugestellt werden. AEM kann diese Bounces verwalten und den Versand von Newslettern an diese Adressen einstellen, nachdem der konfigurierte Bounce-Zähler überschritten wurde. Der Standardwert für fehlgeschlagene Zustellversuche beträgt 3, er kann jedoch angepasst werden.

Wenn Sie AEM so einrichten möchten, dass nicht zugestellte E-Mails nachverfolgt werden, müssen Sie festlegen, dass AEM vorhandene Postfächer abfragt, an die E-Mails nicht zugestellt werden können (im Allgemeinen handelt es sich dabei um die E-Mail-Adresse, die Sie für den Versand des Newsletters angegeben haben). AEM fragt diesen Posteingang ab und importiert alle E-Mails in das in den Abrufeinstellungen festgelegte Verzeichnis. Anschließend wird ein Workflow ausgelöst, der innerhalb der Benutzer nach den nicht zugestellten E-Mail-Adressen sucht und den Wert der Eigenschaft "bounceCounter"des Benutzers entsprechend aktualisiert. Nachdem die konfigurierte maximale Anzahl von Bounces überschritten wurde, wird der Benutzer aus der Newsletter-Liste entfernt.

Konfigurieren des Feed-Importtools configuring-the-feed-importer

Mit dem Feed Importer können Sie wiederholt Inhalte aus externen Quellen in Ihr Repository importieren. Mit dieser Konfiguration des Feed-Importtools überprüft AEM das Postfach des Absenders auf Bounce-E-Mails.

So konfigurieren Sie das Feed-Importtool zum Verfolgen nicht zugestellter E-Mails:

  1. In Instrumente, wählen Sie den Feed-Importtool aus.

  2. Klicken Hinzufügen , um eine neue Konfiguration zu erstellen.

    chlimage_1

  3. Fügen Sie eine neue Konfiguration hinzu, indem Sie den Typ wählen und Informationen zur Abruf-URL angeben, um so den Host und den Port zu konfigurieren. Außerdem müssen Sie der URL-Abfrage einige Mail- und Protokoll-spezifische Parameter hinzufügen. Stellen Sie die Konfiguration so ein, dass mindestens einmal täglich eine Abfrage durchgeführt wird.

    Alle Konfigurationen benötigen Informationen über Folgendes in der Abruf-URL:

    username: Der Benutzername für die Verbindung

    password: Das Kennwort für die Verbindung

    Darüber hinaus können Sie je nach Protokoll bestimmte Einstellungen konfigurieren.

    Eigenschaften der POP3-Konfiguration:

    pop3.leave.on.server: Legt fest, ob Nachrichten auf dem Server bleiben. Wählen Sie „true“, wenn Nachrichten auf dem Server bleiben sollen, bzw. „false“, wenn dies nicht der Fall sein soll. Standardwert ist „true“.

    POP3-Beispiele:

    table 0-row-2 1-row-2
    pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret Verwenden von pop3 über SSL zur Verbindung mit GMail an Port 995 mit Benutzer/geheim, sodass Nachrichten standardmäßig auf dem Server bleiben
    pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret&pop3.leave.on.server=false pop3s://pop.gmail.com:995/INBOX?username=user&password=secret&pop3.leave.on.server=false

    Eigenschaften der IMAP-Konfiguration:

    Ermöglicht das Festlegen von Flags, nach denen gesucht werden soll.

    imap.flag.SEEN: Wählen Sie „false“ für eine neue/nicht gelesene Nachricht und „true“ für bereits gelesene Nachrichten aus.

    Die komplette Liste der Kennzeichnungen finden Sie unter https://java.sun.com/products/javamail/javadocs/javax/mail/Flags.Flag.html.

    IMAP-Beispiele:

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2
    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret Verwendung von IMAP über SSL, um an Port 993 eine Verbindung zu GMail mit dem Konto user/secret herzustellen. Standardmäßig werden neue Nachrichten abgerufen.
    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret&imap.flag.SEEN=true Verwendung von IMAP über SSL zur Verbindung mit GMail 993 mit dem Benutzer/Geheimnis, nur Anzeige der Nachricht.
    imaps://imap.gmail.com:993/inbox?username=user&password=secret&imap.flag.SEEN=true&imap.flag.SEEN=false Verwendung von IMAP über SSL zur Verbindung mit GMail 993 mit Benutzer/Geheimnis, bereits gelesene ODER neue Nachrichten.

  4. Speichern Sie die Konfiguration.

Konfigurieren der Komponente des Newsletter-Dienstes configuring-the-newsletter-service-component

Nach der Konfiguration des Feed-Importtools müssen Sie die Absenderadresse und den Bounce-Zähler konfigurieren.

So konfigurieren Sie den Newsletter-Dienst:

  1. Navigieren Sie in der OSGi-Konsole unter <host>:<port>/system/console/configMgr zu MCM-Newsletter.

  2. Konfigurieren Sie den Dienst und speichern Sie anschließend die Änderungen.

    chlimage_1-1

    Die folgenden Konfigurationen können festgelegt werden, um das Verhalten anzupassen:

    table 0-row-2 1-row-2
    Bounce-Zählermaximum (max.bounce.count) Bestimmt, nach wie vielen erfolglosen Zustellversuchen ein Benutzer beim Versand eines Newsletters nicht mehr berücksichtigt wird. Wenn Sie diesen Wert auf 0 setzen, wird die Bounce-Prüfung vollständig deaktiviert.
    Aktivitäts-No-Cache (sent.activity.nocache) Definiert die Cache-Einstellung, die für die Aktivität "Newsletter gesendet"verwendet werden soll

    Nach dem Speichern führt der MCM-Dienst für den Newsletter Folgendes aus:

    • Schreibt eine Aktivität in den verborgenen Stream der Benutzer nach erfolgreichem Versand eines Newsletters.
    • Schreibt eine Aktivität, wenn ein Bounce erkannt wird und sich der Bounce-Zähler der Benutzer ändert.
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