AEM LTS SP03: Nach Verwendung der benutzerdefinierten Umgebung wird das Popup-Fenster „Datei-Upload“ nicht angezeigt
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In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie das Problem in Adobe Experience Manager (AEM) LTS SP03 beheben können, bei dem das Popup-Fenster „Datei-Upload“ nicht angezeigt wird, wenn Sie nach dem Wechsel von einer benutzerdefinierten Umgebung auf der Schaltfläche Erstellen auf dem Asset-Bildschirm „Datei“ auswählen.
Beschreibung description
Umgebung
- Adobe Experience Manager (AEM) LTS SP03
- On-Premise Software
Symptome
- Bei Auswahl von „Datei“ über die Schaltfläche „Erstellen“ im Asset-Bildschirm wird das Popup für den Datei-Upload nicht angezeigt.
- Das Problem tritt auf, nachdem in einer benutzerdefinierten AEM-Umgebung gearbeitet und dann die standardmäßige AEM-Umgebung gestartet wurde.
- Es werden keine Fehlermeldungen angezeigt.
Schritte zum Nachstellen
- Erstellen Sie eine AEM-Umgebung aus dem Standardinstallationspaket.
- Navigieren Sie zu Assets
>Files. - ‘Datei’ aus der Schaltfläche ‘Erstellen’ auswählen.
- Beachten Sie, dass das Popup für den Datei-Upload nicht angezeigt wird.
Ursache
Cache-Artefakte, die nach dem Betrieb in einer benutzerdefinierten AEM-Umgebung verbleiben, beeinflussen das Verhalten der standardmäßigen AEM-Umgebung. Dies ist kein Produktfehler im Standard AEM LTS SP03.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben.
- Löschen Sie den Browsercache und die Cookies, bevor Sie die standardmäßige AEM-Umgebung starten.
- Wenn Sie mehrere AEM-Umgebungen (benutzerdefiniert und standardmäßig) verwenden, stellen Sie sicher, dass die Browser-Sitzung zwischen den Umgebungen vollständig zurückgesetzt wird.
- Starten Sie den Browser neu, nachdem Sie den Cache gelöscht haben, um Sitzungsartefakte zu vermeiden.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie sicher, dass die Standardumgebung nicht durch Anpassungen oder Hotfixes beeinträchtigt wird.
Versuchen Sie nach Abschluss dieser Schritte, die Schaltfläche Erstellen im Asset-Bildschirm zu verwenden, um zu bestätigen, dass das Popup-Fenster „Datei-Upload“ wie erwartet angezeigt wird.