AEM Forms Workbench-Verbindung schlägt nach Hotfix fehl, es sei denn, es wurde ein Upgrade auf SP25 vorgenommen.

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In diesem Artikel wird ein Problem beschrieben, bei dem AEM Forms Workbench nach der Anwendung des Hotfix 6.5.0-0134 keine Verbindung zu einer AEM-Instanz herstellen kann, es sei denn, Workbench wird auf Service Pack 25 (SP25) aktualisiert.

Beschreibung description

Umgebung

  • Adobe Experience Manager (AEM) Forms 6.5.0-0134 (alle Plattformen)

Symptome

  • Nach der Anwendung des Hotfix 6.5.0-0134 auf die AEM-Instanz können Workbench-Clients nur dann eine Verbindung herstellen, wenn sie auf Service Pack 25 (SP25) aktualisiert wurden.
  • Workbench kann nach der Hotfix-Installation keine Verbindung zur AEM-Instanz herstellen.
  • Es wird kein spezifischer Fehler-Code gemeldet, aber die Verbindungsversuche sind erfolglos.

Ursache

AEM Forms Hotfix 6.5.0-0134 führt Änderungen ein, für die Workbench SP25 für Protokoll- und Funktionskompatibilität erforderlich ist. Ältere Workbench-Versionen sind nicht mit dem aktualisierten Server kompatibel.

Lösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben.

  1. Lesen Sie die AEM Forms-Versionshinweise , um die Kompatibilitätsanforderungen für Workbench- und Server-Hotfix-Ebenen zu bestätigen.
  2. Aktualisieren Sie alle Workbench-Installationen auf Service Pack 25 (SP25), um die Kompatibilität mit AEM Forms 6.5.0-0134 wiederherzustellen.
  3. Laden Sie das neueste Workbench-Installationsprogramm von der Adobe Experience Manager Forms-Download-Seite herunter.
  4. Folgen Sie den Installationsanweisungen, um jeden Client-Computer zu aktualisieren.
  5. Wenn ein sofortiges Upgrade nicht für alle Clients möglich ist, sollten Sie den Rollout planen und Benutzer, die zuerst Konnektivität benötigen, priorisieren.

Es gibt keine unterstützte Konfiguration, damit ältere Workbench-Versionen eine Verbindung zu einer AEM-Instanz herstellen können, auf der Hotfix 6.5.0-0134 ausgeführt wird. Ein Herunterstufen des Servers oder das Umgehen des Upgrades wird nicht empfohlen oder unterstützt.

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