Dynamic Media Classic-Bandbreitenfehler beim Zugriff auf Verkehrsmetriken
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In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie einen Fehler beheben, der beim Versuch auftritt, Bandbreiten- oder Traffic-Metriken in Dynamic Media Classic anzuzeigen.
Beschreibung description
Umgebung
- Adobe Experience Manager Dynamic Media Classic (alle Versionen)
Symptome
Beim Versuch, in Dynamic Media Classic für einen bestimmten Zeitraum auf Bandbreite oder Traffic-Metriken zuzugreifen, wird eine Fehlermeldung angezeigt und die Anzahl der Anfragen pro Tag oder Monat kann nicht abgerufen werden. Das Problem tritt gelegentlich auf und ist nicht durchgängig reproduzierbar. Der Fehler tritt insbesondere beim Anzeigen von Bandbreitenstatistiken in der Anwendung auf.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:
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Schließen Sie die Dynamic Media Classic-Anwendung, falls sie ausgeführt wird.
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Löschen Sie nur die
.swz- und.heuaus den folgenden Cache-Speicherorten:- Unter Windows: Navigieren Sie zu "C:\Users<user>\AppData\Roaming\Adobe\Flash Player\AssetCache“ und löschen Sie alle ".swz“- und ".heu“-Dateien in diesem Verzeichnis.
- Auf macOS: Navigieren Sie zu "/users/<user>/library/caches/Adobe/Flash Player/AssetCache“ und löschen Sie alle ".swz“- und ".heu“-Dateien in diesem Verzeichnis.
3. Starten Sie die Dynamic Media Classic-Anwendung neu.
4. Versuchen Sie erneut, auf die Bandbreite oder Traffic-Metriken zuzugreifen, um sicherzustellen, dass das Problem behoben ist.