Fehler beim Verbindungstimeout beim Hinzufügen eines Git-Repositorys in Adobe Experience Manager Cloud Manager
In Adobe Experience Manager Cloud Manager kann beim Hinzufügen eines Git-Repositorys für die Build-Automatisierung ein Verbindungstimeout-Fehler auftreten. Der Prozess zum Hinzufügen des Repositorys schlägt fehl, da Cloud Manager keine Verbindung zum Repository herstellen kann. Um dieses Problem zu beheben, machen Sie das Repository für Cloud Manager zugänglich und ändern Sie die erforderlichen Adobe-IP-Adressen.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Manager (AEM) Cloud Manager (alle Versionen)
Symptome
- Fehlermeldung: „Zeitüberschreitung bei Verbindung zum Repository. Dies kann darauf hinweisen, dass sich der Service hinter einer Firewall befindet oder nicht reagiert. Stellen Sie sicher, dass der Service erreichbar ist, und wenden Sie sich bei Bedarf an den Support, um die erforderlichen IPs auf die Zulassungsliste setzen.“
- Auf das Repository kann nur über interne Netzwerke oder ein VPN zugegriffen werden.
- Die Verbindung schlägt während des Repository-Hinzufügens in Cloud Manager fehl.
Ursache
Die Zeitüberschreitung tritt auf, weil Cloud Manager nicht auf das Git-Repository zugreifen kann, wenn es nicht über das öffentliche Internet erreichbar ist oder wenn die erforderlichen Adobe Cloud Manager-IP-Bereiche nicht auf der Firewall oder dem Sicherheits-Gateway auf die Zulassungsliste gesetzt sind.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Git-Repository-Endpunkt über das öffentliche Internet zugänglich ist. Cloud Manager kann keine Verbindung zu Repositorys herstellen, die nur in internen Netzwerken oder über ein VPN verfügbar sind.
- Lassen Sie über Ihre Firewall oder Ihr Sicherheits-Gateway eingehende Verbindungen von den aktuellen Ausgangs-IP-Bereichen von Adobe Cloud Manager zu. Diese IP-Bereiche sind erforderlich, damit Cloud Manager Ihr Repository erreichen kann.
- Die neueste Liste der Cloud Manager-Ausgangs-IP-Adressen finden Sie in der offiziellen Adobe-Dokumentation . Die Liste kann sich im Laufe der Zeit ändern. Die aktuellen IP-Bereiche finden Sie in der Dokumentation zu Cloud Manager im Abschnitt zum Hinzufügen externer Repositorys.
- Vergewissern Sie sich, dass ausgehender HTTPS-Traffic (Port 443) von Cloud Manager an Ihren Git-Repository-Endpunkt zulässig ist.
- Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Proxy-, DNS- oder TLS-Konfigurationen ordnungsgemäß eingerichtet sind, um den Zugriff von Cloud Manager aus zu ermöglichen.
- Nachdem Sie Ihre Firewall-Regeln und die Netzwerkkonfiguration aktualisiert haben, versuchen Sie, das Repository erneut in Cloud Manager hinzuzufügen.
- Wenn die Verbindung weiterhin fehlschlägt, überprüfen Sie Ihre Firewall-Protokolle auf blockierte Verbindungen aus den IP-Bereichen von Adobe Cloud Manager und stellen Sie sicher, dass alle Netzwerkvoraussetzungen erfüllt sind.