Support-Erweiterung für Adobe Experience Manager Forms 6.5 anfordern
Wenn Ihr Unternehmen Unterstützung für Adobe Experience Manager (AEM) Forms 6.5 über das offizielle Enddatum des verlängerten Supports hinaus benötigt, können Sie eine Support-Verlängerung anfordern.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Manager (AEM) Forms 6.5
Symptome
Für Adobe Experience Manager (AEM) Forms 6.5 wurde das Enddatum für den erweiterten Support veröffentlicht. Organisationen, die aus geschäftlichen oder Migrationsgründen Unterstützung über dieses Datum hinaus benötigen, können eine individuelle Erweiterung anfordern. Anfragen zu Support-Erweiterungen müssen an die Vertriebs- oder Account-Management-Teams von Adobe weitergeleitet werden.
Lösung resolution
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Support-Erweiterung anzufordern:
- Überprüfen Sie das Enddatum für offiziellen erweiterten Support für AEM Forms 6.5, um die Anforderungen Ihres Unternehmens zu ermitteln.
- Bereiten Sie Details zu Ihrer aktuellen Umgebung, Ihren Migrationsplänen und allen relevanten Verträgen oder Geschäftsanforderungen vor.
- Wenden Sie sich an Ihren Adobe-Vertriebsmitarbeiter oder Account-Management-Mitarbeiter, um die Möglichkeit einer individuellen Support-Verlängerung zu besprechen. Wenn Sie keinen direkten Kontakt haben, können Sie sich über die Adobe-Website oder die Beschaffungskanäle Ihres Unternehmens an Sie wenden.
- Geben Sie die vorbereiteten Details an, um die Diskussion mit dem Adobe-Vertrieb oder der Kundenbetreuung zu erleichtern.
- Warten Sie auf eine Antwort von Adobe bezüglich der Durchführbarkeit, der Bedingungen und der Bedingungen einer potenziellen Support-Erweiterung.
Um zu überprüfen, ob eine Verlängerung möglich ist, wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner für den Vertrieb oder die Kundenbetreuung von Adobe und stellen Sie sicher, dass alle Vereinbarungen dokumentiert sind.