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Authentifizierungs-Popup und ERR_INVALID_RESPONSE in AEM Sites

Letzte Aktualisierung: 31. Oktober 2026

In Adobe Experience Manager (AEM) Sites wird beim Zugriff auf die Autoren-URL anstelle des Standardanmeldebildschirms ein unerwartetes Authentifizierungs-Popup angezeigt und der Fehler ERR_INVALID_RESPONSE wird zurückgegeben. Dadurch wird der Zugriff auf die Autoreninstanz verhindert. Um dieses Problem zu beheben, beheben Sie Probleme mit dem -Service, der Authentifizierungskonfiguration und dem Netzwerk, die sich auf die Autoreninstanz auswirken.

Beschreibung description

Umgebung

Autoreninstanz von Adobe Experience Manager (AEM) (alle Versionen)

Symptome

  • Anstelle des AEM-Anmeldebildschirms wird ein Authentifizierungs-Popup angezeigt.
  • Der Browser zeigt einen ERR_INVALID_RESPONSE an.
  • Zugriff auf die AEM-Autoreninstanz nicht möglich.

Ursache

Ein temporäres Service- oder Konfigurationsproblem, kürzlich vorgenommene Änderungen an Authentifizierungseinstellungen oder Netzwerkprobleme, die die AEM-Autoreninstanz betreffen.

Lösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben.

  1. Starten Sie die betroffene AEM-Autoreninstanz neu, um alle temporären Service- oder Konfigurationsprobleme zu beheben.

  2. Versuchen Sie nach dem Neustart erneut, auf die Autoren-URL zuzugreifen, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.

  3. Wenn das Problem weiterhin besteht:

    1. Überprüfen Sie alle aktuellen Änderungen an Authentifizierungskonfigurationen (z. B. Änderungen an Benutzerauthentifizierungsmethoden oder SSO-Integrationen) oder Netzwerkeinstellungen, die sich auf den Zugriff auf die Autoreninstanz auswirken können.
    2. Überprüfen Sie die Serverprotokolle der AEM-Autoreninstanz (z. B. error.log und access.log) auf Fehler oder Warnungen im Zusammenhang mit der Authentifizierung oder fehlgeschlagenen Zugriffsversuchen während des Problemzeitraums.
    3. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Anmeldeinformationen verwenden, wenn Sie vom Authentifizierungs-Popup aufgefordert werden.

  4. Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Adobe-Support, um weitere Hilfe zu erhalten.

Um die Auflösung zu überprüfen, stellen Sie sicher, dass der AEM-Anmeldebildschirm erfolgreich geladen wird und dass Sie sich anmelden können, ohne das Authentifizierungs-Popup oder ERR_INVALID_RESPONSE zu sehen.

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