Experience Fragment-Seiten bleiben in Adobe Experience Manager as a Cloud Service gesperrt
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Probleme beheben können, wenn Experience Fragment-Seiten in Adobe Experience Manager as a Cloud Service gesperrt bleiben und nicht mit den Standardaktionen der Benutzeroberfläche entsperrt werden können.
Beschreibung description
Umgebung
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service
- Autorenumgebung
Problem/Symptome
- Experience Fragment-Seiten bleiben gesperrt und können nicht über die Schaltfläche Entsperren in der Benutzeroberfläche entsperrt werden.
- Benutzende mit entsprechenden Berechtigungen können den Inhalt nicht entsperren.
- Die betroffenen Fragmente können nicht bearbeitet oder veröffentlicht werden.
- Veröffentlichung verwalten zeigt möglicherweise Meldungen zu nicht erfüllten Geschäftsregeln oder Gating-Bedingungen an.
Ursache
Das primäre Problem ist die Unfähigkeit, die Sperre aus dem Experience Fragment zu entfernen, was mit Geschäftsregeln oder Gating-Bedingungen zusammenhängen kann.
Lösung resolution
Lösung
Führen Sie zur Behebung des Problems folgende Schritte aus:
-
Stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderlichen Berechtigungen zum Entsperren von Experience Fragment-Seiten verfügen. Wenn Sie kein Administrator sind, wenden Sie sich an Ihren AEM-Administrator, um Hilfe zu erhalten.
-
Öffnen Sie das betroffene Experience Fragment im AEM-Autoren-Editor.
-
Klicken Sie auf Entsperren-Schaltfläche und beobachten Sie, ob die Sperre entfernt wurde.
-
Wenn die Sperre weiterhin besteht, schließen Sie alle geöffneten Editor-Registerkarten und öffnen Sie das betroffene Experience Fragment erneut. Versuchen Sie die Aktion zum Entsperren erneut.
-
Wenn bei Verwendung von Veröffentlichung verwalten eine Meldung wie „Veröffentlichung wird durch nicht erfülltes SoC-Datum blockiert angezeigt wird, überprüfen Sie alle Geschäftsregeln oder Gating-Bedingungen, die möglicherweise die Entsperrung oder Veröffentlichung verhindern. **. Wenn das Problem weiterhin besteht und die Sperre nicht entfernt werden kann, sammeln Sie die folgenden Informationen:
- Die Pfade der betroffenen Experience Fragment-Seiten.
- Die Schritte, die Sie zur Behebung des Problems unternommen haben.
- Alle Fehlermeldungen oder Benutzeroberflächenbenachrichtigungen werden angezeigt.. Wenden Sie sich an den AdobeSupport und geben Sie die erfassten Informationen zur weiteren Untersuchung an.**