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Probleme beim Laden des Bedienfelds „Connected Assets" oder bei der Zeitüberschreitung während der Massenmigration von Assets

Letzte Aktualisierung: 30. Oktober 2026

In diesem Artikel werden Schritte zur Behebung von Problemen beschrieben, bei denen das Bedienfeld „Connected Assets" in Adobe Experience Manager (AEM) Assets unbegrenzt geladen wird oder bei Massenmigration von Assets eine Zeitüberschreitung auftritt.

Beschreibung description

Umgebung

  • Adobe Experience Manager (AEM) Assets as a Cloud Service
  • AEM Sites Managed Service
  • Gilt für alle unterstützten Versionen und Bereitstellungsumgebungen

Problem/Symptome

  • Verbundenes Assets-Bedienfeld wird unbegrenzt geladen
  • Gateway-Zeitüberschreitungsfehler nach einigen Minuten
  • Das Problem tritt bei Endbenutzern mit eingeschränkten DAM-Berechtigungen auf, aber nicht bei Benutzenden mit umfassenderem Zugriff

Ursache

Das Problem tritt auf, wenn Repository-Abfragen aus dem Bedienfeld „Verbundene Assets" eine große Anzahl von DAM-Knoten durchlaufen, häufig aufgrund von breiten Suchpfaden und eingeschränkten Benutzerberechtigungen. Der Abfrageschutzmechanismus von Oak stoppt Abfragen, die den Schwellenwert für das Durchlaufen von Knoten überschreiten, was zu Zeitüberschreitungen führt.

Lösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um Probleme beim Laden des Bedienfelds „Connected Assets" oder beim Timeout zu beheben:

  1. Benutzerberechtigungen überprüfen:

    1. Stellen Sie sicher, dass Endbenutzer, die auf das Bedienfeld „Verbundene Assets" zugreifen müssen, über geeignete Berechtigungen für die entsprechenden DAM-Ordner verfügen.
    2. Gewähren Sie betroffenen Benutzern nach Möglichkeit vorübergehend erweiterten Zugriff und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

  2. Abfragebereich begrenzen:

    1. Vermeiden Sie das Konfigurieren von Connected Assets- oder Asset Finder-Abfragen für die Suche über den DAM-Stamm, wenn Benutzerinnen und Benutzer nur Zugriff auf eine Untergruppe von Ordnern benötigen.
    2. Beschränken Sie den Suchpfad auf die Ordner, auf die Benutzer zugreifen können, um die Abfragegröße und den Mehraufwand für die ACL-Auswertung zu reduzieren.

  3. Auswirkungen der Massenmigration überwachen:

    1. Beachten Sie, dass Asset-Migrationen im großen Umfang die Repository-Auslastung und die Anzahl der von Abfragen durchlaufenen Knoten erheblich erhöhen können, insbesondere in Kombination mit restriktiven ACLs.
    2. Planen Sie Massenmigrationen nach Möglichkeit in Zeiträumen geringer Benutzeraktivität.

  4. Auf Repository-Abfragebeschränkungen prüfen:

    1. Überprüfen Sie die Protokolle auf Warnungen zu Knotendurchlaufbeschränkungen, z. B. RuntimeNodeTraversalException.
    2. Wenn Sie der Meinung sind, dass Abfragebeschränkungen auf Repository-Ebene angepasst werden müssen, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator oder den Adobe-Support, bevor Sie Änderungen vornehmen.

Nachdem Sie diese Änderungen vorgenommen haben, überprüfen Sie, ob das Bedienfeld „Verbundene Assets" wie erwartet geladen wird.

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