AusgabedarstellungFormatNicht unterstützter Fehler bei großen MOV-Dateien in AEM as a Cloud Service

Letzte Aktualisierung: 30. Oktober 2026

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) kann große MOV-Dateien möglicherweise nicht verarbeiten, wenn sie die unterstützte Größe für die Extraktion von Miniaturansichten und die Generierung von Ausgabedarstellungen überschreiten, was zu einem Fehler RenditionFormatUnsupported führt. Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie die unterstützten Dateigrößenbeschränkungen, testen Sie mit einer kleineren Datei und verarbeiten oder transkodieren Sie bei Bedarf große Videos.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS), alle Versionen

Problem/Symptome

Das Hochladen einer großen .mov-Videodatei (ca. 17 GB oder größer) führt zu einem Fehler bei der Asset-Verarbeitung und es werden keine Ausgabedarstellungen generiert.
Die Protokolle enthalten die folgende Meldung: Asset Compute Worker konnte keine Ausgabedarstellung für Asset generieren … Grund: RenditionFormatNicht unterstützt, Nachricht: Die Eingabedatei ist zu groß für die Extraktion der Miniaturen
Asset-Metadaten zeigen dam:assetState=processes und dam:runDMProcess=true an.
Die Metadateneigenschaft dam:scene7FileStatus=Not Supported ist vorhanden.
Das Problem lässt sich mit großen .mov-Dateien von ca. 17 GB oder mehr reproduzieren.
In den Protokollen sind keine weiteren Fehler vorhanden.

Grundursache

Die Asset-Verarbeitung schlägt fehl, da die hochgeladene MOV-Datei die maximal unterstützte Größe für die Extraktion von Miniaturansichten und die Generierung von Ausgabedarstellungen in AEM as a Cloud Service überschreitet. Das System gibt RenditionFormatUnsupported zurück, wenn die Videoeingangsdatei zu groß ist.

Lösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:

Lesen Sie die Dokumentation zum AEM Asset Compute-Service , um die unterstützten Dateigrößenbeschränkungen für die Videoverarbeitung und die Erstellung von Ausgabedarstellungen zu bestätigen.
Laden Sie eine kleinere .mov-Datei hoch, z. B. unter 2 GB, und überprüfen Sie, ob die Generierung der Ausgabedarstellung für unterstützte Dateigrößen erwartungsgemäß funktioniert.
Überprüfen Sie die Asset-Metadaten auf Eigenschaften wie dam:scene7FileStatus=Not Supported und dam:assetState=processes, um sicherzustellen, dass das Dateiformat oder die Dateigröße für die Verarbeitung nicht unterstützt wird.
Wenn große Videodateien verarbeitet werden müssen, sollten Sie das Video in einer kleineren Größe oder einem anderen Format vorverarbeiten oder transkodieren, bevor Sie es in AEM hochladen.
Verwenden Sie alternativ externe Tools, um Miniaturansichten oder Ausgabedarstellungen zu generieren und als separate Assets hochzuladen.
Lesen Sie regelmäßig die Versionshinweise und die Dokumentation zu Adobe Experience Manager auf Änderungen an unterstützten Dateigrößenbeschränkungen oder Videoverarbeitungsfunktionen.

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