AEM Assets-Ordner erscheinen für Benutzer mit eingeschränkter Lizenz in Adobe Express leer
Adobe Experience Manager (AEM), das in Adobe Express integriert ist, kann leere AEM Assets-Ordner für Benutzende mit eingeschränkter Lizenz anzeigen, die dem Bereitstellungs-Produktprofil zugewiesen sind, weil der Zugriff oder die Produktprofilkonfiguration widersprüchlich sind. Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie den Zugriff des betroffenen Kontos, weisen Sie nur eingeschränkten Benutzerzugriff zu, stellen Sie sicher, dass die Produktprofilverwaltung verfügbar ist, und überprüfen Sie die Sichtbarkeit der Assets in Adobe Express.
Beschreibung description
Umgebung
Integration von Adobe Experience Manager (AEM) mit Adobe Express
Problem/Symptome
- Personen, denen eine beschränkte Lizenz zugewiesen wurde und das Produktprofil Versand kann AEM Assets-Ordner in Adobe Express nicht anzeigen.
- Die AEM Assets-Ordner erscheinen leer.
Grundursache
Eine Diskrepanz in der Zugriffskonfiguration für Benutzende mit eingeschränkter Lizenz, die dem Produktprofil Bereitstellung zugewiesen sind, kann verhindern, dass AEM Assets in Adobe Express abgerufen wird. Dieses Problem kann aufgrund widersprüchlicher Berechtigungen auftreten oder wenn die Umgebung nicht ordnungsgemäß modernisiert wurde, um die Verwaltung von Produktprofilen zu unterstützen.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:
- Überprüfen Sie in Adobe Admin Console die Produktprofilzuweisungen des betroffenen Kontos.
- Entfernen Sie alle vorhandenen Admin- und Benutzerzugriffe für die Bereitstellungsebene aus dem betroffenen Konto.
- Nur eingeschränkten Benutzerzugriff zuweisen.
- Stellen Sie sicher, dass die Umgebung modernisiert ist und dass die Verwaltung von Produktprofilen über Adobe Admin Console verfügbar ist.
- Testen Sie den Zugriff, indem Sie sich mit dem betroffenen Konto bei Adobe Express anmelden und zur AEM Assets-Integration navigieren. Überprüfen Sie, ob die Asset-Ordner sichtbar sind.
- Wenn das Problem nach Abschluss dieser Schritte weiterhin besteht, können weitere Untersuchungen erforderlich sein.