Formularübermittlungen schlagen mit einem E-Mail-Service-Konfigurationsfehler in der AEM as a Cloud Service-RDE fehl
Die schnelle Entwicklungsumgebung (RDE) für Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) kann während des E-Mail-Schritts einer Formularübermittlung fehlschlagen, da die RDE keine erweiterten Netzwerkfunktionen unterstützt, die für die Verbindung mit externen SMTP-Servern erforderlich sind. Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie die E-Mail-Konfiguration und testen Sie die End-to-End-E-Mail-Funktionalität in einer Umgebung, die erweiterte Netzwerkfunktionen unterstützt.
Beschreibung description
Umgebung
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
- Schnelle Entwicklungsumgebung (RDE)
Problem/Symptome
Die Formularübermittlung schlägt während des E-Mail-Versandschritts in der RDE fehl.
Die Übermittlung erreicht das Backend, aber der E-Mail-Vorgang schlägt mit dem Fehler Ungültige E-Mail-) fehl.
Das Problem tritt in der RDE auf, tritt jedoch nicht in Entwicklungs-, Staging- oder Produktionsumgebungen auf, in denen derselbe Code und dieselbe Konfiguration wie erwartet funktionieren.
Grundursache
RDE-Umgebungen unterstützen keine erweiterten Netzwerkfunktionen. Dies ist erforderlich, damit AEM eine Verbindung zu externen Services wie SMTP-Servern für die E-Mail-Bereitstellung herstellen kann. Dies hat zur Folge, dass E-Mail-Vorgänge in der RDE unabhängig von der E-Mail-Service-Konfiguration fehlschlagen.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:
- Überprüfen Sie die Einschränkungen der RDE-Plattform. RDE-Umgebungen unterstützen keine erweiterten Netzwerkfunktionen und können daher keine Verbindung zu externen SMTP-Servern für die E-Mail-Bereitstellung herstellen.
- Überprüfen Sie, ob die Konfiguration des E-Mail-Service, einschließlich SMTP-Host, Port und Von-Adresse, korrekt ist, auch wenn die Einschränkung auf Plattformebene auftritt.
- Vergleichen Sie bei Bedarf die Konfiguration des RDE-Mail-Service mit den Konfigurationen in funktionierenden Entwicklungs-, Staging- oder Produktionsumgebungen, um eine Fehlkonfiguration auszuschließen.
- Führen Sie End-to-End-E-Mail-Integrationstests in einer Umgebung durch, die erweiterte Netzwerkfunktionen wie Entwicklung, Staging oder Produktion unterstützt. Verlassen Sie sich beim Testen der E-Mail-Integration nicht auf die RDE.
- Wenn in unterstützten Umgebungen ähnliche Fehler auftreten, untersuchen Sie die Konfiguration des E-Mail-Services und die Netzwerkverbindung weiter, da in diesen Umgebungen erweiterte Netzwerkfunktionen verfügbar sein sollten.
- Überprüfen Sie, ob Formularübermittlungen und E-Mail-Versand in einer Umgebung mit aktivierter erweiterter Vernetzung erwartungsgemäß funktionieren.