AEM Cloud Manager-Produktionsbereitstellung schlägt nach längerer Ausführung mit Systemfehler fehl

Letzte Aktualisierung: 30. Oktober 2026

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Probleme beheben und Situationen beheben können, in denen eine Produktionsbereitstellung von Adobe Experience Manager (AEM) Cloud Manager mehrere Stunden lang ausgeführt wird und schließlich mit einem allgemeinen Systemfehler fehlschlägt.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Experience Manager (AEM) Cloud Manager (alle Versionen)

Symptome

Die Produktionsbereitstellung ist mehrere Stunden lang aktiv (z. B.: 6+ Stunden).
Cloud Manager meldet einen allgemeinen Systemfehler bei einem Fehler.
In der Benutzeroberfläche werden keine spezifischen Fehlerdetails bereitgestellt.
Nachfolgende Bereitstellungen werden blockiert.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn in der Umgebung ein unterbrechungsfreies Wartungs-Upgrade (NIMU) aktiv ist, was verhindert, dass Bereitstellungen fortgesetzt werden, bis das Upgrade abgeschlossen ist. Darüber hinaus können große Bereitstellungspakete mit mehreren Modulen oder signifikante Änderungen unter dem Sling-Installationspfad zu verlängerten Paket-Neustarts und verlängerten Bereitstellungszeiten führen.

Lösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:

Prüfen auf laufende NIMU-Upgrades:
- Überprüfen Sie in Cloud Manager den Status der Umgebung auf Wartungs- oder Upgrade-Aktivitäten. Wenn ein NIMU-Upgrade ausgeführt wird, warten Bereitstellungen beim Bereitstellungsschritt, bis das Upgrade abgeschlossen ist. Beachten Sie, dass es möglicherweise keinen klaren UI-Indikator gibt, der angibt, dass eine Bereitstellung auf NIMU wartet.
Größe und Umfang des Bereitstellungspakets überprüfen:
- Große Bereitstellungspakete mit mehreren Anwendungsmodulen oder umfangreiche Änderungen unter dem Sling-Installationspfad können zu verlängerten Bereitstellungszeiten führen. Für zukünftige Bereitstellungen sollten Sie die Anzahl der Module, Pakete von Drittanbietern und Indexänderungen reduzieren, die gemeinsam bereitgestellt werden.
Pipeline-Ausführung überwachen:
- Wenn ein NIMU-Upgrade ausgeführt wird, warten Sie, bis die Bereitstellung fortgesetzt wird. Die Pipeline sollte automatisch fortgesetzt werden, sobald die Umgebung verfügbar wird.
Führen Sie die Bereitstellung erneut aus:
- Sobald die Umgebung fehlerfrei ist und keine NIMU-Upgrades durchgeführt werden, führen Sie die Produktionsbereitstellung mit demselben Artefakt erneut aus.
Wenn das Problem weiterhin besteht:
- Wenn Bereitstellungen weiterhin fehlschlagen oder hängen bleiben, sammeln Sie relevante Bereitstellungsprotokolle und wenden Sie sich an den Adobe-Support, um weitere Hilfe zu erhalten.

Überprüfung: Vergewissern Sie sich, dass die Bereitstellung erfolgreich abgeschlossen und nachfolgende Bereitstellungen entsperrt wurden.