Aktualisieren der Empfänger-E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen, bei denen keine Übereinstimmung erzielt wurde, in AEM
Adobe Experience Manager (AEM) sendet eine E-Mail-Benachrichtigung an eine konfigurierte Empfängerin oder einen konfigurierten Empfänger, wenn die Anspruchsverarbeitung eine Bedingung Gesamtzahl stimmt nicht überein) erkennt. Um das Problem zu beheben, aktualisieren Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers in der Workflow- oder Prozesskonfiguration, testen Sie die Änderung in einer niedrigeren Umgebung und implementieren Sie sie dann in der Produktion.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Manager (AEM)
Problem/Symptome
- Wenn AEM bei der Verarbeitung von eine Bedingung , dass keine Übereinstimmung vorliegt, sendet es eine E-Mail-Benachrichtigung an einen konfigurierten Empfänger.
- Die E-Mail-Adresse des Empfängers muss geändert werden, um direkte Benachrichtigungen an ein anderes Team oder eine andere Person zu erhalten.
- Die Empfängeradresse wird in der Regel als Parameter im Workflow oder Prozess konfiguriert, der für den Versand der Benachrichtigung verantwortlich ist, und kann über die AEM-Benutzeroberfläche aktualisiert werden.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:
- Identifizieren Sie den Workflow oder Prozess in AEM, der für den Versand der Benachrichtigungs-EMail „Gesamtzahl stimmt nicht überein verantwortlich ist. Dies wird normalerweise im Rahmen des Arbeitsablaufs für die Bearbeitung von Ansprüchen konfiguriert.
- Melden Sie sich mit entsprechenden Administratorrechten bei der AEM-Benutzeroberfläche an.
- Navigieren Sie zum Konfigurationsabschnitt für den entsprechenden Workflow oder Prozess und suchen Sie den Parameter oder das Feld, das die E-Mail-Adresse des Empfängers angibt, häufig mit An-Adressen oder Ähnliches gekennzeichnet.
- Aktualisieren Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers auf den gewünschten Wert.
- Speichern Sie die Konfigurationsänderungen.
- Befolgen Sie die Standardverfahren Ihres Unternehmens, um sicherzustellen, dass die Konfigurationsänderungen in der gesamten AEM-Umgebung angewendet und synchronisiert werden. Dies kann die Bereitstellung oder Synchronisierung des aktualisierten Workflows oder der aktualisierten Konfiguration umfassen.
- Testen Sie die Änderung in einer niedrigeren oder produktionsfremden Umgebung, um zu bestätigen, dass Benachrichtigungen an die neue Adresse gesendet werden.
- Implementieren Sie die Änderung nach der Überprüfung in der Produktionsumgebung.
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