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Fehlerbehebung bei hoher CPU-Nutzung und Zeitüberschreitungsfehlern in Adobe Experience Manager 6.5-Veröffentlichungsinstanzen

Letzte Aktualisierung: 30. Oktober 2026

Dieser Artikel enthält Anleitungen zum Beheben von Fehlern bei hoher CPU-Nutzung und Zeitüberschreitung in Veröffentlichungsumgebungen von Adobe Experience Manager (AEM) 6.5. Zu den Grundursachen gehören wiederholte Anfragen an fehlende Ressourcen, Backend-Integrationsfehler und eine ineffiziente Fehlerseitenverarbeitung.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Experience Manager 6.5.x (On-Premise)

Symptome

  • Hohe CPU-Auslastung auf AEM-Veröffentlichungsinstanzen
  • Zeitüberschreitungsfehler für Endbenutzer, die auf veröffentlichte Websites zugreifen
  • Wiederholte Anfragen nach fehlenden Ressourcen (z. B. fehlende Stylesheets oder Web-Schriftarten), häufig von Bots oder Crawlers
  • Fehler beim Rendern benutzerdefinierter Fehlerseiten, was zu großen Fehlerprotokollen und aufwändiger Fehlerbehandlung führt
  • Wiederholte Fehler beim Abrufen von Produktdaten aus Back-End-Systemen mit Protokolleinträgen wie: No product data received from backend
  • Speicherdruck auf Veröffentlichungsinstanzen mit zunehmender Speichernutzung und langen GC-Pausen (Garbage Collection)
  • Große error.log (z. B. Hunderte von MB in wenigen Stunden)
  • Bei der Anfrageprotokollierung werden keine Antwortzeiten erfasst, sodass die Korrelation langsamer Anfragen schwierig ist.

Ursache

Hohe CPU- und Zeitüberschreitungsfehler werden hauptsächlich verursacht durch:

  • Wiederholte Anfragen an fehlende Ressourcen, was zu übermäßigen 404-Fehlern führt
  • Ineffiziente benutzerdefinierte Fehlerseitenverarbeitung, die Trigger bei Ausnahmen und Stacktraces für jede fehlende Ressource verursacht
  • Backend-Integrationsfehler, die zu wiederholten Datenabrufversuchen führen
  • Speicherdruck aufgrund von hohem Fehlervolumen und ineffizienter Cache-Nutzung

Lösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:

  1. Identifizierung und Wiederherstellung fehlender statischer Ressourcen:

    • Überprüfen Sie die Site-Vorlagen und -Inhalte auf Verweise auf fehlende Dateien wie Stylesheets oder Web-Schriftarten.
    • Stellen Sie alle erforderlichen Ressourcen am richtigen Speicherort im Repository oder Dateisystem wieder her.
    • Wenn die Ressourcen veraltet sind, entfernen Sie ihre Verweise aus den Vorlagen und Inhalten, um wiederholte 404-Fehler „Nicht gefunden“ zu verhindern.

  2. Korrigieren Sie das benutzerdefinierte Fehlerseiten-Rendering:

    • Stellen Sie sicher, dass das benutzerdefinierte Fehlerseitenmodul nach dem Neustart des Servers korrekt initialisiert wird.
    • Vergewissern Sie sich, dass die benutzerdefinierte Fehlerseite einfache Antworten für fehlende Ressourcen zurückgibt, ohne vollständige Stacktraces oder Ausnahmen zu generieren.

  3. Untersuchen von Backend-Integrationsfehlern:

    • Überprüfen Sie die Backend-Systemprotokolle auf Fehler oder Verzögerungen bei der Reaktion auf Produktdatenanforderungen.
    • Arbeiten Sie mit den Backend-Teams zusammen, um Probleme mit der Konnektivität oder dem Datenabruf zu beheben.
    • Überprüfen Sie, wie häufig Aufträge zum Löschen des Produkt-Caches ausgeführt werden, und reduzieren Sie nach Möglichkeit deren Häufigkeit, um die Belastung der Backend-Systeme zu reduzieren.

  4. Überwachen und Adressieren des Speicherdrucks:

    • Überwachen Sie die Speichernutzung und die Speicherbereinigung für die betroffenen Veröffentlichungsinstanzen.
    • Führen Sie eine Speicherprofilerstellung durch, um potenzielle Speicherlecks oder übermäßige Objektspeicherung zu identifizieren.
    • Passen Sie bei Bedarf die Cachegrößen an oder überprüfen Sie benutzerdefinierten Code auf Speicherineffizienzen.

  5. Verbessern Sie die Anforderungsprotokollierung, indem Sie Anforderungsprotokolle aktivieren oder konfigurieren, um Antwortzeiten zu erfassen. Verwenden Sie diese Informationen, um Anfragen mit Leistungsproblemen in Beziehung zu setzen.

  6. Überwachen Sie nach der Implementierung der Änderungen die CPU-Auslastung, Speichernutzung und Fehlerquoten, um sicherzustellen, dass sich die Leistung verbessert.

  7. Wenn das Problem weiterhin besteht, erfassen und analysieren Sie neue Protokolldateien, die die betroffenen Zeitrahmen abdecken.

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