Verbessern der Leistung des universellen Editors in AEM as a Cloud Service unter schlechten Netzwerkbedingungen
In diesem Artikel finden Sie Schritte zur Diagnose und Verbesserung der Leistung des universellen Editors in Adobe Experience Manager as a Cloud Service, wenn aufgrund schlechter Netzwerkbedingungen Verzögerungen auftreten oder die Reaktion nicht reagiert.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Manager as a Cloud Service mit universellem Editor
Problem/Symptome
- Der universelle Editor reagiert langsam, die Aktualisierung der Arbeitsfläche verzögert oder es werden Zeitüberschreitungsdialogfelder angezeigt, wenn Autoren ein Netzwerk mit hoher Latenz oder geringer Bandbreite verwenden, z. B. eine Remote-Büro- oder VPN-Verbindung.
- Eine Seite reagiert anders, wenn sie über einen anderen Netzwerkpfad getestet wird.
- Auch komplexe Seiten oder benutzerdefinierter Projekt-Code müssen während der Diagnose überprüft werden.
Ursache
Ein Unterschied in der Reaktionsgeschwindigkeit zwischen Netzwerkpfaden stellt eine Korrelation her, nicht den Nachweis, dass das Netzwerk die einzige Ursache ist. Mithilfe der Anfragezeitangaben in einer HAR können Sie zwischen Netzwerkverzögerungen und langsamen Seiten- oder Projektantworten unterscheiden. Komplexe Seiten und benutzerdefinierte Erweiterungen sollten ebenfalls überprüft werden. In der Dokumentation zum universellen Editor von Adobe werden unterstützte Browser aufgelistet, aber es wird keine numerische Mindestbandbreite oder -latenz veröffentlicht.
Lösung resolution
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Langsamkeit des universellen Editors zu untersuchen:
- Testen Sie dieselbe Seite und Authoring-Aktion über das betroffene Netzwerk und einen anderen Netzwerkpfad, z. B. eine Nicht-VPN-Verbindung, wenn Ihr Unternehmen dies zulässt. Zeichnen Sie auf, ob die Verzögerung auf einem oder beiden Pfaden auftritt.
- Erfassen Sie eine HAR beim Reproduzieren des Problems. Prüfen Sie die Anfragezeitplanung, um langsame oder ausstehende Anfragen zu identifizieren. Überprüfen Sie die Datei vor der Freigabe auf Sitzungs-Cookies, Autorisierungs-Header, Anmeldeinformationen und vertrauliche Anfrage- oder Antwortdaten. Entfernen oder Redigieren sensibler Werte, es sei denn, der Adobe-Support fordert sie über einen genehmigten sicheren Kanal an.
- Überprüfen Sie die Seiten- und Projektimplementierung auf komplexe Inhalte, benutzerdefinierte Blöcke oder universelle Editor-Erweiterungen. Vergleichen Sie die Anfragezeitpunkte, bevor Sie den Projekt-Code ändern, und testen Sie dann jede genehmigte Optimierung in einer niedrigeren Umgebung.
- Bestätigen Sie, dass Sie einen Browser verwenden, der für den universellen Editor unterstützt wird. Adobe veröffentlicht keine numerische Mindestbandbreite oder Latenzanforderung. Bitten Sie Ihren Netzwerkadministrator, den betroffenen Netzwerkpfad zu überprüfen, wenn dieselbe Seite an anderer Stelle besser funktioniert.
- Wenn das Problem reproduzierbar bleibt, öffnen Sie einen Adobe-Support-Fall mit den Schritten, der betroffenen Seite, Testnetzwerkpfaden, Zeitstempeln und einer bereinigten HAR. Reaktionsgeschwindigkeit nach jeder genehmigten Netzwerk- oder Projektänderung vergleichen.
Um die Untersuchung zu überprüfen, wiederholen Sie dieselbe Authoring-Aktion unter denselben Testbedingungen und vergleichen Sie die Anfragezeitpunkte und die Antwort des Editors.