Fehlende Benutzeridentitätsfelder in AEM as a Cloud Service Download-Berichten
AEM Assets-Download-Berichte enthalten die Heruntergeladen von und Heruntergeladen nach Benutzername. AEM bewahrt Benutzer-ID-Daten 30 Tage lang auf. Daher sind diese Felder für Download-Ereignisse außerhalb dieses Zeitfensters leer. Um leere Werte zu untersuchen, vergleichen Sie jedes Download-Datum mit dem Berichtsdatum, bestätigen Sie, dass die Identitätsspalten ausgewählt sind, und wenden Sie sich an den Adobe-Support, wenn die Felder für die letzten Ereignisse fehlen.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Manager as a Cloud Service Assets - Berichte herunterladen
Problem/Symptome
- Der Download-Bericht enthält leere Werte Heruntergeladen von oder Heruntergeladen von Benutzername.
- Der Bericht enthält Download-Ereignisse von außerhalb des 30-tägigen Aufbewahrungsfensters für Benutzer-IDs.
- Keine Fehlermeldung angezeigt. Das Download-Ereignis kann auch dann vorhanden sein, wenn die Felder für die Benutzeridentität leer sind.
Ursache
AEM bewahrt Benutzer-ID-Daten 30 Tage lang auf. Ereignisdaten vom Typ „Download-Bericht“ können über einen längeren Zeitraum verfügbar sein, sodass ein Bericht ein älteres Download-Ereignis enthalten kann, während seine Werte Heruntergeladen von und Heruntergeladen von Benutzername leer sind.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:
- Wählen Sie beim Generieren eines Download-Berichts einen Zeitraum aus, der nur Downloads der letzten 30 Tage enthält.
- Führen Sie den Bericht erneut aus, wobei der Zeitraum auf die letzten 30 Tage beschränkt ist.
- Stellen Sie sicher dass die Felder Heruntergeladen von und „Heruntergeladen Benutzername“ im Bericht ausgefüllt sind.
- Wenn diese Felder für Downloads der letzten 30 Tage leer bleiben, überprüfen Sie die Berichtskonfiguration und die Benutzerberechtigungen und stellen Sie sicher, dass sie korrekt konfiguriert sind.
- Wenn das Problem nach Abschluss dieser Prüfungen weiterhin besteht, wenden Sie sich zur weiteren Fehlerbehebung an Ihr internes Support-Team oder Ihren Administrator.