Fehlerbehebung bei langsamen Ergebnisseiten in Adobe Experience Manager Managed Services
Adobe Experience Manager (AEM) Managed Services kann zu langsamen oder nicht reagierenden Ergebnisseiten kommen, wenn komplexe Filterparameter eine teure publisherseitige Verarbeitung verursachen, was zu lange laufenden Anfragen und erhöhtem Ressourcenverbrauch führt. Um das Problem zu beheben, identifizieren Sie betroffene Anfragen und Endpunkte, stellen Sie die Service-Stabilität bei Bedarf wieder her, überwachen Sie die Leistung des Herausgebers und optimieren Sie die Verarbeitung der Ergebnisseite, wenn das Problem erneut auftritt.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Manager (AEM) Managed Services, alle Versionen
Problem/Symptome
- Web-Seiten sind langsam oder zeitweise nicht zugänglich.
- Publisher-Instanzen befinden sich im Status „Kritisch“ oder „Nicht einwandfrei“.
- Bestimmte Ergebnisseiten oder Suchendpunkte haben erhöhte Antwortzeiten.
- Anforderungsprotokolle zeigen eine erhebliche Anzahl von Anforderungen an, die die normalen Antwortzeiten überschreiten, z. B. über 1 Sekunde oder 5 Sekunden.
- Die Aktivität „Fehlerprotokoll“ und „Garbage Collection“ (GC) nimmt bei Veröffentlichungsinstanzen zu.
Grundursache
Leistungsprobleme werden in der Regel durch eine aufwändige Verarbeitung auf publisher-seitigen Ergebnisseiten verursacht, insbesondere bei der Verarbeitung von Anfragen mit komplexen Filterparametern. Diese Verarbeitung kann zu lang laufenden Anfragen und einem erhöhten Ressourcenverbrauch über mehrere Publisher-Instanzen hinweg führen.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:
- Überprüfen Sie die Anfrageprotokolle des Herausgebers, um langsame Anfragemuster zu identifizieren, wobei Sie sich auf Ergebnisseiten konzentrieren, die Filterparameter verwenden.
- Analysieren Sie die am stärksten betroffenen Endpunkte für Anfragen mit ungewöhnlich hohen Antwortzeiten.
- Führen Sie Wiederherstellungsaktionen durch, um die Stabilität des Services wiederherzustellen, z. B. indem Sie nicht reagierende Publisher-Instanzen neu starten oder Wartungs-Tags löschen, falls zutreffend.
- Stellen Sie nach Abschluss der Wiederherstellungsaktionen sicher, dass alle Publisher-Instanzen wieder einen einwandfreien Betriebsstatus erreicht haben.
- Überwachen Sie die Antwortzeiten und Fehlerprotokolle des Herausgebers auf wiederkehrende Anfragen mit hoher Latenz oder erhöhte GC-Aktivität.
- Wenn das Problem erneut auftritt, sammeln Sie detaillierte Anfrage- und Fehlerprotokolle für weitere Analysen. Erwägen Sie die Optimierung der Rendering-Logik oder der Filtermechanismen, die auf Ergebnisseiten verwendet werden, um die Verarbeitungszeit und die Ressourcennutzung zu reduzieren.
- Stellen Sie sicher, dass die Antwortzeiten des Herausgebers auf den Normalwert zurückgekehrt sind und dass die Ergebnisseiten unverzüglich geladen werden.