Beibehaltung und Löschung von Protokollen in Adobe Experience Manager as a Cloud Service
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Protokolldateien in Adobe Experience Manager as a Cloud Service aufbewahrt, aufgerufen und gelöscht werden, einschließlich Optionen für die längerfristige Protokollspeicherung und Anleitungen für die Anforderung einer vorzeitigen Löschung für Ausnahmefälle.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (alle Versionen)
Überblick
Adobe Experience Manager as a Cloud Service speichert Protokolldateien gemäß den von der Plattform verwalteten Aufbewahrungsrichtlinien. Diese Richtlinien bestimmen, wie lange Protokolle noch zum Download verfügbar sind und wie Protokolldaten im Laufe der Zeit verarbeitet werden.
Häufig stellen sich Fragen zu:
- Wie lange Protokolldateien aufbewahrt und zum Download verfügbar sind
- Ob auf Protokolle zugegriffen werden kann, die älter als sieben Tage sind
- Gibt an, ob Protokolldateien, wie
error.log, aus AEM as a Cloud Service-Umgebungen gelöscht werden können
AEM as a Cloud Service ist eine verwaltete Plattform. Adobe verwaltet die Aufbewahrung und Löschung von Protokollen mithilfe automatisierter Prozesse, um Plattformvorgänge, Konsistenz und Sicherheit zu unterstützen. Das kundeninitiierte Löschen von Protokolldateien wird nicht unterstützt.
Lösung resolution
Überprüfen Sie die folgenden Informationen zur Protokollaufbewahrung und zum Löschen in AEM as a Cloud Service:
- Protokolldateien in AEM as a Cloud Service werden aufbewahrt und stehen bis zu sieben Tage lang über Cloud Manager zum Download zur Verfügung.
- Protokolle, die älter als sieben Tage sind, können nicht über Cloud Manager oder eine öffentliche API aufgerufen werden.
- Konfigurieren Sie für eine längerfristige Aufbewahrung die Protokollweiterleitung an eine externe Protokollierungs- oder Speicherplattform auf der Grundlage der Anforderungen Ihres Unternehmens.
- Es gibt keine kundenseitige Methode, um Protokolldateien, einschließlich
error.log, aus AEM as a Cloud Service-Umgebungen manuell zu löschen. Die Plattform übernimmt automatisch die Verwaltung, Rotation und Löschung von Protokollen. - Wenn Sie eine bestimmte Sicherheits- oder Datenschutzanforderung haben, um Protokolle vor der standardmäßigen Aufbewahrungsfrist zu löschen, wenden Sie sich über die offiziellen Support-Kanäle an Adobe, um Ihre Anforderungen zu besprechen.
- Um die Protokollverfügbarkeit zu überprüfen, rufen Sie Cloud Manager auf und navigieren Sie zum Abschnitt für den Protokolldownload Ihrer Umgebung. Es sind nur Protokolle der letzten sieben Tage verfügbar.