Beheben von Assets, die in AEM Dynamic Media blockiert werden

Letzte Aktualisierung: 23. Oktober 2026

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Probleme lösen können, bei denen Bild- oder Video-Uploads in Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media im Status Verarbeitung läuft feststecken und nicht erfolgreich abgeschlossen werden.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Experience Manager (AEM) mit Dynamic Media-Integration

Problem/Symptome

Beim Hochladen von Bildern oder Videos in den AEM Digital Asset Manager (DAM) mit aktivierter Dynamic Media-Funktion bleiben Assets möglicherweise im Status Verarbeitung und können keine erwarteten Ausgabedarstellungen generieren oder einen Veröffentlichungsstatus erreichen. Dieses Problem kann sich sowohl auf Bild- als auch auf Video-Assets auswirken und tritt in der Regel ohne Anzeige einer expliziten Fehlermeldung auf.

Hochgeladene Assets (Bilder oder Videos) verbleiben im DAMStatus Verarbeitung“.
Erwartete Ausgabedarstellungen wie Miniaturansichten oder Vorschauen werden nicht generiert.
Assets erreicht keinen Veröffentlichungsstatus.

Ursache

Eine temporäre Unterbrechung der Verbindung zwischen AEM und dem Dynamic Media-Backend-Service kann dazu führen, dass Asset-Verarbeitungsaufträge fehlschlagen, sodass Assets im Status „Verarbeitung läuft“ hängen bleiben.

Lösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:

Navigieren Sie in AEM zu Tools > Cloud Services > Dynamic Media-Konfiguration.
Überprüfen Sie den Verbindungsstatus, um sicherzustellen, dass AEM erfolgreich mit dem Dynamic Media-Backend-Service verbunden ist. Suchen Sie nach einer Statusanzeige oder Meldung, die die Verbindung bestätigt.
Wenn ein Verbindungsproblem auftritt, beheben Sie alle Netzwerk- oder Konfigurationsprobleme, bevor Sie fortfahren.
Suchen Sie die Assets, die im Status „Verarbeitung läuft“ im DAM feststecken.
Wählen Sie die betroffenen Assets aus und verwenden Sie dann die Option Asset erneut verarbeiten oder eine ähnliche Option, um die Trigger-Verarbeitung erneut manuell durchzuführen.
Stellen Sie nach der erneuten Verarbeitung sicher, dass die Assets alle erforderlichen Ausgabedarstellungen wie Miniaturansichten, Vorschauen oder Videoposter generieren und einen Veröffentlichungsstatus erreichen.
Öffnen Sie die Asset-Details, um zu bestätigen, dass Ausgabedarstellungen vorhanden sind und das Asset sich nicht mehr im Status Verarbeitung befindet.
Laden Sie ein Testbild oder Video in einen anderen Ordner in DAM hoch, um zu bestätigen, dass die neuen Uploads erfolgreich durchgeführt wurden.
Wenn das Problem erneut auftritt, überprüfen Sie regelmäßig den Dynamic Media-Verbindungsstatus und überwachen Sie alle Netzwerk- oder Service-Unterbrechungen zwischen AEM und Dynamic Media.