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Fehler bei AEM Forms-Feuerproben nach dem Upgrade auf Windows Server 2022

Letzte Aktualisierung: 12. Oktober 2026

Wenn AEM Forms-Feuerproben nach dem Upgrade von Windows Server 2019 auf Windows Server 2022 fehlschlagen, wurden möglicherweise Systemdateien und Konfigurationen überschrieben, die für AEM Forms und PDF Generator erforderlich sind. Führen Sie die Konfigurationsschritte erneut aus, erstellen Sie alle fehlenden Desktop-Ordner und überprüfen Sie die Berechtigungen des Service-Kontos, um das Problem zu beheben.

Beschreibung description

Umgebung

  • Adobe Experience Manager (AEM) Forms
  • Windows Server 2022 (aktualisiert von Windows Server 2019)

Symptome

  • Feuerproben für AEM Forms schlagen sofort nach dem Upgrade des Windows Server-Betriebssystems fehl.
  • Die Dokumenterstellung in AEM Forms funktioniert nicht erwartungsgemäß.

Ursache

Ein Upgrade des Windows Server-Betriebssystems kann Systemdateien und Konfigurationen überschreiben, die für AEM Forms und PDF Generator erforderlich sind. Dies erfordert möglicherweise die erneute Ausführung von Konfigurationsschritten und die Überprüfung der Systembereitschaft. Fehlende Desktop-Ordner oder falsche Berechtigungen für das Service-Konto können ebenfalls zu Fehlern führen.

Lösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben.

  1. Führen Sie nach dem Windows Server-Upgrade alle Konfigurationsschritte für AEM Forms und PDF Generator erneut aus. Dazu gehört die Ausführung der Acrobat_for_PDFG_Configuration.bat gemäß der offiziellen Adobe-Dokumentation für Acrobat PDF Generator Service.

  2. Melden Sie sich beim -Server an, der AEM Forms hostet.

  3. Öffnen Sie Task Manager und wechseln Sie zur Registerkarte Details. Beenden Sie alle laufenden Instanzen von WINWORD.EXE, Acrobat.exe und AcroDist.exe.

  4. Wiederholen Sie die Dokumenterstellung in AEM Forms, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.

  5. Überprüfen Sie, ob die folgenden Verzeichnisse vorhanden sind, und erstellen Sie sie manuell, falls nicht:

    • C:\Windows\System32\config\systemprofile\Desktop
    • C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\Desktop (bei Ausführung einer 32-Bit-Version von Office)

  6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf beide Desktop-Ordner und navigieren Sie zu Eigenschaften > Sicherheit und stellen Sie sicher, dass das Service-Konto, auf dem AEM Forms ausgeführt wird, über vollständige Lese- und Schreibberechtigungen verfügt.

  7. Führen Sie die SystemReadinessTool.html aus und überprüfen Sie, ob alle Prüfungen erfolgreich sind.

Führen Sie nach Abschluss dieser Schritte einen Feuertest durch, um zu überprüfen, ob AEM Forms ordnungsgemäß funktioniert.

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