Content Hub zeigt nur die Kopfzeile und Suchleiste an, wenn Assets in AEM Assets nicht geladen werden
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Adobe Experience Manager (AEM) Assets Content Hub untersuchen können, wenn die Kopfzeile und die Suchleiste angezeigt werden, Assets, Filter oder Tag-Optionen jedoch fehlen. Ein vollständig leeres Asset-Raster und fehlende Filter- oder Tag-Werte erfordern unterschiedliche Prüfungen. Um das Problem zu beheben, identifizieren Sie, welches Symptom zutrifft, überprüfen Sie die Such- und Filterkonfiguration, überprüfen Sie übereinstimmende Asset-Metadaten und Zugriffsregeln und wenden Sie sich an den AdobeSupport, wenn der Suchdienst untersucht werden muss.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Service mit aktiviertem Content Hub
Problem/Symptome
- Nur die Content Hub-Kopfzeile und die Suchleiste sind sichtbar. Das Asset-Raster wird nicht geladen.
- Asset-Miniaturansichten und -Filter werden nicht angezeigt.
- Die Tag-Auswahl ist leer oder zeigt nicht die verfügbaren Tags an.
- Das Problem besteht für mehrere Benutzende nach der Aktualisierung des Browsers oder der Abmeldung und Rückkehr.
Ursache
Dieses Problem wird durch Einschränkungen oder Fehlkonfigurationen im Content Hub-Suchstapel oder in den Asset-Metadaten verursacht. In einigen Fällen muss der Suchstapel aktualisiert werden, oder Assets müssen erneut verarbeitet werden, um Vorschauen und Metadatensynchronisierung wiederherzustellen. Falsche Tag-Stammpfade oder ABAC-Regeln (Attribute-based Access Control, attributbasierte Zugriffssteuerung) können ebenfalls verhindern, dass Assets und Filter angezeigt werden.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:
- Überprüfen Sie die Konfiguration des Content Hub-Such-Stacks und identifizieren Sie alle Einschränkungen oder Konfigurationsprobleme, die verhindern könnten, dass Assets indiziert oder angezeigt werden.
- Wenn der Suchstapel veraltet ist oder von bekannten Einschränkungen betroffen ist, aktualisieren Sie ihn auf die neueste unterstützte Version für Ihre AEM-Umgebung.
- Verarbeiten Sie die betroffenen Assets erneut, um Ausgabedarstellungen neu zu generieren und die Metadaten zu aktualisieren. Dies kann dazu beitragen, fehlende oder ungültige Asset-Vorschauen in Content Hub wiederherzustellen.
- Stellen Sie sicher, dass der Tag-Stammpfad und die ABAC-Regeln korrekt konfiguriert sind. Vergewissern Sie sich, dass die erforderlichen Tags und Attribute enthalten sind und dass die Filterkriterien, z. B.
displayOnContentHub=yes, erwartungsgemäß konfiguriert sind. - Bitten Sie betroffene Benutzer, ihren Browser-Cache zu löschen oder sich abzumelden und wieder anzumelden, um Browser- oder sitzungsbezogene Probleme zu beseitigen.
- Überprüfen Sie, ob Assets, Filter und Tag-Auswahl in Content Hub korrekt angezeigt werden.