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DAM-Assets werden nicht mit Dynamic Media synchronisiert oder es werden keine smarten Zuschnitte generiert

Letzte Aktualisierung: 7. Oktober 2026

Dieser Artikel enthält Schritte zur Fehlerbehebung in Situationen, in denen Assets, die in Adobe Experience Manager (AEM) Digital Asset Management (DAM) hochgeladen wurden, nicht mit Dynamic Media synchronisiert werden oder keine smarten Zuschnitte generieren können. Es behandelt häufige Ursachen und umsetzbare Lösungen zur Wiederherstellung der erwarteten Asset-Verarbeitung.

Beschreibung description

Umgebung

  • Adobe Experience Manager (AEM) Managed Services
  • Dynamic Media-Integration aktiviert

Problem/Symptome

  • In DAM hochgeladene Assets werden nicht mit Dynamic Media (Scene7) synchronisiert
  • Smartes Zuschneiden wird für betroffene Assets nicht generiert
  • Betroffene Assets verfügen möglicherweise nicht über Scene7-bezogene Eigenschaften in ihren Asset-Metadaten
  • Das Problem ist mit mehreren Assets reproduzierbar

Ursache

  • Erforderliche Workflows für die Synchronisierung von Dynamic Media oder die Erstellung von smartem Zuschneiden sind deaktiviert oder blockiert
  • Konflikte beim Schreiben von Metadaten (z. B. OakState0001) während Asset-Verschiebungen oder gleichzeitiger Verarbeitung
  • Temporäre plattformseitige Ausfälle im Dienst für smartes Zuschneiden
  • Ungültige Konfiguration des Smart-Crop-Profils (z. B. nicht unterstützte Seitenverhältnisse)

Lösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um Assets zu beheben, die nicht mit Dynamic Media synchronisiert oder nicht mit smartem Zuschneiden generiert werden:

  1. Überprüfen Sie, ob das betroffene Asset in Dynamic Media (Scene7) angezeigt wird, und überprüfen Sie seine Metadaten (JSON) in AEM auf Scene7-bezogene Eigenschaften wie dam:s7damType oder dam:imageServerAsset.
  2. Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Workflows für die Synchronisierung von Dynamic Media und die Erstellung von smartem Zuschneiden aktiviert sind.
  3. Suchen Sie nach benutzerdefinierten Starter-Workflows, die die standardmäßigen Dynamic Media-Workflows blockieren oder beeinträchtigen könnten.
  4. Vergewissern Sie sich, dass der Ordner mit den betroffenen Assets das richtige Bildprofil oder das richtige Profil für smartes Zuschneiden aufweist.
  5. Öffnen Sie das dem betroffenen Ordner zugewiesene Smart-Zuschnitt- oder Bildprofil und stellen Sie sicher, dass alle Smart-Zuschnitt-Dimensionen unterstützte Seitenverhältnisse verwenden (zwischen 0,05 und 20).
  6. Passen Sie ungültige Seitenverhältnisse an oder entfernen Sie sie, und verarbeiten Sie dann die betroffenen Assets erneut.
  7. Überprüfen Sie die AEM-Fehlerprotokolle auf OakState0001- oder ähnliche Metadaten-Schreibkonfliktfehler beim Verschieben von Assets in Dynamic Media-Ordner.
  8. Vermeiden Sie es, benutzerdefinierte Neuverarbeitungs-Workflows und Scene7-Synchronisierungs-Workflows gleichzeitig auf demselben Asset auszuführen.
  9. Wenn das Problem während eines bekannten Ausfallfensters aufgetreten ist (z. B. wenn der Service für smartes Zuschneiden nicht verfügbar war), laden Sie die betroffenen Assets nach der Wiederherstellung des Service erneut hoch oder verarbeiten Sie sie erneut, um den Trigger für die Erzeugung von smartem Zuschneiden zu aktivieren.
  10. Wenn Assets immer noch nicht synchronisiert werden können oder smartes Zuschneiden nicht generiert wird und keine Workflow- oder Ausfallprobleme auftreten, wenden Sie sich an den Adobe-Support und geben Sie Asset-Pfade, Upload-Zeitstempel und relevante Fehlerprotokolle an.

Nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, überprüfen Sie, ob Assets in Dynamic Media angezeigt werden und ob smartes Zuschneiden erwartungsgemäß generiert wird.

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