Option „Inhaltsfragment“ in der Sites-Konsole in Adobe Experience Manager nicht sichtbar
In Adobe Experience Manager as a Cloud Service wird die Option „Inhaltsfragment“ in der Sites-Konsole möglicherweise nicht für alle Benutzenden konsistent angezeigt, nachdem die Unified Shell-Navigationsüberlagerung aktiviert oder deaktiviert wurde. Einige Benutzer sehen die Option, andere nicht. Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie den benutzerspezifischen Status und validieren Sie die Zugriffseinstellungen in Adobe Experience Manager.
Beschreibung description
Umgebung
- Produkt: Adobe Experience Manager as a Cloud Service
- Instance: Produktion und produktionsfremd
Symptome
- Die Option „Inhaltsfragment“ wird nicht für alle Benutzer in der Sites-Konsole angezeigt, nachdem die Unified Shell-Navigationsüberlagerung aktiviert oder deaktiviert wurde.
- Die Option ist nur für den Benutzer sichtbar, der den Unified Shell-Umschalter ausgeführt hat, während sie für andere Benutzer nicht sichtbar ist.
Ursache
Benutzerspezifischer oder Client-seitiger Status, z. B. Browser-Sitzung oder Cache, Zugriffssteuerungseinstellungen oder aktuelle Konfigurationsänderungen.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:
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Melden Sie sich mit einem Administratorkonto bei der betroffenen AEM-Umgebung an.
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Überprüfen Sie den aktuellen Status der Unified Shell-Navigationsüberlagerung (aktiviert oder deaktiviert).
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Wenn die Option Inhaltsfragment fehlt, für jeden betroffenen Benutzer:
- Melden Sie sich von AEM ab und wieder an.
- Löschen Sie den Browsercache und die Cookies, und melden Sie sich erneut bei der AEM Sites-Konsole an.
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Überprüfen Sie nach dem Umschalten der Unified Shell (deaktivieren, dann erneut aktivieren), ob die Option Inhaltsfragment für alle Benutzer angezeigt wird.
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Überprüfen Sie, ob Zugriffssteuerungstools aktiviert oder deaktiviert sind. Wenn ein Tool deaktiviert ist, aktivieren Sie es und überprüfen Sie, ob die Option „Inhaltsfragment“ sichtbar wird.
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Überprüfen Sie alle aktuellen Konfigurations- oder Code-Bereitstellungen, die sich auf die Navigation oder Berechtigungen der Sites-Konsole auswirken können.
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Wenn das Problem weiterhin besteht, erfassen Sie Informationen über die betroffene(n) Umgebung(en), Benutzende, abgeschlossene Schritte zur Fehlerbehebung, Screenshots mit der fehlenden Option für Inhaltsfragmente und den Status von Unified Shell und Tools für die Zugriffssteuerung. Wenden Sie sich an den AdobeSupport und geben Sie diese Informationen zur weiteren Untersuchung an.