Wiederherstellungsoptionen nach unbeabsichtigter Wiederherstellung der Baumstruktur in AEM as a Cloud Service
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) kann Seiten nach einem unbeabsichtigten Vorgang zum Wiederherstellen der Baumstruktur verlieren oder zurücksetzen, insbesondere wenn keine aktuellen Backups oder umfassenden Seitenversionen verfügbar sind. Um das Problem zu beheben, prüfen Sie die verfügbaren Wiederherstellungsoptionen und stellen Sie bei Bedarf den betroffenen Inhalt aus einer geklonten Autorenumgebung wieder her, die aus einer vor dem Vorfall erstellten Sicherung erstellt wurde.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
Problem/Symptome
- Ein unbeabsichtigter Vorgang zum Wiederherstellen der Baumstruktur kann den Verlust oder das Rollback vieler Seiten unter einem bestimmten Inhaltspfad verursachen.
- Aktuelle Backups oder umfassende Seitenversionen sind möglicherweise nicht verfügbar.
- Standard-Wiederherstellungs-Tools können den vorherigen Status möglicherweise nicht vollständig wiederherstellen.
- Vorschauseiten werden möglicherweise ebenfalls nicht mehr verfügbar, sodass untersucht werden muss, ob Inhalte fehlen oder ein Problem mit der Pfad-/URL-Zuordnung besteht.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:
-
Pausieren Sie alle Authoring- und Publishing-Aktivitäten für die betroffene Site, um weitere Änderungen zu verhindern. Dazu gehören das Veröffentlichen, Seitenverschiebungen, Umbenennungen, Löschungen, Rollouts und Massenvorgänge von Inhalten.
-
Bewertung der verfügbaren Wiederherstellungsoptionen:
- Wenn aktuelle Package Manager-Backups oder umfassende Seitenversionen vorhanden sind, verwenden Sie diese, um den betroffenen Inhalt wiederherzustellen.
- Wenn diese Optionen nicht verfügbar sind, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.
-
Wenden Sie sich an den Adobe-Support und geben Sie Details zum Vorfall an, einschließlich des betroffenen Inhaltspfads und des ungefähren Zeitpunkts des Vorgangs zur Wiederherstellung der Baumstruktur. Fordern Sie die Bereitstellung einer geklonten Autorenumgebung von einer Sicherung an, die vor dem Vorfall erstellt wurde.
-
Sobald der Klon verfügbar und zugänglich ist, verwenden Sie den Package Manager von AEM in der geklonten Umgebung, um Inhaltspakete für die betroffenen Pfade zu erstellen.
-
Laden Sie die Inhaltspakete aus dem Klon herunter.
-
Laden Sie die extrahierten Inhaltspakete mithilfe von Package Manager hoch und installieren Sie sie in der Produktionsautorenumgebung.
-
Wenn die geklonte Umgebung keinen benutzerdefinierten Anwendungs-Code enthält, stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Code-Pakete für den Klon bereitgestellt werden, bevor Sie Inhalte extrahieren, um Rendering-Probleme zu vermeiden.
-
Stellen Sie sicher, dass die wiederhergestellten Seiten in der Produktions-Autorenumgebung erwartungsgemäß angezeigt werden.
-
Untersuchen Sie bei nicht verfügbaren Vorschauseiten, ob das Problem durch fehlende Inhalte oder eine Pfad-/URL-Zuordnung verursacht wird:
- Verwenden Sie die Seiteninhalt-API, um das Vorhandensein von Inhalten zu überprüfen.
- Überprüfen Sie die AEM-Protokolle auf Fehler im Zusammenhang mit dem Rendern oder Zuordnen von Seiten.
-
Dokumentieren Sie alle Wiederherstellungsaktionen und teilen Sie den Stakeholdern den Umfang und die Einschränkungen der Wiederherstellung mit. Beispielsweise haben wir den betroffenen Inhalt aus einer geklonten Umgebung wiederhergestellt. Einige Seiten erfordern möglicherweise eine zusätzliche Überprüfung oder manuelle Anpassung. Bitte alle verbleibenden Probleme überprüfen und melden.
-
Fordern Sie keine vollständige Point-in-Time-Wiederherstellung an, es sei denn, sie ist unbedingt erforderlich, da dadurch die gesamte Umgebung zurückgesetzt wird und sich dies auf nicht verwandte Sites und Inhalte auswirken kann.