AEM as a Cloud Service-Umgebungen werden in Developer Console als im Ruhezustand angezeigt
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Situationen bewältigen können, in denen Adobe Experience Manager as a Cloud Service-Umgebungen (AEMaaCS in der Developer Console als im Ruhezustand) angezeigt werden, obwohl die Umgebungen aktiv und zugänglich bleiben. Dieses Problem betrifft die Developer Console-Benutzeroberfläche und kann den Zugriff auf die erwarteten Umgebungsinformationen einschränken, während die eigentlichen Autoren- und Veröffentlichungs-Services weiterhin normal funktionieren. Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie die Verfügbarkeit der Umgebung und verwenden Sie die klassische Developer Console, bis der Status korrigiert ist.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
Problem/Symptome
- AEM as a Cloud Service-Umgebungen werden in der Developer Console mit Ruhezustand angezeigt, auch wenn sie weiterhin funktionsfähig sind.
- Umgebungsinformationen sind möglicherweise nicht über die Developer Console verfügbar.
- Autoren- und Veröffentlichungsumgebungen bleiben über ihre direkten URLs zugänglich.
- Das Problem tritt in der neueren Developer Console-Benutzeroberfläche auf und hat keinen Einfluss auf die tatsächliche Verfügbarkeit der Umgebung.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:
- Greifen Sie mithilfe der entsprechenden URLs direkt auf die Autoren- oder Veröffentlichungsumgebung von AEM as a Cloud Service zu und bestätigen Sie, dass die Umgebung betriebsbereit ist.
- Verwenden Sie die klassische Developer Console, um den Umgebungsstatus zu überprüfen und auf Umgebungsdetails wie OSGi-Bundle-Informationen und lokale Entwicklungs-Zugriffstoken zuzugreifen.
- Wenn die neue Developer Console die Umgebung als im Ruhezustand anzeigt, der Direktzugriff jedoch bestätigt, dass die Umgebung aktiv ist, behandeln Sie das Verhalten als ein Problem mit dem Developer Console-Statusbericht.
- Setzen Sie die Verwendung der klassischen Developer Console für Umgebungsverwaltung und -diagnose fort, bis der Umgebungsstatus in der neueren Developer Console korrekt angezeigt wird.
- Wenn der Ruhezustand weiterhin besteht oder erneut auftritt, zeichnen Sie einen Screenshot des Developer Console auf und zeichnen Sie den ungefähren Zeitpunkt des Auftretens auf.
- Wenden Sie sich an den Adobe-Support und geben Sie den Screenshot mit den aufgezeichneten Zeitdetails an, um weitere Nachforschungen zu unterstützen.
- Überprüfen Sie die Auflösung, indem Sie bestätigen, dass der Developer Console den richtigen Umgebungsstatus anzeigt und alle erwarteten Umgebungsinformationen verfügbar sind.