Verwalten der Benutzerdatenpersistenz auf der Veröffentlichungsebene in Adobe Experience Manager as a Cloud Service
In Adobe Experience Manager as a Cloud Service bleiben Benutzerdaten auf der Veröffentlichungsebene nach einem Neustart der Umgebung oder einer Cloud Manager-Bereitstellung nur erhalten, wenn die Benutzersynchronisierung korrekt konfiguriert ist. Benutzerkonten und Gruppenmitgliedschaften können nach der Ausführung der Pipeline nicht verfügbar sein, wenn die Synchronisierung nicht aktiv ist. Um dieses Problem zu beheben, überprüfen und konfigurieren Sie die Benutzersynchronisierung, damit die Benutzerdaten auf der Veröffentlichungsebene weiterhin synchronisiert werden.
Beschreibung description
Umgebung
- Produkt: Adobe Experience Manager as a Cloud Service
- Instanz: Entwicklung, Staging und Produktion
Problem/Symptome
- Benutzerdaten werden nach einer Neuerstellung der Umgebung nicht auf der Veröffentlichungsebene beibehalten.
- Benutzerkonten oder Gruppenmitgliedschaften sind nach einer Cloud Manager-Bereitstellung nicht mehr verfügbar.
- Benutzerdaten fehlen bei den folgenden Pipeline-Ausführungen.
- Das Verhalten tritt in Entwicklungs-, Staging- oder Produktionsumgebungen auf.
Ursache
Benutzerdaten auf der Veröffentlichungsebene bleiben nicht durch Neuaufbauten oder Bereitstellungen der Umgebung erhalten, wenn die Benutzersynchronisierungsfunktion nicht ordnungsgemäß konfiguriert ist oder Einschränkungen bei der Verwaltung von Benutzerdaten während dieser Vorgänge bestehen.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben.
- Stellen Sie sicher, dass die Benutzersynchronisierungsfunktion für alle relevanten Umgebungen (Entwicklung, Staging und Produktion) aktiviert ist.
- Informationen zum Konfigurieren der Benutzersynchronisierung finden Sie in der offiziellen Adobe-Dokumentation Benutzer- und Gruppensynchronisierung für die Veröffentlichungsebene.
- Überprüfen Sie nach der Ausführung einer Cloud Manager-Pipeline oder der Neuerstellung der Umgebung, ob die Benutzerdaten auf der Veröffentlichungsebene erhalten bleiben. Melden Sie sich beispielsweise bei der Veröffentlichungsinstanz an und bestätigen Sie, dass die erwarteten Benutzerkonten und Gruppenmitgliedschaften vorhanden sind.
- Wenn Benutzerdaten fehlen, überprüfen Sie die Konfiguration der Benutzersynchronisierung, um sicherzustellen, dass sie aktiv bleiben und erwartungsgemäß funktionieren.
- Überprüfen Sie die offizielle Dokumentation auf bekannte Einschränkungen oder erwartete Verhaltensweisen im Zusammenhang mit der Persistenz von Benutzerdaten auf der Veröffentlichungsebene nach der Bereitstellung.
- Wenn Benutzerdaten trotz korrekter Konfiguration nach der Bereitstellung weiterhin gelöscht werden, erfassen Sie die entsprechenden Details zur Pipeline-Ausführung (z. B. Ausführungszeitstempel) und wenden Sie sich an den Adobe-Support, um weitere Informationen zu erhalten.