AEM as a Cloud Service: Problem mit der Developer Console-Anmeldeschleife
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie ein Problem lösen können, bei dem Benutzende wiederholt aufgefordert werden, sich anzumelden, wenn sie versuchen, auf die Developer Console in Adobe Experience Manager as a Cloud Service zuzugreifen.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) (alle Versionen)
Symptome
Beim Versuch, über die Seite „AEM Cloud Service-Umgebungen“ auf die Developer Console zuzugreifen, erhalten Benutzerinnen und Benutzer eine endlose Anmeldeschleife. Nach jedem Anmeldeversuch wird erneut der Anmeldebildschirm angezeigt, wodurch der Zugriff auf die Developer Console verhindert wird. Dieses Problem tritt ohne eine spezifische Fehlermeldung auf und betrifft mehrere Benutzende gleichzeitig.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:
- Versuchen Sie, über ein inkognito- oder privates Browserfenster auf die Developer Console zuzugreifen, um Konflikte mit Authentifizierungs-Token oder Cookies auszuschließen.
- Wenn das Problem im Inkognito-Modus behoben ist, löschen Sie die Cookies und den Cache Ihres Browsers und versuchen Sie es in einem normalen Fenster erneut.
- Wenn die Anmeldeschleife für mehrere Benutzende bestehen bleibt oder ein weitverbreitetes Problem zu sein scheint, überprüfen Sie die Adobe Status Page auf alle aktiven Vorfälle, die AEM as a Cloud Service betreffen.
- Nachdem alle gemeldeten Service-Unterbrechungen behoben wurden, versuchen Sie erneut, auf die Developer Console zuzugreifen.
- Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht und keine Service-Unterbrechung gemeldet wird, wenden Sie sich an den Adobe-Support, um weitere Hilfe zu erhalten.