Beheben von Content Hub-Upload-Fehlern in Adobe Experience Manager aufgrund von Berechtigungen für Ordner mit hydrierten Assets
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Upload-Fehler in Adobe Experience Manager Content Hub beheben können, die auftreten, wenn Benutzende nicht über die erforderlichen Berechtigungen für den Ordner „hydrated-assets“ verfügen. Die Schritte zum Beheben dieses Problems hängen von Ihrem AEM-Bereitstellungsmodell ab.
Beschreibung description
Beim Versuch, Dateien oder Ordner über Content Hub in Adobe Experience Manager hochzuladen, wird den Benutzenden folgender Fehler angezeigt: Wir können Ihre Dateien oder Ordner nicht hochladen. Bitte erneut versuchen oder den Bildschirm aktualisieren. Dies weist in der Regel auf unzureichende Berechtigungen für den Ordner „hydrated-assets“ hin, der für das Speichern hochgeladener Assets erforderlich ist. Der Fehler ist für die betroffenen Benutzenden konsistent und es werden keine zusätzlichen Fehler-Codes angezeigt.
Umgebung
Adobe Experience Manager Content Hub (alle Bereitstellungsmodelle)
Symptome
Upload-Versuche über Content Hub schlagen fehl mit der Meldung: Wir können Ihre Dateien oder Ordner nicht hochladen. Bitte erneut versuchen oder den Bildschirm aktualisieren.
Ursache
Benutzer oder Benutzergruppen, die versuchen, Assets hochzuladen, verfügen nicht über ausreichende Berechtigungen, um auf den Ordner „hydrated-assets“ zuzugreifen oder in ihn zu schreiben.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:
Bestimmen Sie Ihr AEM-Bereitstellungsmodell (AEM as a Cloud Service oder On-Premise/AEMaaCS).
Für AEM as a Cloud Service:
- Verwalten Sie Berechtigungen für Ordner wie hydrierte Assets über die Cloud Manager-Pipeline und Code-Bereitstellungen. Direkte Repository-Bearbeitungen werden nicht unterstützt.
- Aktualisieren Sie Ihre Berechtigungskonfiguration (z. B.: Verwendung von Repository-Initialisierungsskripten oder -Code), um den erforderlichen Benutzern oder Gruppen Lese-, Schreib- und Änderungszugriff auf den Ordner „hydrated-assets“ zu gewähren.
- Stellen Sie die aktualisierte Konfiguration über die Cloud Manager-Pipeline bereit.
- Weisen Sie die Benutzer nach der Bereitstellung an, ihren Browser zu aktualisieren und den Upload über Content Hub erneut zu versuchen.
Für AEM On-Premise/AEMaaCS (Nicht-Cloud Service):
- Melden Sie sich mit Administratorrechten bei der AEM-Instanz an.
- Navigieren Sie zum Ordner „hydrated-assets“ im Repository (in der Regel unter
/content/damoder dem entsprechenden Pfad). - Überprüfen und aktualisieren Sie die Berechtigungen für die betroffenen Benutzer oder Gruppen, um sicherzustellen, dass sie Lese-, Schreib- und Änderungszugriff auf den Ordner „hydrated-assets“ haben.
- Speichern Sie die Berechtigungsänderungen.
- Weisen Sie Benutzer an, ihren Browser zu aktualisieren und den Upload über Content Hub erneut zu versuchen.
Verifizierung:
Vergewissern Sie sich, dass betroffene Benutzende Dateien oder Ordner über Content Hub hochladen können, ohne den Fehler zu bemerken.