Wiederherstellen von Autorenberechtigungen in Adobe Experience Manager Edge Delivery Services

In diesem Artikel wird erläutert, wie Autorenberechtigungen in Adobe Experience Manager (AEM) Edge Delivery Services wiederhergestellt werden, wenn Benutzende Inhalte nicht auf einer bestimmten Site erstellen können, obwohl ihre Rollen in der Adobe Admin Console korrekt erscheinen.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Experience Manager Edge Delivery Services (alle Versionen)

Problem/Symptome

  • Ein Benutzer, der zuvor Autorenberechtigungen für eine bestimmte AEM Edge Delivery Services-Site hatte, kann keine Inhalte mehr erstellen.
  • Andere Benutzer mit ähnlichen Rollen behalten den Zugriff.
  • Der betroffene Anwender kann keine Authoring-Aufgaben ausführen, obwohl seine Adobe Admin Console-Produktrollen korrekt erscheinen.
  • Es werden keine Fehlermeldungen angezeigt, aber die Authoring-Funktion ist nicht verfügbar.
  • Das Problem ist nicht für alle Benutzenden reproduzierbar.

Ursache

Autorenberechtigungen in AEM Edge Delivery Services werden getrennt von Adobe Admin Console-Rollen verwaltet. Das Problem ist normalerweise auf fehlende oder unvollständige Berechtigungen in der Edge Delivery Services-Konfigurationskonsole für den betroffenen Benutzer zurückzuführen.

Lösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben.

  1. Melden Sie sich bei der Edge Delivery Services-Konfigurationskonsole mit einem Konto an, das über Schreibberechtigungen für die Konfiguration (CONFIG) verfügt.

  2. Navigieren Sie zu Ihrer Organisation und der entsprechenden Site-Konfiguration.

  3. Öffnen Sie den Abschnitt Berechtigungen oder das Berechtigungsblatt.

  4. Überprüfen Sie die Berechtigungen für den betroffenen Benutzer:

    • Stellen Sie sicher, dass der Benutzer auf Unternehmensebene mindestens über CONFIG-Lesezugriff verfügt.
    • Stellen Sie sicher, dass der Benutzer Schreibzugriff auf den relevanten Site-Inhaltspfad hat.
  5. Vergleichen Sie die Berechtigungen für den betroffenen Benutzer mit denen eines Benutzers, der derzeit Autorenzugriff behält, um sich zu vergewissern, dass er übereinstimmt.

  6. Wenn dem Benutzer die erforderlichen Berechtigungen fehlen, fügen Sie sie in der Konfigurationskonsole hinzu:

    • Fügen Sie CONFIG auf Unternehmensebene lesen (oder schreiben, falls erforderlich) hinzu.
    • Fügen Sie Schreibzugriff auf den Site-Inhaltspfad hinzu.
  7. Speichern Sie die Konfigurationsänderungen.

  8. Warten Sie einige Minuten, bis die Berechtigungsänderungen propagiert werden.

  9. Fordern Sie die betroffenen Benutzenden auf, sich abzumelden und wieder bei der Authoring-Oberfläche von Edge Delivery Services anzumelden.

  10. Stellen Sie sicher, dass der Benutzer jetzt auf die Authoring-Funktionen der Site zugreifen kann.

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