AEM as a Cloud Service Author-Entwicklungsumgebung bleibt im Ruhezustand stecken
In diesem Artikel finden Sie Schritte zur Fehlerbehebung und Lösung von Situationen, in denen eine as a Cloud Service-Entwicklungsumgebung der Adobe Experience Manager (AEM)-Autoreninstanz im Ruhezustand verbleibt und nicht mithilfe von Cloud Manager aus dem Ruhezustand geholt werden kann.
Beschreibung description
Umgebung
- Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service
- Entwicklungsumgebung für Autoren
Problem/Symptome
- Die Autorenentwicklungsumgebung verbleibt im Ruhezustand nachdem versucht wurde, den Ruhezustand mithilfe von Cloud Manager zu deaktivieren.
- Die Umgebung wechselt nicht in den Status „Wird ausgeführt“.
- Fehler wie Fehler beim Laden der Seite oder HTTP 500-Fehler können angezeigt werden.
Ursache
Dieses Problem kann aufgrund ausstehender Bereitstellungen, Fehlern auf Plattformebene oder internen Konfigurationsproblemen auftreten, die einen erfolgreichen Start der Umgebung verhindern.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um den Ruhezustand einer AEMaaCS-Autoren-Entwicklungsumgebung nicht zu deaktivieren:
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Melden Sie sich bei Cloud Manager an und navigieren Sie zur betroffenen Autoren-DEV-Umgebung.
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Vergewissern Sie sich, dass der Umgebungsstatus “” .
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Versuchen Sie, den Ruhezustand der Umgebung zu deaktivieren, indem Sie in Cloud Manager auf Schaltfläche Ruhezustand aufheben“ klicken.
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Warten Sie einige Minuten, bis die Umgebung in den Status Wird gestartet oder Wird ausgeführt wechselt.
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Wenn die Umgebung länger als 30 im oder Start verbleibt:
a. Prüfen Sie in Cloud Manager auf ausstehende Bereitstellungen oder Pipeline-Ausführungen. Wenn gerade eine Aktion ausgeführt wird oder fehlgeschlagen ist, beheben Sie diese, bevor Sie erneut versuchen, den Ruhezustand zu deaktivieren.
B. Stellen Sie sicher, dass es keine geplanten Änderungen oder Bereitstellungen gibt, die den Prozess der Aufhebung des Ruhezustands blockieren könnten.
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Wenn der Ruhezustand der Umgebung nach diesen Schritten immer noch nicht aufgehoben wird oder wenn wiederholt Fehler auftreten (z. B. HTTP 500-Fehler oder die Umgebung erreicht nie Läuft), sammeln Sie entsprechende Fehlermeldungen und wenden Sie sich an den Adobe-Support, um weitere Hilfe zu erhalten. Geben Sie Details zum Problem, zu den durchgeführten Schritten und zu allen festgestellten Fehlermeldungen an.