Aktivieren von Adobe Express nach der Migration von AEM Assets Enterprise zu Prime
In diesem Artikel wird beschrieben, warum Adobe Express nach der Migration von AEM Assets Enterprise zu AEM Assets Prime nicht verfügbar ist, und es werden Schritte zur Aktivierung von Prime-Funktionen durch manuelle Migration beschrieben.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Manager (AEM) Assets Cloud Service (Enterprise und Prime Editions)
Symptome
- Nach der Migration von AEM Assets Enterprise zu AEM Assets Prime ist Adobe Express nicht verfügbar.
- Die Assets Prime-Lizenz wird in der Organisation angezeigt, kann jedoch nicht auf das bestehende Enterprise-Programm angewendet werden.
- Adobe Express wird nicht im Abschnitt Lösungen und Add-ons angezeigt und kann nicht aktiviert werden.
- In der Benutzeroberfläche werden keine Fehler-Codes angezeigt.
Ursache
Die direkte Migration von AEM Assets Enterprise zu Prime wird nicht unterstützt. Prime wird als Downgrade betrachtet und ein direkter Wechsel oder eine Lizenzneuzuweisung ist nicht verfügbar. Prime-Funktionen wie Adobe Express können daher nicht im bestehenden Programm aktiviert werden. Für den Zugriff auf Prime-Funktionen ist eine manuelle Migration erforderlich.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:
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Vergewissern Sie sich, dass die direkte Migration von AEM Assets Enterprise zu AEM Assets Prime nicht unterstützt wird. Ein Wechsel im Kontext ist nicht verfügbar und Lizenzen können nicht einem vorhandenen Programm neu zugewiesen werden.
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Um Adobe Express und andere Prime-Funktionen zu aktivieren, erstellen Sie ein neues AEM Assets Prime-Programm in Cloud Manager.
- Melden Sie sich bei Cloud Manager an.
- Erstellen Sie ein neues Programm und wählen Sie Assets Prime als Lösung aus.
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Migrieren Sie Assets und Konfigurationen manuell vom Enterprise-Programm zum neuen Prime-Programm:
- Herunterladen von Assets aus der Unternehmensumgebung.
- Hochladen von Assets in die neue Prime-Umgebung.
- Konfigurieren Sie bei Bedarf benutzerdefinierte Einstellungen, Berechtigungen oder Integrationen neu.
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Integrieren Sie Benutzende und weisen Sie ihnen im neuen Prime-Programm die entsprechenden Rollen zu.
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Stellen Sie sicher, dass Adobe Express und andere Prime-Funktionen im neuen Programm verfügbar sind.
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Wenn Sie ein Upgrade auf Assets Ultimate durchführen möchten (der einzige unterstützte Aktualisierungspfad von Enterprise), wenden Sie sich an Ihren Adobe Account Manager, um Unterstützung bei der Bereitstellung zu erhalten.