Legacy-Dynamic Media-Unternehmen fehlt im AEM Cloud Manager-Lizenz-Dashboard
Ein älteres Dynamic Media (Scene7)-Unternehmen wird möglicherweise nicht im Cloud Manager-Lizenzdashboard von Adobe Experience Manager (AEM) angezeigt, da es nicht der richtigen Organisation zugeordnet ist. Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie Ihre Organisationsdetails und wenden Sie sich an den Adobe-Support, um die Zuordnung zu korrigieren.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Manager (AEM) Cloud Manager
Problem/Symptome
- Mindestens ein veraltetes Dynamic Media-Unternehmen fehlt in der Cloud Manager
>Lizenz>Firmen--Dashboard von Dynamic Media. - Andere Legacy-Unternehmen sind erwartungsgemäß sichtbar.
- Es werden keine Fehlermeldungen angezeigt.
Ursache
Das fehlende Dynamic Media-Unternehmen ist nicht der richtigen Organisation zugeordnet, was verhindert, dass es im Dashboard angezeigt wird.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:
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Sammeln Sie die folgenden Informationen, bevor Sie sich an den Adobe-Support wenden:
- Die Namen der fehlenden Dynamic Media (Scene7)-Unternehmen.
- Die Namen aller verbundenen Unternehmen, die im Dashboard angezeigt werden.
- Bestätigung, dass es sich bei den fehlenden Unternehmen um veraltete (bereits bestehende) Dynamic Media-Unternehmen handelt.
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Melden Sie sich bei Adobe Admin Console an und überprüfen Sie Ihre Unternehmensdetails.
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Wenden Sie sich an den AdobeSupport und geben Sie die oben erfassten Informationen an. Geben Sie eindeutig an, dass ein altes Dynamic Media-Unternehmen im Cloud Manager-Lizenz-Dashboard fehlt, und fordern Sie die Korrektur der Zuordnung zwischen Unternehmen und Organisation an.
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Nachdem die Zuordnung korrigiert wurde, aktualisieren Sie das Cloud Manager-Lizenz-Dashboard, um zu überprüfen, ob das Unternehmen angezeigt wird.