Dokumente können aufgrund der Connector-Konfiguration nicht zu Workfront hinzugefügt werden
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie ein Problem lösen können, bei dem Benutzende keine Dokumente von Adobe Experience Manager (AEM) zu Adobe Workfront hinzufügen können, da der native Connector mit der falschen AEM-Umgebung konfiguriert ist.
Beschreibung description
Umgebung
- Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service
- AEM Desktop-Programm-Version: 3.0.2
- Adobe Workfront (Produktion)
Symptome
- Benutzende können keine neuen Dokumente aus AEM zu Workfront hinzufügen.
- Das Problem betrifft mehrere Benutzende, einschließlich solche mit Administratorrechten.
- Der Versuch, Dokumente hinzuzufügen, führt zu einem Fehler in der Workfront-Benutzeroberfläche.
- Das Problem besteht über verschiedene Benutzerkonten hinweg fort und ist sowohl von Endbenutzenden als auch von Administratoren reproduzierbar.
Ursache
Die native Connector-Konfiguration in Workfront wurde auf eine falsche AEM-Umgebung eingestellt, was verhindert hat, dass Workfront Assets aus der vorgesehenen AEM-Umgebung abruft.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben, dass Dokumente nicht von AEM zu Workfront hinzugefügt werden können:
- Melden Sie sich bei der Workfront-Benutzeroberfläche als Administrator an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt Native Connector-Konfiguration .
- Überprüfen Sie die aktuelle Konfiguration und überprüfen Sie die URL der AEM-Zielumgebung.
- Wenn die Konfiguration auf eine falsche AEM-Umgebung verweist, aktualisieren Sie sie, um auf die richtige AEM-Produktionsumgebung zu verweisen.
- Speichern und aktivieren Sie die aktualisierte Konfiguration.
- Testen Sie , indem Sie versuchen, ein neues Dokument aus AEM in Workfront hinzuzufügen, um zu bestätigen, dass Assets jetzt erwartungsgemäß geladen werden.
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