Brand Portal kann nicht in Umgebungen unterhalb der Produktion aktiviert oder verwendet werden
Sie gehen davon aus, dass Adobe Experience Manager Brand Portal in Ihren Staging- oder Entwicklungsumgebungen verfügbar ist, ihn aber nur für die Produktion aktiviert ist. Andernfalls sehen Sie eine Staging-Brand Portal-URL, die sich wie eine Produktionsumgebung verhält. Dies geschieht, weil Brand Portal standardmäßig als einzelner Mandant pro IMS-Organisation bereitgestellt wird und produktionsfremde Mandanten nicht automatisch erstellt werden. Das Verbinden mehrerer AEM-Umgebungen mit einem Brand Portal-Mandanten führt zu gespiegelten Inhalten und nicht unterstütztem Verhalten.
Um das Problem zu beheben, bestätigen Sie, wie viele Mandanten für Ihre IMS-Organisation vorhanden sind, überprüfen Sie die verwendete Brand Portal-URL und fordern Sie eine separate IMS-Organisation und einen separaten Mandanten an, wenn Sie eine dedizierte produktionsfremde Brand Portal benötigen.
Beschreibung description
Umgebung
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service
- AEM Managed Services
- AEM Brand Portal
Problem/Symptome
- In der Staging- oder Entwicklungs-AEM wird die Option “Brand Portal” im Gegensatz zur Produktionsumgebung nicht angezeigt.
- Aus der Staging-Umgebung veröffentlichte Assets werden nicht in der Staging- oder Produktions-Brand Portal angezeigt und die Staging-URL gleicht den Produktions-Mandanten ab.
- Eine Staging-Brand Portal-Domain wird angezeigt, spiegelt jedoch die Produktion wider und funktioniert nicht unabhängig voneinander.
- Ein temporärer oder produktionsfremder Brand Portal ist angefordert, aber er ist nicht vorhanden.
Ursache
Brand Portal wird standardmäßig als eine einzige Umgebung pro IMS-Organisation bereitgestellt. Hierbei handelt es sich um eine Lizenzierungs- und Bereitstellungsbeschränkung auf Produktebene, nicht um einen Konfigurationsfehler. Staging- und Entwicklungs-Brand Portal-Mandanten sind nur vorhanden, wenn eine zusätzliche Brand Portal-Instanz in einer separaten IMS-Organisation erworben und bereitgestellt wird. Das Verbinden mehrerer AEM-Umgebungen mit einem einzigen Brand Portal-Mandanten führt zu gespiegelten Inhalten und nicht unterstützten Konfigurationen.
Schritte zur Reproduktion
- Melden Sie sich bei der Adobe Admin Console an und gehen Sie zu Produkte. Suchen Sie nach Adobe Experience Manager Brand Portal - Brand Portal. Normalerweise wird nur ein Brand Portal-Eintrag angezeigt.
- Wählen Sie Produkte
>Adobe Experience Manager Brand Portal - Brand Portal die Option Zu Brand Portal wechseln aus und vergleichen Sie die Mandanten-URL mit allen verwendeten Staging- oder Entwicklungs-URLs. - Navigieren Sie in AEM zu Tools
>Bereitstellung>Verteilung>In Brand Portal veröffentlichen. Ein Verteilungsagent (bpdistributionagent0) wird nur angezeigt, wenn Brand Portal korrekt konfiguriert ist.
Lösung resolution
Beheben des Problems:
- Wenn keine Staging- oder Entwicklungs-Brand Portal vorhanden ist, beachten Sie, dass Brand Portal standardmäßig als ein Mandant pro IMS-Organisation bereitgestellt wird und produktionsfremde Mandanten nicht automatisch bereitgestellt werden.
- Wenn eine Staging-URL die Produktion widerspiegelt, beachten Sie, dass die Staging-URL kein separater Mandant ist; sie bildet den Alias „Produktion“. Dies ist zu erwarten, wenn nur ein Brand Portal-Mandant bereitgestellt wird und nicht als unabhängige Umgebung unterstützt wird.
- Temporäre Brand Portal-Instanzen können nicht erstellt werden. Wenn für Tests eine separate Umgebung erforderlich ist, fordern Sie stattdessen einen permanenten produktionsfremden Mandanten an.
- Um einen permanenten produktionsfremden Brand Portal-Mandanten zu erhalten, geben Sie den vorgeschlagenen Namen der IMS-Organisation, den Namen und die E-Mail-Adresse des Brand Portal-Systemadministrators sowie die Region (NA, EMEA oder APAC) an. Eine neue IMS-Organisation und ein neuer Brand Portal-Mandant werden bereitgestellt, nachdem die Lizenzberechtigung bestätigt wurde.
- Nachdem der neue Mandant erstellt wurde, navigieren Sie in AEM zu Tools
>Cloud Services>AEM Brand Portal und erstellen Sie eine Konfiguration mit der neuen Mandanten-URL. Die Konfiguration sollte erfolgreich gespeichert werden und der Verteilungsagent sollte unter Tools>Bereitstellung>Verteilung“ . - Wählen Sie in der Ansicht des Verteilungsagenten Verbindung testen aus und bestätigen Sie, dass das Testpaket erfolgreich bereitgestellt wurde. Wenn dies fehlschlägt, überprüfen Sie die Fehlerwarteschlange und die AEM-Fehlerprotokolle.
- Validieren der Fehlerbehebung: Bestätigen Sie, dass Sie sich beim richtigen Brand Portal-Mandanten anmelden können, die Mandanten-URL mit der erwarteten Umgebung übereinstimmt und der Verteilungsagent eine erfolgreiche Testverbindung ohne anhaltende Fehler in der Fehlerwarteschlange anzeigt.