Die Erstellung einer Umgebung schlägt in Cloud Manager aufgrund von Berechtigungen, Konfiguration oder gleichzeitiger Bereitstellung fehl
Das Erstellen einer AEM as a Cloud Service-Umgebung in Cloud Manager kann vor Abschluss der Bereitstellung fehlschlagen und zeigt oft nur einen generischen Fehler an, während die Umgebung hängen bleibt. Dies ist in der Regel auf fehlende Berechtigungen oder Produktprofile, ungültige Konfigurationen oder einen gleichzeitigen Bereitstellungsvorgang zurückzuführen. Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie Ihre Admin Console-Berechtigungen und erforderlichen Profile, stellen Sie sicher, dass kein anderer Erstellungsauftrag ausgeführt wird, und versuchen Sie erneut, die Umgebung zu erstellen.
Beschreibung description
Umgebung
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
- Cloud Manager
Problem/Symptome
- Der Vorgang zur Erstellung der Umgebung wird mit einer allgemeinen Fehlermeldung beendet und nicht abgeschlossen.
- Die Umgebung verbleibt nach längerer Bereitstellungszeit in einem fehlgeschlagenen oder blockierten Zustand.
- Die Benutzeroberfläche von Cloud Manager zeigt keinen detaillierten Fehler an, und die Erstellung geht nie nach der Initialisierung voran.
Ursache
Die Bereitstellung kann aufgrund falscher oder fehlender Berechtigungen, fehlender Produktprofile (z. B. das erforderliche Profil des Service für die automatische Formularkonvertierung), falsch konfigurierter Berechtigungen, ungültiger Konfigurationen, die während der Erstellung gepusht werden, interner Bereitstellungs- oder Pipeline-Fehler oder Kollisionen mit einem anderen gleichzeitig ausgeführten Bereitstellungsvorgang nicht abgeschlossen werden.
Wie kann ich bestätigen
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Benutzerkonto mindestens einem AEM as a Cloud Service-Produktprofil in Admin Console zugewiesen ist.
- Überprüfen Sie, ob das erforderliche Profil für den Service für die automatische Formularkonvertierung in Admin Console vorhanden ist.
- Überprüfen Sie die Liste Umgebungen in Cloud Manager für jede andere Umgebung, die derzeit bereitgestellt wird.
Lösung resolution
Beheben des Problems:
- Überprüfen Sie Ihre Berechtigungen in Admin Console. Melden Sie sich mit einer Adobe ID an, die über Administratorrechte verfügt, gehen Sie zu Produkte
>AEM as a Cloud Service und bestätigen Sie, dass Ihr Konto dem entsprechenden Produktprofil zugewiesen ist. Ist dies nicht der Fall, weisen Sie das richtige Profil zu oder bitten Sie Ihren Administrator, es zuzuweisen. - Überprüfen, ob die erforderlichen Produktprofile vorhanden sind. Wechseln Sie in Admin Console zu Service für die automatische Formularkonvertierung
>Profile und bestätigen Sie, dass das erforderliche Profil vorhanden ist. Wenn er fehlt, wählen Sie Neues Profil, geben Sie einen Namen und eine Beschreibung ein und wählen Sie Fertig. - Stellen Sie sicher, dass für dasselbe Programm keine andere Umgebung erstellt wird. Öffnen Sie in Cloud Manager Umgebungen und bestätigen Sie, dass sich alle anderen Umgebungen in einem stabilen (einsatzbereiten) Zustand befinden. Wenn ein anderer Auftrag bereitgestellt wird, warten Sie, bis er abgeschlossen ist, oder brechen Sie ihn gegebenenfalls ab.
- Versuchen Sie erneut, eine Umgebung zu erstellen. Wählen Sie in Cloud Manager Umgebungen
>Umgebung hinzufügen aus und schließen Sie den Assistenten ab. - Führen Sie nach dem Beheben aller erkannten Probleme die Erstellung der Umgebung erneut aus. Vergewissern Sie sich, dass die Umgebung in den Status Bereit wechselt, dass die Autoren-URL erfolgreich geladen wurde, und stellen Sie sicher, dass keine anderen Umgebungen oder Pipelines neue Fehler anzeigen.
- Wenn die Erstellung weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich an den Adobe-Support und geben Sie die Cloud Manager-Vorgangslogs, Screenshots des Fehlers, eine Bestätigung Ihrer Berechtigungen und eine Bestätigung dafür an, dass die erforderlichen Profile vorhanden sind.