AEM Content Hub: Benutzende ohne Administratorrechte können Assets trotz korrekter Berechtigungen nicht anzeigen
Dieser Artikel behandelt ein Problem, bei dem Benutzende mit Content Hub-Benutzerberechtigungen Assets in Adobe Experience Manager nicht anzeigen können, während Admin-Benutzende dies tun können.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Manager (AEM) Content Hub (alle Versionen)
Problem/Symptome
Benutzende, die dem Content Hub-Benutzerprofil zugewiesen sind, können keine Assets in der Content Hub-Benutzeroberfläche anzeigen. Wenn diese Benutzer versuchen, nach Assets zu suchen oder diese zu durchsuchen, werden keine Assets angezeigt. Nur Benutzer mit Administratorprofilen können hochgeladene Assets sehen.
- Betroffenen Benutzern werden keine Fehlermeldungen angezeigt. Die Asset-Liste erscheint einfach leer.
- Problem ist für Admin-Benutzer nicht reproduzierbar.
- Das Problem kann damit zusammenhängen, dass Benutzende auf das Entwicklungs-Repository zugreifen, anstatt auf das Produktions-Repository, in dem die Assets tatsächlich verfügbar sind.
- Zuweisungen in der Admin Console scheinen korrekt zu sein, und es gibt keinen klaren Berechtigungsunterschied zwischen arbeitenden und nicht arbeitenden Benutzenden.
Lösung resolution
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Bestätigen Sie gemeinsam mit den betroffenen Benutzern, auf welches Content Hub-Repository sie zugreifen:
- Bitten Sie Benutzer, Content Hub mithilfe der vom Administrator oder Support-Team bereitgestellten Produktions-URL zu öffnen.
- Beispiel für ein URL-Format in der Produktion:
https://experience.adobe.com/?repoId=#/@/assets/contenthub
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Wenn Benutzer auf ein Entwicklungs-Repository zugreifen, weisen Sie sie an, mit der richtigen URL zum Produktions-Repository zu wechseln.
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Wenn Benutzende keinen Zugriff auf das Entwicklungs-Repository benötigen, widerrufen Sie ihren Zugriff darauf in der Admin Console. Dadurch wird sichergestellt, dass das Produktions-Repository standardmäßig ausgewählt ist.
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Fordern Sie Benutzer auf, sich abzumelden und wieder anzumelden, damit die Änderungen an der Repository-Auswahl wirksam werden.
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Stellen Sie sicher, dass Benutzende mit Content Hub-Benutzerberechtigungen jetzt Assets im Produktions-Repository anzeigen können.
Ursache
Das Problem tritt auf, wenn Benutzende auf das Entwicklungs-Repository zugreifen, das nicht die erwarteten Assets enthält, und nicht auf das Produktions-Repository, in dem die Assets verfügbar sind. Wenn die Repository-Auswahl nicht übereinstimmt, fehlen Assets für Benutzende ohne Administratorrechte.
Eine weitere mögliche Ursache ist, dass die Einrichtung von ABAC-Regeln verhindern kann, dass die betreffenden Benutzer die Assets sehen können.